agrar-fachversand.comBewertungen:
2.527 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.975 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
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Bewertungen für agrar-fachversand.com
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 7.2.24 eine Bestellung aufgegeben, bezahlt am 7.2.24.
Es sollte ein Geschenk zum Valtentinstag werden.
Da die Ware bis heute noch nicht geliefert wurde, wird es wahrscheinlich eher Ostern werden, bis das Geschenk geliefert wird.
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Antwort von agrar-fachversand.com
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir haben Ihren Auftrag geprüft und mussten leider feststellen, dass hier der Versand tatsächlich noch nicht in die Wege geleitet wurde. Hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Wir werden dies sofort nachholen und haben Ihnen hierzu noch eine E-Mail zukommen lassen.
Wir hoffen, dass wir uns bei einer zweiten Chance nochmals beweisen können.
Ihr Wahl-Agrar-Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie letzte Anfrage eines Ersatzteiles für Milky-10-Buttermaschine dauerte mehrere Wochen und das Angebot war dreifach teurer als bei Ihren Mitbewerbern. Das war nicht teuer, sondern unverschämt!
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Antwort von agrar-fachversand.com
14.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid, dass das Angebot für Sie zu lange gedauert hat. Wenn wir ein Teil nicht serienmäßig haben, müssen wir dies beim Hersteller anfragen und hier warten, bis wir Antwort bekommen.
Auch bekommen wir leider vom Hersteller bei einem Stück nicht den Preis, den wir bei der Abnahme von größeren Mengen bezahlen.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe im Herbst bei einem Besuch bei Euch direkt!
Eine Anfrage gemacht für ein Ersatzteil für einen Stalllüfter und habe bis heute keine Rückmeldung
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Antwort von agrar-fachversand.com
13.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Leider konnte der von Ihnen angefragte Motor für den Lüfter erst gestern versendet werden, der Zulieferer hat diesen über den Winter leider nicht vom Hersteller bekommen.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
DHL ablageort wurde nicht eingehalten, Terrasse Vorgabe, Abgelegt wurde an der Haustüre
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Antwort von agrar-fachversand.com
26.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die DHL hier nicht ordnungsgemäß zugestellt hat. Wir werden dies bei DHL reklamieren.
Sollten Sie hier eine Abstellgenehmigung haben, müssten Sie dies bitte parallel machen, da Sie in diesem Fall einen Abstellvertrag mit der DHL haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wo ist die Lieferung? Wieder keine Infos - nichts!! Anruf zwecklos, Warteschleife……
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir müssen uns hier in aller Form entschuldigen, der Auftrag wurde aufgrund des Kommentarfeldes nicht automatisch ins Lager überstellt und heute händisch bearbeitet.
Den von Ihnen in unserem Gespräch angeführten Punkt, dass Sie keine Trackingmails erhalten, haben wir an unsere IT zur Überprüfung weitergeleitet. Wir bedanken uns für den Hinweis.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten, wir freuen uns auf ihre nächste Bestellung.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist immer noch nicht angekommen! Ich brauche die Ware dringend.
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Antwort von agrar-fachversand.com
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Hierfür müssen wir uns vielmals entschuldigen.
Nach Prüfung des Auftragsstand mussten wir leider feststellen, dass Ihre Bestellung tatsächlich erst heute in den Versand geht.
Wir werden uns hier noch verbessern müssen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Chance nochmals beweisen können.
Ihr Wahl-Agrar-Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt erfolgte noch keine Lieferung.
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Antwort von agrar-fachversand.com
12.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Leider wurde der von Ihnen bestellte Mantel erst heute vom Hersteller angeliefert, bitte entschuldigen Sie dies.
Er wird unverzüglich in den Versand gegeben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
26.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und das nette Gespräch eben.
Hierfür müssen wir uns vielmals entschuldigen.
Leider wurde der Auftrag von der Software nicht ordnungsgemäß ins Lager überstellt und deswegen nicht versendet.
Der Fehler wurde behoben, Ihre Bestellung wird heute Abend vom Paketservice übernommen und baldmöglichst bei Ihnen angeliefert.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie als treuen Stammkunden weiter in der gewohnten Geschwindigkeit beliefern dürfen.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
05.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service…
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
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Antwort von agrar-fachversand.com
05.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihre Bewertung.
Das von Ihnen bemängelte Teil wurde korrekt geliefert, es wurden von uns die von Ihnen im Onlineshop bestellten Artikel an Sie versendet.
