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Bewertungen:

Lange Lieferzeit, minderwertige Verpackung, Einlegesohle fehlt im linken Schuh!!!

Meine Bestellung wurde vom Händler anscheinend storniert. Im Text bei Schuhe24 fand ich den Hinweis "von einer Nachbestellung ausgeschlossen". Ich hatte 2 Artikel bestellt und es war nicht zu erkennen, ob sich das Storno auf beide Artikel oder nur einen bezog. Erst ein Anruf brachte Klärung. Aus dem Text ging eben nicht hervor, ob es sich auf die aktuelle Bestellung bezog oder auf eine künftige. Die Rückerstattung des im Voraus bezahlten Kaufpreises musste ich mehrfach monieren. Nach Angaben des Unternehmens hätte es einen Softwarefehler gegeben. Das mag absolut stimmen. Als Kundin hätte ich es als professionell und seriös empfunden, hier gleich eine Information zu evtl. auftretenden Verzögerungen zu erhalten, ebenso eine aussagefähige Nachricht, ob der Artikel nun geliefert wird oder nicht, also was wirklich los ist. Der Kontakt mit dem Servicecenter war in Ordnung, je nach Ansprechpartner, sehr verständnisvoll bis absolut disoziiert und Verständnis einfordernd. Wie geschrieben, professionell, vertrauensbildend und seriös ist in meiner Welt etwas anderes.

Schuhe bestellt. Nach der Bestellbestätigung kam ein Tag später eine Mail Bestellung wurde storniert. Angerufen, ich sollte neu bestellen. Ein paar Tage später kam die Lieferung. Leider war ein Schnürsenkel bereits an zwei stellen beschädigt und ist beim schnüren gerissen. Leider nur drei Sternebewertung. Schuhe werde ich behalten, aber alles ärgerlich und unötig.

Da ich eine Woche nix gehört und keine Ware bekommen habe, habe ich dort angerufen. Der Verkäufer hatte die Ware nicht mehr und der komplette Auftrag wurde storniert. Geld kam komplett zurück. Die nächste Bestellung ist auch wieder überfällig und ich habe bisher nix gehört……

Die Schuhe sind nach einer Woche nicht bei der Post gelandet. "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" - auch am 8. Tag. Das scheint mir auch in der Vorweihnachtszeit zu lang. Auf die Post kann man in diesem Fall die Verantwortung nicht abschieben.

Bei der ersten Bestellung, wurde die Lieferung von der Firma storniert!!! Die 2. Bestellung ist noch nicht angekommen, ich hoffe, dass nicht wieder storniert wird. Schon mehrmals angerufen, aber keine Antwort wie es aussieht.

Nimmt Bestellungen und Geld an ohne das Produkt vorrätig zu haben. Nach drei Tagen habe ich dann eine Storno-Mitteilung bekommen aber das Geld wird nicht automatisch erstattet sondern man darf dem noch hinterherlaufen.

Schuhe teilweise nicht lieferbar, Info erst auf telefonische Nachfrage erhalten - es erfolgte auch nach Tagen keine Benachrichtigung per E-Mail. Geld wurde im voraus gezahlt - bisher noch keine Rückerstattung!

Hatte kein rückscheinetikett im Karton gehabt. Es hat nicht mit ausdrucken funktioniert. Musste woanders ausdrucken lassen. Schuhe war zu groß, deswegen zurück schicken.

Leider ist noch nicht geliefert, habe schon 2 mal per E-Mail nachgefragt wann geliefert wird, habe aber noch keine Antwort bekommen

Es wurde da Paket nicht vor die Tür gestellt, es gab einen Abholschein, der ging verloren. Die DHL Filiale hatte kein Pakte für mich - ist in der Packstation gelandet - sehr umständlich - wieso nicht beim DHL Depot? Dann kam eine mail, das man sich für meine zweite Bestellung bedankte - ich hatte gar nicht noch einmal den selben Artikel bestellt, nur nachgefragt, ob etwas falsch gelaufen sei - weil ich nach längerer Zeit, wo mein Paket oft angekündigt wurde, keine Ware kam. Also das mit der Packstation stand vielleicht auf dem Benachrichtigungsschein, der nicht ankam....das tut mir leid....aber flüssig war diese Bestellung nicht.....ich fürchte, Sie setzen automatische mails ein - KI - künstliche Intelligenz - weil die Kommunikation verworren ist. Trotzdem vielen Dank für Ihre Arbeit -

Geld überwiesen und direkt abgebucht. 1 Woche später ist die Sendung vom Verkäufer immer noch nur elektronisch angekündigt. Die Bestellung wurde nicht versandt, wie mitgeteilt. Keine weitere Information verfügbar. Die Ware wird damit für mich zu spät eintreffen, wenn sie irgendwann auf dem Weg zu mir kommt (?), so dass ich wahrscheinlich sie zurückschicken soll. Ich nehme Abstand von dieser Plateform. Gut gedacht aber nicht gut durchgeführt. Mangel an Kommunikation.

Schnelle Lieferung, einfacher Retouren Vorgang , aber wenn man fragen hat bekommt man einfach keine Antwort. Am Telefon wird einem gesagt,da müssen sie eine Email schreiben. Jedoch bekommt man auch auf Mails keine Antwort. Also Kunden Service sieht bei mir anders aus. Daher nur drei Sterne.

Leider kam der Schuh in rot und nicht wie bestellt in schwarz. Retourenabwicklung war sehr umständlich, Unterlagen waren nicht in der Lieferung enthalten und erst nach 2 Telefonaten mit langer Warteschleife war es möglich ein Retourenlabel zu erstellen.

Erst auf meine Nachfrage, wann ich mit dem Versand der Bestellung rechnen könne, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung seitens Schuhe24 storniert wurde, da beim Versand wohl etwas schief gelaufen sei.

Gute Auswahl, jedoch Abzüge, weil jedes Päckchen von einem anderen Händler kommt (hohes Versandaufkommen) und eine Sortierung für schmalere Fußbetten nicht vernünftig funktioniert. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich offline gekauft, statt 5 mal hin und her zu schicken.

Folgendes fehlt, bzw. könnte besser gemacht werden: wenn ich „meine Bestellungen“ aufrufe, möchte ich die Möglichkeit haben eines der Produkte auszuwählen und eine Frage dazuzustellen, z.B., dass diese Schuhe immer noch nicht angekommen sind und was ich jetzt tun kann.

Die vorherigen Bestellungen waren alle super. Bei der letzten wurde die Bestellung wegen eines Materialfehlers storniert, was im Grunde gut ist. Allerdings wäre eine entsprechende Information an mich sehr hilfreich gewesen.

Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Ist gut eine Woche her. Obwohl ich angemeldet bin, komme ich nicht in mein Konto. Bis jetzt ist meine erste Erfahrung mit dem Shop nicht so besonders.

Die Ware war völlig in Ordnung. Schnelle Lieferung. Die Schuhe habe ich für 59,95€, an die gelieferte Ware war ein Aufkleber mit Sonderpreis 44,95€. Dann doch bitte den Preis im Internet anpassen.