zooroyal.deBewertungen:
20.137 Bewertungen in den letzten 12 Monaten183.103 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket hat ewig gedauert und war dann unvollständig bzw. Die Ware so mangelhaft verpackt, dass bei mir nur noch Shampoo getränkter Futtermatsch ankam.
Futterpackung an beiden Seiten offen oder aufgeplatzt und im kompletten Paket verteilt. Shampo ebenfalls offen und einmal quer drüber. Und auf Mail an Kundenservice Futter und Shampoo bitte zu ersetzen und neu zu senden leider keinerlei Reaktion. Sehr sehr schade
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die kanze Karton ist kaputt
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Katzenstreu
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Katzenstreu und das Algenmittel für den Teich waren sehr gut in einem stabilen Karton verpackt.
Einziges Manko ist immer die Suche auf der Website. Diese ist etwas unübersichtlich. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin wie immer zufrieden❗️
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lierung zuverlässig ... nicht die günstigsten Preise
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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KW
Karl- W.
Beindersheim
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Ware, bin sehr zufrieden.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Normalerweise hätte ich 5 Sterne vergeben. Da aber 3 Pack Katzenstreu kaputt waren und beim Auspacken sich im ganzen Flur verteilt haben. Vielleicht war das auch während des Transports passiert.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Toll, schnelle Lieferung! Aber leichte und schwere Artikel alle in einem Paket!
DHL hat dann das Paket wohl mehrmals gedreht, dabei ist es aufgerissen und wurde notdürftig wieder verklebt. In dem Paket befand sich Dr. Best Klumpstreu der große Sack, und Vitakraft Nassfutter 85 g Beutel, vielleicht sollte man darüber nachdenken das dann getrennt zu versenden.
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DT
Dorothea T.
Duisburg
10.05.2023
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Wenn das Futter zu bestellen ist, geht es super schnell. Leider ist es zu oft zu lange nicht zu bekommen.
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10.05.2023
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Die Lieferung war wie immer schnell.
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10.05.2023
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keine Probleme
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10.05.2023
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Schnelle Lieferung
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10.05.2023
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10.05.2023
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Schnelle Lieferung gute Qualität
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TB
Traudel B.
Saarland
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut. Katze zufrieden.
An der Verpackung müsst ihr arbeiten.
Paket groß. Nichtfixiertes Katzenfutter hat Purzelbäume gemacht.
So sahen die Dosen, Schalen dann auch aus. Sollte nicht wieder vorkommen,
da schon bei vorheriger Lieferung gleiches Problem auftrat.
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09.05.2023
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Furchtbar
Hätte am liebsten kein einziges Stern vergeben. Ganz furchtbare Lieferung. Paket überhaupt nicht gesichert oder ansatzweise gegen verrutschen befestigt. Paket reißte im DHL Wagen auf und mehr als die hälfte landeten außerhalb des Kartons im Wagen. Ware komplett zerdrückt und zerdellt. Reklamationen werden missachtet und ignoriert.
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09.05.2023
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Hatte bei ZooRoyal Trockenfutter für meine Katze bestellt. Leider war die eine Packung total aufgerissen, so dass alles im Karton lag. War etwas ärgerlich. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
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