Infos und Bestellung im Shop waren vorbildlich. Auch die Lieferung war super schnell und mit laufenden Infos zum Status. Verpackung und Zustand der Lieferung war gut. Zum Ofen selbst kann ich erst etwas sagen, wenn die Sauna gebaut ist.
Ich persönlich finde es echt blöd das auch auf meine email niemand antwortet und ich mit einen nicht funktionierenden Ofen da sitzen gelassen werde !
Fehlteile sind Tür mit Scheibe brennraum Rost und der dicke isolierte Teil des Schornsteins
Die Spedition kam schon an mit den Worten entschuldige ist bisschen kaputt aber habe Bilder gemacht und an Chef geschickt
Ich hatte eine Saunasteuerung bestellt, die leider nicht an den Ofen angeschlossen werden konnte.
Danach musste ich das Gerät umtauschen und dabei war der Service der Fa PEQU vorbildlich. Nun konnte ich die Sauna mit einem Ersatzgerät wieder in Betrieb nehmen.Das Unternehmen kann ich nur empfehlen
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vor 4 Tagen
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Alles Top, gerne wieder!
Wir haben einen Sauna-Bausatz bestellt. Beratung war gut/kompetent. Vor und während des Aufbaus war das Team jederzeit telefonisch für Rücksprachen erreichbar!
Gerne wieder, danke!
Auf Fragen reagieren! Reklamation bearbeiten! Auskunft zu fehlenden Lieferungen geben.
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Antwort von pequ.eu
16.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden das Problem intern prüfen und werden versuchen unsere Prozesse so zu optimieren, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen
Robin Quiring
24.04.2024
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Super Preis/Leistung Kundenservice top!!!!
Super Preis/Leistung. Der Kundenservice ist ebenso hervorragend! Ich hatte den falschen Ofen bestellt und obwohl es mein eigener Fehler war, haben sie mir sofort den neuen zugeschickt und dann auch noch ein Rücksendelabel für den falschen erstellt. Ich bin absolut zufrieden und kann den Shop nur wärmstens empfehlen!! Echt top !!!
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25.04.2024
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Harvia Ofen mit Schornsteinset wie bestellt, innerhalb 5 Werktagen geliefert, von einem freundlichen LKW Fahrer in Abwesenheit bis vor die Haustür gebracht (statt Bordsteinkante), Nachfrage korrekt und schnell am Telefon geklärt, gerne wieder!
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27.04.2024
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Schnelle Lieferung/ super Produkte !
Schnelle Lieferung. ( 2 Tage ) Wir haben noch nicht unsere Saunaofen montiert. Aber , wir denken.. alles gut sein. Unsere Freunden Kreis haben diese gleich Produkt . Die sind sehr glücklich. Wir hoffen, unsere geht es genau so.
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25.04.2024
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Sehr guter Service und sehr gute Erreichbarkeit! Antworten innerhalb weniger Minuten auf die gestellten Fragen. Bester Preis im Netz
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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