zooroyal.deBewertungen:
20.468 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.056 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte Fragen zur Retoure , warte heute noch auf eine Antwort
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LL
LINDA L.
ALLSTEDT
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bekam nur 1 Teil richtig geliefert, dann würde mir nicht die Lachsbonbon für Hunde geliefert. Ich Reklamierte vor 6 Tagen, bis heute kam keine Antwort per Email. Das ist ein schwacher Service. Ich bekam wasit Käse Pop, was ich nicht wollte. Ich bitte um Rückerstattung meiner über PayPal bezahlte Rechnung als Teilbetrag von 5,99€
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BS
Brigitte S.
Friedersdorf
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind bei ZooRoyal zu hoch, bei Fressnapf ist es günstiger. Die Qualität stimmt und die Lieferung war zeitnah, danke.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr habt mir die 222 Punkte nicht gutgeschrieben über Payback. Traurig.
Versand sehr schnell, Ware auch sehr gut und nützlich
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand schnell, Zustellung nicht zulässig
Ich habe bei ZooRoyal bestellt bisher ohne Probleme,nur dieses Mal nicht.
Ich war am Zustellungstag nicht Zuhause, deshalb habe ich meine Nachbarin als Zustellung angegeben was sonst immer ohne Probleme ging, nur dieses mal nicht.
Am Ende musste ich einen längeren Weg in Kauf nehmen und jeweils 24km hin und zurück zur Filiale fahren.Das ist nicht Kundenfreundlich 👎 ZooRoyal kann dafür nichts aber DHL derzeit nur Ärger mit den Zustellern.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Große Dellen in einigen Hundefutterdosen
Immer wieder bei Bestellungen Dellen und Knicke in den Dosen. Umkarton immer unbeschädigt, also nicht durch Paketzusteller verursacht.
Außerdem versprochene Geschenke nicht geliefert.
Diese waren bei 2 Bestellungen anfangs dabei, seither nicht mehr!
Obwohl ich ca. alle 3 Monate bestelle.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pakete sind unmöglich gepackt. Oft ist die Ware zerstört.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Also meine letze Bestellung war nicht so gut .
Ein 20kg Vogelfuttersack und Aquariumpflanzen in einem Paket geht nicht gut,
die Pflanzen wurden erdrückt, Wasser lief aus konnte noch was retten aber eher nicht zufrieden
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung mangelhaft . Ich habe Katzen Nassfutter der eigenmarke Zoo Royal bestellt .
Die Paletten sind nicht gesondert Verpackt und wurden nur lose übereinander gestapelt so das 2/3 des Inhalts durcheinander und lose im Karton waren.
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KR
klara r.
gossersweiler-stein
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal nicht ganz zufrieden
Es war unsere zweite Bestellung bei zooroyal. Diesmal waren wir nicht ganz zufrieden. Zusätzlich zu Katzenfutter bestellten wir Goldhirse Kolben 3 Packungen. Leider wurden sie unter den schweren Katzendosen verstaut und kamen etwas zerdrückt und zerbröselt an. Eine Packung ist sogar dabei geplatzt. Ursprünglich haben wir Retoure für die Kolben angemeldet. Danach jedoch entschieden sie zu behalten der Nachhaltigkeit wegen.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ca die Hälfte der gelieferten Dosen waren zum Teil stark verbeult.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
War immer zufrieden aber dieses Mal echt sauer das mein 📦 einfach vor die Tür gestellt wird keine Nachricht kam nichts.Bin froh das mein Nachbar es gesehen hat
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonisch bestellt extrem laute Hintergrund Geräusche
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AL
Anette L.
Hamburg
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber...
schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, allerdings nun schon zum 3. Mal fast alle Dosen verbeult, das habe ich bei anderen Händlern nicht!
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AS
Alexandra S.
Dillingen
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war nicht komplett lieferbar.
Deswegen längere Lieferzeit
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht gut
Beide Lieferungen wurden in der Filiale gelassen, ich musste sie selbst abholen. Vom letzten Mal (gestern) habe ich noch Muskelkatter in den Ärmen. Ansonsten ist alles anderes ganz ok, Kitten ist sehr zufrieden.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist grundsätzlich in Ordnung. Nur der Versand mit DPD ist leider eine reine Katastrophe. Deshalb wird es von mir keine Bestellungen mehr geben.
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JB
Janine B.
Hamburg
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur Großpackungen
Leider gibt es online für Katzenfutter nur Großpackungen. Wenn die Katze also ein Futter nicht mag, kann man die restlichen Schälchen/Dosen nur noch spenden. Dann ist es wiederum zu teuer.
Aber die Lieferung geht superschnell und ist ordentlich verpackt.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Umverpackung wieder beschädigt und die Dosen lagen frei.
Bitte achten Sie beim Versand darauf das der Karton stabil ist.
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