Das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden! Die Schuhe kamen fabrikneu! Da war noch kein Fuß vorher drin, alles akkurat! Angezogen und paßte auf Anhieb. Die Ware war gut verpackt, keine Ecke angestoßen oder eingerissen. Alles top! Mit DHL war die Ware auch schnell und zuverlässig bei mir angelandet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Schuhe14.de bestellen. Besser kann man den deutschen Schuhhandel nicht unterstützen!
Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten:
Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt.
Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.
Habe die Schuhe in einer falschen Größe bekommen.
Die Schuhe waren in einem ekeligen Karton verpackt, wie von der Müllkippe.
Ich glaube nicht, das ich in Ihrem Haus noch mal etwas bestelle.
Ein Bild kann ich nicht hinzufügen, da ich die Schuhe sofort zurück geschickt
habe.
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10.01.2024
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Nie wieder
2 paar Schuhe bestellt. Versand aus 2 verschiedenen Schuhhäusern. Beide Paare retourniert (Belege über Retoure-Zustellung liegen vor). Nur für 1 Paar wurde der Betrag erstattet. Seit Tagen keine Rückmeldung von Schuhe24 auf Nachfrage per E-Mail.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, keine Antwort
Auch nach über einer Woche wurden die bestellten Schuhe noch nicht einmal versandt! Meine Anfrage an Schuhe24 wurde binnen 24 Stunden nicht beantwortet.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Annahme verweigern oder Stornierung veranlasst.wurde mit Klarna bezahlt und bis heute keine Antwort erhalten
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich hab vor 1 woche 1 paar winterstiefel bestellt und anstatt ein paar nur i stück - linker stiefel - erhalten
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Rückzahlung bei Retouren
Ganz schlechter Service, keine Rückzahlung bei Retouren, selbst nach mehrmaligen Absprachen
Meine Bestellung wurde vom Händler anscheinend storniert. Im Text bei Schuhe24 fand ich den Hinweis "von einer Nachbestellung ausgeschlossen". Ich hatte 2 Artikel bestellt und es war nicht zu erkennen, ob sich das Storno auf beide Artikel oder nur einen bezog. Erst ein Anruf brachte Klärung. Aus dem Text ging eben nicht hervor, ob es sich auf die aktuelle Bestellung bezog oder auf eine künftige.
Die Rückerstattung des im Voraus bezahlten Kaufpreises musste ich mehrfach monieren. Nach Angaben des Unternehmens hätte es einen Softwarefehler gegeben.
Das mag absolut stimmen. Als Kundin hätte ich es als professionell und seriös empfunden, hier gleich eine Information zu evtl. auftretenden Verzögerungen zu erhalten, ebenso eine aussagefähige Nachricht, ob der Artikel nun geliefert wird oder nicht, also was wirklich los ist.
Der Kontakt mit dem Servicecenter war in Ordnung, je nach Ansprechpartner, sehr verständnisvoll bis absolut disoziiert und Verständnis einfordernd.
Wie geschrieben, professionell, vertrauensbildend und seriös ist in meiner Welt etwas anderes.
Erst Bestellungsstorno, da Lieferung mit defektem Schnürsenkel
Schuhe bestellt. Nach der Bestellbestätigung kam ein Tag später eine Mail Bestellung wurde storniert. Angerufen, ich sollte neu bestellen. Ein paar Tage später kam die Lieferung. Leider war ein Schnürsenkel bereits an zwei stellen beschädigt und ist beim schnüren gerissen. Leider nur drei Sternebewertung.
Schuhe werde ich behalten, aber alles ärgerlich und unötig.
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21.10.2023
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So la la
Da ich eine Woche nix gehört und keine Ware bekommen habe, habe ich dort angerufen. Der Verkäufer hatte die Ware nicht mehr und der komplette Auftrag wurde storniert. Geld kam komplett zurück. Die nächste Bestellung ist auch wieder überfällig und ich habe bisher nix gehört……
Die Schuhe sind nach einer Woche nicht bei der Post gelandet. "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" - auch am 8. Tag. Das scheint mir auch in der Vorweihnachtszeit zu lang. Auf die Post kann man in diesem Fall die Verantwortung nicht abschieben.
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04.11.2023
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Bei der ersten Bestellung, wurde die Lieferung von der Firma storniert!!!
Die 2. Bestellung ist noch nicht angekommen, ich hoffe, dass nicht wieder storniert wird. Schon mehrmals angerufen, aber keine Antwort wie es aussieht.
Nimmt Bestellungen und Geld an ohne das Produkt vorrätig zu haben. Nach drei Tagen habe ich dann eine Storno-Mitteilung bekommen aber das Geld wird nicht automatisch erstattet sondern man darf dem noch hinterherlaufen.
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30.11.2023
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Schuhe teilweise nicht lieferbar - keine Info erhalten
Schuhe teilweise nicht lieferbar, Info erst auf telefonische Nachfrage erhalten - es erfolgte auch nach Tagen keine Benachrichtigung per E-Mail. Geld wurde im voraus gezahlt - bisher noch keine Rückerstattung!
Hatte kein rückscheinetikett im Karton gehabt. Es hat nicht mit ausdrucken funktioniert. Musste woanders ausdrucken lassen.
Schuhe war zu groß, deswegen zurück schicken.
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