Das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden! Die Schuhe kamen fabrikneu! Da war noch kein Fuß vorher drin, alles akkurat! Angezogen und paßte auf Anhieb. Die Ware war gut verpackt, keine Ecke angestoßen oder eingerissen. Alles top! Mit DHL war die Ware auch schnell und zuverlässig bei mir angelandet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Schuhe14.de bestellen. Besser kann man den deutschen Schuhhandel nicht unterstützen!
Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten:
Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt.
Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.
Nach fünf Tagen kam die Nachricht, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist. Das brauche ich nicht.
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14.02.2024
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Es erfolgte keine Lieferung des Auftrages und auch keine Benachrichtigung!
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16.02.2024
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Viele Werbemails
Unmittelbar nach der Bestellung tägliche Werbemails - keine Info zu Lieferung oder Versand - erst auf Rückfrage die Info dass die Lieferung verloren gegangen sei, nicht nachgeschickt werde und storniert wird.
Positiv: das Geld wurde danach sehr schnell erstattet.
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20.02.2024
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Paket anscheinend verloren gegangen
Habe nie eine Versandbestätigung erhalten und auf Nachfrage hieß es, dass DHL mein Paket anscheinend verloren hat und ich soll neu bestellen. Doch die Schuhe gibt es jetzt plötzlich nicht mehr in der Größe.. Zufall oder nie auf Lager gewesen?!
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12.02.2024
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Bestellte Schuhe wurden nicht geliefert. Seitens des Verkäufers wurde die Bestellung nach vier Tagen und Vorauszahlung storniert.
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06.02.2024
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Keine Lieferung nach Bestellung - wurde storniert !
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12.02.2024
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Seit Bestellung schon mehr als 1 Woche vergangen, Ware fehlt noch.
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28.02.2024
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Leider sind meine Schuhe immer noch nicht angekommen.
katastrophale Rückabwicklung einer Rücksendung bei Vorab-Zahlung
Ich hatte zwei Paar Schuhe bestellt und per paypal bezahlt. Ein Paar wurde wieder zurückgeschickt. Weder wurde diese Rücksendung per Mail bestätigt, noch der Betrag für das zurückgeschickte Paar Schuhe erstattet. Ich musste 3 x anrufen (je einmal pro Woche) und zusätzlich eine Mail mit Androhung einer Strafanzeige schreiben bis endlich nach einem Monat die Rückzahlung des zurückgeschickten Paar Schuhes erfolgt ist.
Angeblich gab es Softwareprobleme, die bereits ca. zwei Wochen vor meiner Bestellung auftraten. Die Softwareprobleme dauerten also mind. 6 Wochen?!
Sehr unglaubwürdig bzw. sehr schade, dass das Portal das Problem nicht in den Griff bekommt bzw. schon nach der ersten Mitteilung meinerseits gelöst hat.
Insgesamt katastrophale Abwicklung bei der Rückzahlung und keiner weiteren Bestellung wert. Nicht zu empfehlen!
Nachdem sich das Paket mit meiner bereits bezahlten Ware seit einer Woche bei DHL nicht mehr bewegt, habe ich mit Schuhe 24 Kontakt aufgenommen. Die Antwort des Mitarbeiters vom Kundenservice: " ja kann ich sehen, manchmal braucht man etwas Geduld" Auf meinen erneuten Hinweis, man könne auch eine Nachforschung starten, reagierte er zögerlich.
Eine Nachforschung kann nämlich nur der Absender starten, für mich als Empfänger ist das nicht möglich.
Nicht weniger zögerlich sagte er, er werde es weiter geben.
... man darf gespannt sein ...
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12.01.2024
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Hat nicht viel geklappt
Eine Mail für den Versand wurde angekündigt. Die gab es dann nicht. Auf Nachfrage, wo die Ware bleibt, wurde eine Antwort in 3 Tagen in Aussicht gestellt. Die kam natürlich nicht. Zum Schluss kam die Ware, aber in einer völlig anderen Frabe als auf den Bildern dargestellt. Auf dem Karton und Lieferschein stand es richtig. Der Schuh sah dann ber ganz anders aus. Zwischen Grün un Grau sind Welten.
Leider wurden meine Retouren falsch bearbeitet, so dass ich jetzt zum 3. Mal von Klarna angemahnt wurde. Ich hatte mich inzwischen mit Schuh 24 telefonisch in Verbindung gesetzt. Die Dame wollte das klären. Heute bekam ich die 3. Mahnung, völlig unberechtigt. Ich habe alle Schuhe zurückgeschickt.
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26.01.2024
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Keine Lieferung, keine Reaktion, keine Mitteilung wann geliefert wird,
keine Antwort auf meine Anfrage per Mail.
Bei Bestellung hieß es, Ware ist lieferbar innerhalb 1 Tages.
Geld ist sofort von mir angewiesen worden und schon belastet.
Dies ist kein verlässlicher Service!!!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.