Das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden! Die Schuhe kamen fabrikneu! Da war noch kein Fuß vorher drin, alles akkurat! Angezogen und paßte auf Anhieb. Die Ware war gut verpackt, keine Ecke angestoßen oder eingerissen. Alles top! Mit DHL war die Ware auch schnell und zuverlässig bei mir angelandet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Schuhe14.de bestellen. Besser kann man den deutschen Schuhhandel nicht unterstützen!
Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten:
Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt.
Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.
Meine Bestellung wurde vom Händler anscheinend storniert. Im Text bei Schuhe24 fand ich den Hinweis "von einer Nachbestellung ausgeschlossen". Ich hatte 2 Artikel bestellt und es war nicht zu erkennen, ob sich das Storno auf beide Artikel oder nur einen bezog. Erst ein Anruf brachte Klärung. Aus dem Text ging eben nicht hervor, ob es sich auf die aktuelle Bestellung bezog oder auf eine künftige.
Die Rückerstattung des im Voraus bezahlten Kaufpreises musste ich mehrfach monieren. Nach Angaben des Unternehmens hätte es einen Softwarefehler gegeben.
Das mag absolut stimmen. Als Kundin hätte ich es als professionell und seriös empfunden, hier gleich eine Information zu evtl. auftretenden Verzögerungen zu erhalten, ebenso eine aussagefähige Nachricht, ob der Artikel nun geliefert wird oder nicht, also was wirklich los ist.
Der Kontakt mit dem Servicecenter war in Ordnung, je nach Ansprechpartner, sehr verständnisvoll bis absolut disoziiert und Verständnis einfordernd.
Wie geschrieben, professionell, vertrauensbildend und seriös ist in meiner Welt etwas anderes.
Gut strukturierte Seite, viele Bezahlmöglichkeiten, pünktliche Lieferung. Wäre gut beschrieben, Grössenangabe korrekt. Stiefelette passt sehr gut und ist sehr bequem. Guter Preis. Gerne wieder.
Hatte kein rückscheinetikett im Karton gehabt. Es hat nicht mit ausdrucken funktioniert. Musste woanders ausdrucken lassen.
Schuhe war zu groß, deswegen zurück schicken.
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14.11.2023
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Leider kam der Schuh in rot und nicht wie bestellt in schwarz.
Retourenabwicklung war sehr umständlich, Unterlagen waren nicht in der Lieferung enthalten und erst nach 2 Telefonaten mit langer Warteschleife war es möglich ein Retourenlabel zu erstellen.
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vor 6 Tagen
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Schuhe teilweise nicht lieferbar - keine Info erhalten
Schuhe teilweise nicht lieferbar, Info erst auf telefonische Nachfrage erhalten - es erfolgte auch nach Tagen keine Benachrichtigung per E-Mail. Geld wurde im voraus gezahlt - bisher noch keine Rückerstattung!
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vor 5 Tagen
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Schnelle Lieferung, guter Preis und das Wichtigste: Die schönen blauen Winterschuhe passen super und sind schnell mit dem seitlichen Reißverschluss anzuziehen. Sie sind innen sehr flauschig und schön warm.
Nach der Bestellung und der Brstätigung von Schuhe 24 habe ich erstmal eine Woche keine Info über den Stand der Bestellung erhalten! Auch eine Sendungsverfolgung von dem Schuhhändler gab es nicht!!
Vielseitiges Angebot.
Die Lieferung ging super schnell und auch die Info über den Versand klappte gut.
Die Stiefel machen einen sehr guten Eindruck, der kommende Winter wird es dann zeigen.
Grundsätzlich bin ich recht zufrieden und finde in Ihrem Angebot auch immer etwas. Leider ist aber die Internetseite nicht so benutzerfreundlich. Da könnte man nachbessern.
Vielen Dank!
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vor 5 Tagen
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Alles bestens schneller Versandt, hatte mich für emails abgemeldet, damit ich keine Werbung bekomme.
Hätte aber schon gedacht das man eine Versand email schickt.
Daher nur gut
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vor 7 Tagen
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Reichhaltige Auswahl ans Schuhen aller Art. Man findet schnell, was man sucht. Einfache Kaufabwicklung. Schneller Versand. Und die Schuhe passen einwandfrei. Was will man mehr?
Es gab einen Systemausfall bei schuh 24, dass es 4 Wochen keinerlei Info zu vermisster Schuhlieferung gab. Jetzt ist alles korrigiert. Die neue Lieferung ist wie gewohnt i.O.
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12.11.2023
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Ihr könnt nichts besser machen 😊👍, Premium-Service!
Ihr könnt nichts besser machen 😊👍, Schuhe über regionale Händler, Rücksendung problemlos - hatte versehentlich für meine behinderte Tochter etwas zu kleine Größe bestellt.
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vor 2 Tagen
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Richtige Kommunikation
Auftrag wurde als ausgeliefert dargestellt. Gemeint war, dass der Händler an den Spediteur die Ware rausgeschickt hat.
Deswegen kam es zu Missverständnis.
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vor 11 Tagen
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Die Auswahl ist riesig und man bekommt schnell seine Schuhe, falls sie doch mal nicht passen ist die Retourenregelung unkompliziert und schnell
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20.11.2023
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Vertrauenswürdiger Anbieter.
Die bestellte Ware kam in einwandfreiem Zustand.
Der Bestellvorgang war einfach.
Kann ich nur weiter empfehlen!
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Importierte Bewertungen
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