Das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden! Die Schuhe kamen fabrikneu! Da war noch kein Fuß vorher drin, alles akkurat! Angezogen und paßte auf Anhieb. Die Ware war gut verpackt, keine Ecke angestoßen oder eingerissen. Alles top! Mit DHL war die Ware auch schnell und zuverlässig bei mir angelandet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Schuhe14.de bestellen. Besser kann man den deutschen Schuhhandel nicht unterstützen!
Nicht mal 1 Stern wert. Meiner Meinung handelt es sich um einen unseriösen Onlinehandel. Am 02.10.2023 Schuhe bestellt, am 03.10.2023 Paket als versandt fertig deklariert (sogar mit Sendungsnummer via DHL). Allerdings wurde die Sendung anscheinend nie an DHL übergeben. Laut meinem Profil bei Schuhe24 "Artikel storniert". Daraufhin angerufen, Mitarbeiter vermutete Artikel war nicht vorrätig, daher der Stand "Artikel storniert". Nun E-Mail erhalten:
Wir haben uns mit DHL in Verbindung gesetzt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Paket nicht nachverfolgen lässt.
Wir müssen deshalb leider davon ausgehen, dass die Sendung auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren und haben den Rechnungsbetrag über die gewählte Zahlart erstattet.... Das erste und letzte Mal bestellt. Denke Plattform möchte lediglich Daten von Kunden, mehr nicht. Bestelle dann doch lieber bei seriösen, namenhaften Onlinehändlern.
Hatte kein rückscheinetikett im Karton gehabt. Es hat nicht mit ausdrucken funktioniert. Musste woanders ausdrucken lassen.
Schuhe war zu groß, deswegen zurück schicken.
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24.10.2023
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Leider ist noch nicht geliefert, habe schon 2 mal per E-Mail nachgefragt wann geliefert wird, habe aber noch keine Antwort bekommen
Es wurde da Paket nicht vor die Tür gestellt, es gab einen Abholschein, der ging verloren. Die DHL Filiale hatte kein Pakte für mich - ist in der Packstation gelandet - sehr umständlich - wieso nicht beim DHL Depot? Dann kam eine mail, das man sich für meine zweite Bestellung bedankte - ich hatte gar nicht noch einmal den selben Artikel bestellt, nur nachgefragt, ob etwas falsch gelaufen sei - weil ich nach längerer Zeit, wo mein Paket oft angekündigt wurde, keine Ware kam.
Also das mit der Packstation stand vielleicht auf dem Benachrichtigungsschein, der nicht ankam....das tut mir leid....aber flüssig war diese Bestellung nicht.....ich fürchte, Sie setzen automatische mails ein - KI - künstliche Intelligenz - weil die Kommunikation verworren ist.
Trotzdem vielen Dank für Ihre Arbeit -
Geld überwiesen und direkt abgebucht. 1 Woche später ist die Sendung vom Verkäufer immer noch nur elektronisch angekündigt. Die Bestellung wurde nicht versandt, wie mitgeteilt. Keine weitere Information verfügbar. Die Ware wird damit für mich zu spät eintreffen, wenn sie irgendwann auf dem Weg zu mir kommt (?), so dass ich wahrscheinlich sie zurückschicken soll. Ich nehme Abstand von dieser Plateform. Gut gedacht aber nicht gut durchgeführt. Mangel an Kommunikation.
Schnelle Lieferung, einfacher Retouren Vorgang , aber wenn man fragen hat bekommt man einfach keine Antwort. Am Telefon wird einem gesagt,da müssen sie eine Email schreiben. Jedoch bekommt man auch auf Mails keine Antwort. Also Kunden Service sieht bei mir anders aus. Daher nur drei Sterne.
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14.11.2023
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Leider kam der Schuh in rot und nicht wie bestellt in schwarz.
Retourenabwicklung war sehr umständlich, Unterlagen waren nicht in der Lieferung enthalten und erst nach 2 Telefonaten mit langer Warteschleife war es möglich ein Retourenlabel zu erstellen.
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06.12.2023
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Lieferung problemlos. Würde mir aber wünschen, dass in Zukunft eine Trackingnummer mitgeteilt wird damit man die Lieferung nachverfolgen kann.
