Das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden! Die Schuhe kamen fabrikneu! Da war noch kein Fuß vorher drin, alles akkurat! Angezogen und paßte auf Anhieb. Die Ware war gut verpackt, keine Ecke angestoßen oder eingerissen. Alles top! Mit DHL war die Ware auch schnell und zuverlässig bei mir angelandet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Schuhe14.de bestellen. Besser kann man den deutschen Schuhhandel nicht unterstützen!
Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten:
Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt.
Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.
Habe die Schuhe bereits am 05.06.2023 an Schuh24 zurückgeschickt, bis heute noch keine Gutschrift, obwohl es auf der Rechnung heißt "Ihre Rückgabe wird umgehend gutgeschrieben"
Habe PayPal bereits eingeschaltet um Klärung mit Schuh24.
Für mich nie mehr wieder Schuh24
Katastrophe. Zuerst Schuhe bestellt die nicht ankamen. Auf Nachfrage gab es diese dann nicht mehr, angeblich! auf dem Postweg verloren gegangen.
Nochmal bestellt Ist (halbe Nummer kleiner, da mein Mann sie unbedingt haben wollte), kam wieder keine Lieferung.!
Bewertung melden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Nach einer Woche noch immer nicht versandt . Hotline ist eine Katastrophe. Stornierung wird abgelehnt, da man nicht "befugt" sei.
Erst nach zwei weiteren Tagen und mehrere Telefonaten wurde eine Rückzahlung versprochen. Ich bin gespannt.
Leider habe ich meine Schuhe noch nicht erhalten, obwohl bei Bestellung mir angezeigt hatte das die Ware innerhalb 4-5Tage Lieferbar währe. Jetzt sind schon 2Wochen vergangen und meine Schuhe habe ich immer noch nicht.
Schuhe wurden bestellt. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass Paketsendung wohl nicht auffindbar sei und der Versand leider nicht nachvollziehbar sei. Bestellung wurde dann einfach storniert, statt neuer Zusendung!
Bestellen Si da nicht!
Vor über einer Woche bestellt, kein Versand, keine Nachricht, nichts.
Der Shop reagiert auch nicht auf E-Mails.
Es ist wohl ein Fake Shop und ich hoffe, ich bekomme mein Geld zurück.
Bewertung melden
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kann ich leider nicht anders bewerten da ich die Schuhe noch nicht erhalten habe. Angebliche Lieferzeit 2 bis 3 Tage! Jetzt sind schon 7 Tage vorbei und noch kein Zeichen einer Lieferung!
Bestellung als versendet angegeben. Nach einer Wartezeit von 9 Tagen keine Lieferung, Auf e mail keine Antwort, bei Anruf in ewiger Warteschleife.....nie wieder, eigentlich null Sterne
Ich warte seit über einem Monat auf die Lieferung meiner Schuhe. Schuhe24 reagiert nicht auf Mails. Ich habe jetzt bei Paypal ein Ticket aufgemacht, um den Kaufbetrag zurückzuerhalten.
Bewertung melden
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigter Artikel
Die Schuhe waren beschädigt.
Es erfolgte die sofortige Retournierung und Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per E-Mail.
Eine Rückmeldung durch den Kundenservice erfolgte nicht.
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde von Schuhe 24 zweimal storniert. Ein Systemfehler, wie man mir telefonisch mitteilte. Ich kann den Laden nicht empfehlen.
Kommunikation unzureichen, Kundenservice nicht zeitgemäß
Service Hotline sehr schlecht erreichbar, mehrfache Anrufe sind notwendig.
Bestellbestätigung mit Auslieferankündigung der Schuhe am 31.10.2023 erhalten. Habe heute, 9 Tage nach Bestellung, auf telefonische Anfrage erfahren, dass die Schuhe nicht mehr lieferbar sind. Die Rücküberweisung per Paypal ist aber noch nicht erfolgt. Der Kunde wurde nicht informiert. Das ist alles nicht empfehlenswert!
ich habe die Schuhe am 12.11. gekauft und mit Klarna bezahlt.
Am 14.11.23 erhielt ich ein email, dass die Schuhe am 14.11.23 per DHL versandt wurden. Eine Nachverfolgung war meinerseits nicht möglich. Bis heute, 20.11. sind die Schuhe nicht eingetroffen und DHL war heute auch schon da.
Daher möchte ich Sie bitten, diese Angelegenheit zu klären.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Regine Wolf
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erfolgt. Im Tracking über 1 Woche Meldung "wurde elektronisch angekündigt". Telefonisch war dies nicht zu klären. Ich habe dann storniert. Bisher ist noch keine Stirnobestätigung erfolgt, obwohl das Storno mündlich am Telefon und nochmals schriftlich per Mail erfolgt ist. Bei der Bestellung wurde eine Lieferung innerhalb 3 Tage zugesagt. Ich werde nie wieder dort bestellen
Bewertung melden
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte zwei Paar Stiefeletten bestellt, nur ein Paar ist angekommen und das habe ich retourniert. Jetzt soll ich das 2. Paar, das nie eingetroffen ist, bezahlen. Auf E-Mails gibt es keine Reaktion, bei der Service-Hotline verspricht man die Lösung, aber auch hier tut sich nichts. Also gaaanz schlechter Service!
Also entweder beten, dass alles glatt geht oder- woanders bestellen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.