zooroyal.deBewertungen:
20.615 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.624 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
30.08.2023
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26.08.2023
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Schnelle Lieferung des Katzenfutters - leider auch 6 Büchse Hundefutter !!!
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23.08.2023
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Schlecht!
Bessere Verpackungen für die Produkte.
Schon das 3.mal dass die Produkte ( Nassfutter für Hunde) hier chaotisch und verbeult im Karton ankommen. Und wieder unvollständig, da wieder 1 Dose fehlte!!
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gut Verpackung aber der Preis ist nicht so günstig, ich habe aus Versehen bestellt und wollte gleich stornieren aber auf der Webseite gibt es keine Möglichkeiten, die gerade bestellte Ware zu stornieren.
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BB
Birgit B.
Sottrum
22.08.2023
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Zunächst das Positive: Sendungen kommen zeitnah, toller, stabiler Karton, Leider ist die Polsterung im Karton offenbar unzureichend. Bei jeder Lieferung ist mindestens eine Dose beschädigt/geöffnet. Bei einem Palettenpreis (12 Dosen) von EUR 49,99 schon sehr ärgerlich. Natürlich kann das passieren. Was mich aber wirklich ärgert, ist das ich auf meine Reklamationsmails trotz Erinnerung einfach keine Antwort erhalte. Das ist nicht der Kundenservice den ich mir wünsche.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ok, aber nicht herausragend
Ich finde die Seite etwas unübersichtlich und die Auswahl ist zwar gut, aber hier ist noch Luft nach oben.
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21.08.2023
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Leider 3 Dosen beschädigt
Versand war super schnell, preis auch sehr günstig. Leider waren 3 Dosen beschädigt, als ich das Paket geöffnet habe.
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20.08.2023
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18.08.2023
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MS
Max s.
Ilsenburg
15.08.2023
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14.08.2023
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Sehr bürokratisches umständliches Bestellverfahren
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13.08.2023
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Die schnelle Lieferung war toll, allerdings waren die Hundefutterschälchen lose im Karton. Dadurch sind sie sehr verknautscht und teils kaputt. Das war weniger schön.
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11.08.2023
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Unlieb verpackt und oft quer durcheinander
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10.08.2023
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Bei unserer Bestellung haben Teile zum Aufbau gefehlt. Der Mitarbeiter vom Service konnte es weder kurzfristig Ersatzteile anbieten , noch Auskunft über die Verfahrensweise unseres Gutscheins machen. Einzig eine Retoure war möglich , um das Problem zu lösen. Das ist leider nicht sehr nachhaltig, da wir Problemlösungen angeboten haben.
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09.08.2023
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Pakete sind unbeschädigt. Die Ware teilweise zerquetscht. Zweimal bestellt zweimal das selbe. Beim dritten Mal geht es zurück.
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08.08.2023
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Verpackung nicht gut. Katzenstreu war offen,sollte ersetzt werden. Nichts passierte. Dosen ständig dellen . Gutscheine werden nicht angenommen. Ich ärgere mich ständig. Leider fressen meine Karzen nur ZooRoyal.
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06.08.2023
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Mir wurde ware mir abgelaufenen MHD geliefert. Es wurde aber schnell reagiert und mir ersatz geliefert
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06.08.2023
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Fressen und Auswahl hervorragend, Lieferung ein Graus
Super Futterauswahl und schnelle Lieferung. Auch die Auswahl an "Non food“ ist super. Leider werden beim Versand die Dosen nicht auf den Boden gestellt sondern auch auf die Seite gelegt. Dies hat bei größeren Mengen zur Folge, dass einige Dosen bei Lieferung offen sind. Wenn der Support nicht so zuvorkommend wäre, würde ich woanders bestellen. Jedesmal alle Dosen reinigen ist auf Dauer ziemlich nervig.
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06.08.2023
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Meine letzte Bestellung war etwas ärgerlich, ich konnte nur 6er Pakete bestellen anstatt 12er, die billiger sind. Der Preis von 16 bzw 17 Euro auf 19 dadurch ist teuer. Dann kann ich auch vor Ort im Rewe einkaufen, möchte jedoch auf eine günstigere Marke umsteigen.
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04.08.2023
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Viel zu lange Lieferzeit trotz Bezahlung per Kreditkarte
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