zooroyal.deBewertungen:
20.590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.563 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
MM
M. M.
Herbrechtingen
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gerde mal durchschnittlich
In Sortiment durchschnittlich, im Preis auch. Service = Durchschnitt. Handling der WebSite relativ mies. Manche Produkte gut.
Also nur Durchschnitt.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fast alle Nassfutterdosen haben massive Dellen. Der Verpackungskarton wies keine Beschädigungen auf und wurde von DHL ordentlich geliefert.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von 2 Josera Festval. Der Artikel war bei der Bestellung für mich als vorrätig ersichtlich. Danach die Info per Mail nicht lieferfähig. Ich habe den Artikel bei einem Mitbewerber bestellt. Preis ähnlich. Lieferzeit innerhalb 3 Tagen. Da muss ich nicht mehr auf eine Rabattaktion von euch warten.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert; Geld kam kommentarlos zurück
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service
Leider hatte ich in der Servicehotline einen recht unfreundlichen Herrn, der sehr frech zu mir war
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pakete sind so extrem schwer gepackt dass sie zerreißen. 20 Hundefutterdosen total verbeult. Zum 2.mal. Sonst ging die Lieferung recht schnell. Futter der Eigenmarke ist gut.
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AL
Angela L.
Tornesch
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich die Sendung nicht positiv bewerten da diese seit dem 14.06 immer noch nicht eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Thissen
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die kühlkette wurde unterbrochen, das komplette Futter ist aufgetaut vermutlich nicht mehr zu gebrauchen, da ich derzeit in der Klinik bin hatte ich gebeten mit dem Versand zu warten, ich bekam nicht mal eine Antwort, werde in zukunft woanders einkaufen. Wie gesagt, ich bin derzeit in der Klinik und kann mich nicht darum kümmern, ich werde dies jedoch nachholen.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Dosen
Bei der letzten Lieferung waren mehrere Dosen Hundefutter beschädigt, weil ihr die Pakete nicht richtig gepackt habt!
Die Pakete haben schon extrem gestunken, als sie ankamen!
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
3 von 5 Sternen -> Leider waren bei zwei Frischebeuteln der Katzennahrung kleine Risse , sodass ich diese wegschmeißen musste.
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WM
Wilhelm M.
Puchheim
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vitakraft Natural Cews
Bei diesem Produkt gibt es keine Inhaltsangabe in Gewicht sondern in Stück. Zum widerholten Mal sind statt der angegebenen Menge von 10 Stück nur 8 Stück in der Packung enthalten. Darauf hat ZooRoyal zwar keinen Einfluss, dennoch werde ich von weiteren Bestellungen Abstand nehmen. Beim Händler vor Ort kann die Menge nämlich durch das Verpackungsfenster gleich kontrolliert werden.
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18.06.2023
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Ist ok
Wenig Angebote; keine Versandbestätigung, damit man informiert ist etc.; mehrfach den Kundenservice angerufen und nach dem Versandstatus gefragt, leider wurde immer etwas anderes gesagt..; der Versand dauerte sehr lang und die Dosen waren verbeult (da ist zwar DHL schuld, trotzdem schade für eine erste Bestellung und den ersten Eindruck).
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, viele Dosen kamen mit Dellen an
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dosen lagen durcheinander.
Dosen lagen alle Lose im Karton, unfixiert, und flogen lose durcheinandereinander!
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GM
Gisela M.
Buchholz/Aller
14.06.2023
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Katzenfutter ständig ausverkauft.
Das Katzenfutter" Delikate Stückchen" ist kaum noch lieferbar. Selbst bei Rewe gibt es dieses Futter kaum noch. Eine Geschmacksrichtung (mitLachs) gibt es seit Monaten nicht mehr. Aber ZooRoyal macht für alles Werbung im Internet. Wenn ZooRoyal nicht mehr in der lage ist dieses Futter zu beschaffen, sollen sie das sagen und die Werbung dafür einstell. Bin jetzt gezwungen anderes Futter zu kaufen. Meine Katzen fressen nur Stückchen.
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14.06.2023
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FT
Friedhelm T.
Winsen Aller
14.06.2023
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Falscher Artikel geliert
Habe einen Fahrradkorb für den Gepäckträger bestellt und geliefert bekommen einen Fahrradkorb für Lenkermontage. Sofort zurückgeschickt und um korrekte Neulieferung gebeten.
Habe dann eine Mail erhalten, das ich den Artikel neu bestellen soll und einen Rabatt von 10% erhalte. Beim bestellen des Artikel habe ich aber schon 15 % Rabatt bekommen und soll jetzt nur 10 % bekommen.
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GT
Gerlinde T.
Rehau
14.06.2023
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Pünktlich ist das packet angekommen preisgünstig ist es auch aber als ich es aufgemacht hatte ist die Soße überall rumgeschwommen musste erst mal alles sauber machen und einige wegschmeißen die wahr nicht so gut
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