schuhe24.de

Bewertungen:

2 paar Schuhe bestellt. Versand aus 2 verschiedenen Schuhhäusern. Beide Paare retourniert (Belege über Retoure-Zustellung liegen vor). Nur für 1 Paar wurde der Betrag erstattet. Seit Tagen keine Rückmeldung von Schuhe24 auf Nachfrage per E-Mail.

Auch nach über einer Woche wurden die bestellten Schuhe noch nicht einmal versandt! Meine Anfrage an Schuhe24 wurde binnen 24 Stunden nicht beantwortet.

Habe eine Annahme verweigern oder Stornierung veranlasst.wurde mit Klarna bezahlt und bis heute keine Antwort erhalten

ich hab vor 1 woche 1 paar winterstiefel bestellt und anstatt ein paar nur i stück - linker stiefel - erhalten

Ganz schlechter Service, keine Rückzahlung bei Retouren, selbst nach mehrmaligen Absprachen

Schuhe verschiedenfärbig , linker Schuh mangelhaft ! Fotos im Anhang !

sofort benachrichtigen, wenn die ware nicht mehr zur verfügung steht

Keine Rückmeldung zum Bestellstatus. Keine Rückmeldung auf Nachfrage

Späte Lieferung und dann auch noch die falschen Schuhe.

Ware nicht erhalten, keine Kommunikation möglich

Ich habe bisher keine Ware erhalten

Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten: Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt. Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.

Es gibt Probleme mit einer Retoure, die nicht als solche an Klarna gemeldet wurde. Weshalb ich heute, am 22.12.23, eine Zahlungsaufforderung von Klarna über einen falschen Rechnungsbetrag erhielt, obwohl mir die freundliche Dame vom Kundensupport vor zwei Wochen zugesichert hatte, dass noch vor dem Fälligkeitsdatum 17.12.23, die Meldung an Klarna über den richtigen Zahlbetrag getätigt würde. Sie hat es direkt ins System eingepflegt und das gehe nun sofort an die Buchhaltung, die es an Klarna weitermelden würde. Ich musste nun heute bereits zum zweiten Mal wegen dieser Sache beim Kundensupport anrufen, wo mir bestätigt wurde, dass die Änderung im System drin sei und die Dame wollte es bei der Buchhaltung anmahnen. Sie würde auch eine Mitteilung an Klarna senden. Ich habe deswegen bei Schuhe24.de eingekauft, weil ich den Einzelhandel unterstützen möchte. Aber es scheint mir schwierig zu sein, dass die Retouren, die bei verschiedenen Geschäften vor Ort eingehen, auch buchungstechnisch zeitnah bzw. überhaupt erfasst werden können.

Die bestellten Schuhe wurden für die kommenden 2-3 Tagen angekündigt. Als nach 10 Tagen noch nichts da war, habe ich bei Schuhe 24 angerufen. Man kümmert sich darum, wurde mir gesagt. Habe noch 2 x angerufen in den kommenden 10 Tagen, jedesmal ca. 15 Minuten in der Warteschleife. Man konnte keine richte Auskunft geben. Danach habe ich eine Mail geschrieben, man hielt es nicht für nötig, mir innerhalb von 5 Tagen darauf zu antworten. Habe jetzt wieder angerufen und es wurde mir gesagt, es ist am besten wenn ich den Auftrag storniere, hoffentlich kommt mein Geld zurück

Asics in Größe 43! bestellt . Lieferschein steht zwar Größe 43 drauf , ABER im Karton war denn Größe 42,5. Bei Reklamtionen kam keine Reaktion, nur man soll es eben zurück schicken. Dann habe ich es ein zweites Mal bestell, weil ich dachte, es war nur ein MIssverständnis. Aber nein , wieder umsonst gewartet, Zeit und Arbeit verloren, im Karton SCHON WIEDER DIE FALSCHE GRÖßE , statt 43, die Nummer 42,5. Kundendienst hat nicht reagiert. Wenn es null Sterne geben würde, dann würde diese hier auch stehen. Nie wieder. vielen Dank für Nichts