Stiefelette war neu und ovp, alles im Ordnung. Bin mit der Ware sehr zufrieden.
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28.10.2023
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Erst auf meine Nachfrage, wann ich mit dem Versand der Bestellung rechnen könne, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung seitens Schuhe24 storniert wurde, da beim Versand wohl etwas schief gelaufen sei.
Nach der Bestellung und der Brstätigung von Schuhe 24 habe ich erstmal eine Woche keine Info über den Stand der Bestellung erhalten! Auch eine Sendungsverfolgung von dem Schuhhändler gab es nicht!!
Grundsätzlich bin ich recht zufrieden und finde in Ihrem Angebot auch immer etwas. Leider ist aber die Internetseite nicht so benutzerfreundlich. Da könnte man nachbessern.
Vielen Dank!
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01.12.2023
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Alles bestens schneller Versandt, hatte mich für emails abgemeldet, damit ich keine Werbung bekomme.
Hätte aber schon gedacht das man eine Versand email schickt.
Daher nur gut
Die Bestellung war problemlos. Das Lieferdatum konnte aus "technischen Gründen" nicht eingehalten werden. Das wurde auch mitgeteilt. Kleiner Tipp: Ich hätte von vorneherein eine längere Lieferzeit akzeptiert und mich vielleicht gefreut, wäre sie unterschritten worden. Zum Schluss: Die Schuhe passen "wie angegossen"; d. h. Größenangabe und tatsächliche Passform stimmen überein!
Kam gut verpackt an, jedoch nicht in der originalen Verpackung. Deshalb ein Stern abgezogen. Da die Schuhe eine sehr glatte Sohle haben, musste diese erst etwas abgeschliffen werden um ein Austauschen auf glatten Böden zu verhindern. Das wusste ich aber bereits aus anderen Bewertungen. Jetzt alles gut.
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04.06.2023
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Die Ware ist OK. Nur die Lieferung gestaltete sich mal wieder schwierig mit DHL. Erst wurde es für den 1.6 anvisiert dann für den 2.6 und letzt endlich kam die Bestellung am 3.6 bei mir an, aber das liegt an DHL, und man sollte es sich Überlegen weiterhin mit denen zusammen zu arbeiten.
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19.06.2023
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Gute Auswahl, Sortierung/Labeling naja
Gute Auswahl, jedoch Abzüge, weil jedes Päckchen von einem anderen Händler kommt (hohes Versandaufkommen) und eine Sortierung für schmalere Fußbetten nicht vernünftig funktioniert. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich offline gekauft, statt 5 mal hin und her zu schicken.
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09.07.2023
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Folgendes fehlt, bzw. könnte besser gemacht werden: wenn ich „meine Bestellungen“ aufrufe, möchte ich die Möglichkeit haben eines der Produkte auszuwählen und eine Frage dazuzustellen, z.B., dass diese Schuhe immer noch nicht angekommen sind und was ich jetzt tun kann.
Hat alles hervorragend geklappt. Leider war der sehr schöne Schuh zu weit.
Es handelte sich bestimmt um eine K - Weite (sehr kräftiger Fuß). Das wurde aber in der Beschreibung nicht angezeigt. Schade, der Schuh ging nun leider Retoure.
Aber sonst gerne wieder.
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10.12.2023
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Die vorherigen Bestellungen waren alle super. Bei der letzten wurde die Bestellung wegen eines Materialfehlers storniert, was im Grunde gut ist. Allerdings wäre eine entsprechende Information an mich sehr hilfreich gewesen.
Alles gut gelaufen. Bestellte Schuhe waren auch auch wie bestellt. Der Karton war nicht der originale von Ecco, nur von einem anderem Modell. Daten waren am Karton zugelegt. Deshalb keine 5 Sterne. Ansonsten alles OK.
die schnelle Lieferung, leider vielen die Sandalen ziemlich eng aus, ich habe
schon 2 paar in anderen Farben, die passen.
Meine Freundin hat die Sandalen übernommen, sonst wären sie zurück ge-
gangen.
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