Das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden! Die Schuhe kamen fabrikneu! Da war noch kein Fuß vorher drin, alles akkurat! Angezogen und paßte auf Anhieb. Die Ware war gut verpackt, keine Ecke angestoßen oder eingerissen. Alles top! Mit DHL war die Ware auch schnell und zuverlässig bei mir angelandet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Schuhe14.de bestellen. Besser kann man den deutschen Schuhhandel nicht unterstützen!
Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten:
Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt.
Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.
Die Lieferung war sehr schnell und korrekt. Bei der Rücksendung bekam ich weder eine Meldung, dass die Ware angekommen ist noch kam zeitnah mein Geld zurück.
Ich warte schon 14 Tage und habe immer noch keine Zahlung für das eine paar Schuhe die ich zurück gesendet habe.
Ich bestelle mit Sicherheit nicht mehr bei ihnen.
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28.08.2023
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Schuhe sind schlecht verarbeitet und auch schon mal getragen worden. Das sieht man an dem Etikett am unteren Schuh.
Es wurde da Paket nicht vor die Tür gestellt, es gab einen Abholschein, der ging verloren. Die DHL Filiale hatte kein Pakte für mich - ist in der Packstation gelandet - sehr umständlich - wieso nicht beim DHL Depot? Dann kam eine mail, das man sich für meine zweite Bestellung bedankte - ich hatte gar nicht noch einmal den selben Artikel bestellt, nur nachgefragt, ob etwas falsch gelaufen sei - weil ich nach längerer Zeit, wo mein Paket oft angekündigt wurde, keine Ware kam.
Also das mit der Packstation stand vielleicht auf dem Benachrichtigungsschein, der nicht ankam....das tut mir leid....aber flüssig war diese Bestellung nicht.....ich fürchte, Sie setzen automatische mails ein - KI - künstliche Intelligenz - weil die Kommunikation verworren ist.
Trotzdem vielen Dank für Ihre Arbeit -
Es hat jetzt bei der dritten Bestellung geklappt. Beim ersten Mal nicht geliefert, beim zweiten Mal falsch Größe, jetzt alles gut. Ob es noch eine Bestellung gibt. 🤷♂️
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22.07.2023
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Die Lieferung erfolgte zeitnah, aber die Rücksendung ist erschwert, weil DHL ein Problem mit dem Rücksende-Code hat.
Nach meiner Bestellung mit einem 15% Gutschein war der Sketchers auf einmal ausverkauft…
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09.07.2023
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Folgendes fehlt, bzw. könnte besser gemacht werden: wenn ich „meine Bestellungen“ aufrufe, möchte ich die Möglichkeit haben eines der Produkte auszuwählen und eine Frage dazuzustellen, z.B., dass diese Schuhe immer noch nicht angekommen sind und was ich jetzt tun kann.
Das hat leider gar nicht geklappt und wenn ich nicht hinterher telefoniert hätte, wüsste ich gar nicht, warum diese Bestellung nicht bei mir angekommen ist.
Allerdings ging es dann nach einem Telefonat sehr flott; Artikel wurde storniert und die 'Neubestellung' war jetzt innerhalb 2 Tagen bei mir.
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