Ein Stern ist noch zu viel. Es war bereits meine 3. Bestellung. Jedesmal wurde nach kurzer Zeit mitgeteilt, dass die Ware auf dem Weg ist und eine DHL-Sendungsverfolgung wurde angelegt, welche über Tage und Wochen keine Veränderung aufwies. Auf Nachfrage wurde schlussendlich jedesmal mitgeteilt, dass das Paket verloren gegangen ist. Man sollte den Shop meiden und seine Ware woanders bestellen. Noch nie ist mir in anderen Onlinestores so etwas passiert.

Ich habe mit dem Portal Schuhe24 keine guten Erfahrungen gemacht. Ich hatte Winterschuhe bestellt, die Bestellung wurde bestätigt. Zwei Tage später wurde der Bestellstatus geändert in: Status hat sich geändert-Stornierung/Restaurierung-ohne Begründung. Nach zweimaliger Mahnung meinerseits per E-Mail wurde als Begründung Materialfehler angegeben, deshalb keine Lieferung möglich. Nicht empfehlenswert!

Ich habe die Schuhe am 20.11. bestellt.Am gleichen Tag erhielt ich die Mitteilung Status: ' Komplett ausgeliefert'. Auf Nachfrage erhielt ich die Information von einem Mitarbeiter von Schuhe 24, dass diese Nachricht wohl 'missverständlich' sei.Bis Freitag, den 24.11., änderte sich an diesem Status gar nichts.AS Schuhe hat hat es also von Motag bis Freitag nicht geschafft, die Sendung dhl zu übergeben.Heute nun, am Montag,den 27.11.,eine Woche nach der Bestellung, lautet die Mitteilung,dass die Schuhe seit Freitag 'erfolgreich abgeholt' seien.DHL mag ja Probleme bei derZustellung haben, aber dass die Übergabe des Artikesl von AS Schuhe von Montag bis Freitag dauert, ist dann wohl doch nicht nachvollziehbar.Ich habe noch andere Schuhe zum Anziehen und bin auf das Datum der Lieferung echt gespannt.

Ich habe am 26.11.23 Schuhe bestellt, sofort per Paypal bezahlt und nach nunmehr 11 Tagen immer noch keine Auskunft zur Lieferzeit erhalten, 4 Mails meinerseits wurden gar nicht beantwortet, stattdessen erhalte ich (fast) jeden Tag Werbemails von Schuhe24. Vor 6 Tagen rief ich bereits die Hotline an, ein Mitarbeiter nannte mir die Sendungsnummer von DHL . Dort ist das Paket seit dem 26.11.23 "elektronisch angekündigt". Heute war die Hotline gar nicht erreichbar. Ich habe sicher für längere Lieferzeiten vor Weihnachten oder aufgrund der Wetterverhältnisse Verständnis, auf keinerlei Infos zu erhalten, finde ich sehr enttäuschend. Ich möchte dringend mein Geld zurück erhalten.

Leider muss man einen Stern abgeben um überhaupt eine Bewertung bzw. seinem Ärger Luft zu machen ! ! 1 Stern ist schon zu viel - NIE WIEDER. Der Kunde ist hier nicht König sondern "der Kümmerer" - mehrfache Anrufe und Mails mit sonderbaren Ausreden usw. Zeit und Nerven gekostet und im Endeffekt keine Ware erhalten. Als Gast-Bestellung bekommt man obwohl man es nicht wollte den Newsletter - FRECHHEIT - muss der Kunde auch noch selbst abmelden. Kundenfreundlich ist bzw. geht anders. Mein Eindruck ist, dass hier Ware verkauft wird, die nicht verfügbar bzw. disponierbar ist - Schuhe 24 könnte sich deswegen die Arbeit und den Unmut ihrer Kunden ersparen.