Wie in unseren AGB angegeben, ist eine Rücksendung unter einem Retourewert von 40 € nicht kostenfrei, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir versenden falsche Ware. Die Differenz wird gutgeschrieben und für die neue Bestellung fällt wieder das Porto an.
Entschuldigen möchten wir uns für das Versenden mt DPD, hier ist leider ein Fehler unterlaufen.
Gerne stehen wir Ihnen per Mail oder Telefon für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Reitsport
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte über DPD. Es wurde erst gar nicht versucht das Paket zuzustellen, stattdessen bekam ich die übliche Mitteilung dass die Zustellung nicht möglich war weil niemand angetroffen wurde. Völliger Blödsinn!!!! War den ganzen Tag zuhause. Das Paket wurde dann in einem Paketshop hinterlegt auf dessen Adresse ich vier Tage gewartet habe.
Im Paket war ein 250 ml Fläschchen das mit ziemlicher Sicherheit 100 mal in den Karton gepasst hätte. Kein Wunder wenn der Versand teurer ist als die Ware.
Nachhaltig sieht bei mir anders aus...
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Antwort von agrar-fachversand.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Mitteilung. Gerne können wir Pakete auch per DHL versenden. Wir hinterlegen dies in Ihrem Kundenkonto. Dass der Service von DPD nicht zufriedenstellend war, tut uns sehr leid. Die 5,99€ Portopauschale gelten für jedes Paket, unabhängig des Bestellwerts ( unter 199€). Diese werden Ihnen im Vorfeld angezeigt.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Gerne sind wir für Verbesserungsvorschläge offen.
Ihr Wahl-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde bisher nicht geliefert. Angeblich wurde es in einer Packetstatiom abgegeben. Allerdings ist es dort nicht angenommen worden, weil es als zugestellt gescannt war. Danach sollte es am 06.01 zugestellt werden. Dies ist aber auch nicht geschehen. Laut Sendungsverfolgung wurde es eingelagert und wird bei nächster Gelegenheit zugestellt.
Es ist nicht zu empfehlen etwas mit DPD zu versenden
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Antwort von agrar-fachversand.com
08.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid, dass DPD bei Ihnen nicht korrekt zugestellt hat. Laut Status ist das Paket heute wieder in Zustellung.
Sollte die Bestellung zu uns zurückkommen, werden wir diese nochmals mit DHL versenden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unkulant in Sachen Geflügelzaun der von den Hennen einfach durchlaufen wird weil er so unstabil ist - wenig Entgegenkommen
Melkanlagenreinigungsmittel war Mangelhaft - keine Kulanz
Wahl Klauenkleber sehr schlechte Qualität - keine Antwort auf die Reklamation.
Ansonsten sehr Zufrieden mir den Artikeln
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Antwort von agrar-fachversand.com
29.01.2024
Sehr geehrter Kunden,
vielen Dank für die Bewertung.
Dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, ist sehr schade.
Zu Ihrer letzten Reklamation des Zauns aus April 2023 hatten wir Ihnen gerne wie versprochen einen Gutschein zukommen lassen.
Falls Sie zu der Reklamation des Klebers von März 2023 kein gewünschtes Ergebnis bekommen hatten, können wir diesen Fall gerne nochmals besprechen.
Vielen Dank,
Ihr Wahl-Team
Bitte wenden Sie sich doch dazu an unseren Kundenservice oder Reklamationsabteilung direkt.
KK
Karl k.
Norddeutschland
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defekt Reklamationsbetreuung unterirdisch
Ich habe eine Jacke bekannter Marke bestellt. Reklamiere werde verwiesen. Ich muss ein Bild schicken um dann zu erfahren, dass ich die Jacke einschicken soll. Nach Erhalt soll der Prozess der Reklamation starten. Keine Rücklieferungsschein kein Wort über Gutschrift. Am besten in dem Laden nichts bestellen.
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Antwort von agrar-fachversand.com
30.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Hierzu hatten Sie bereits Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung.
Wir brauchen die Ware immer hier, um die Reklamation zu bearbeiten. Eine Gutschrift aufgrund von Bildern ist hier leider nicht möglich.
Ein Retourelabel können Sie auf unserer Homepage ausdrucken, gerne stehen wir Ihnen telefonisch oder per Mail für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die "Schwimmerkugel" ist zu schwer, dass sie in Wasser nicht mehr richtig schwimmt. Sie taucht fast komplett ein, und hat dann kaum noch Auftrieb (ca. 3-5g). Wozu die hergestellt wurde, ist kaum nachvollziehbar. Jedenfalls ist die Bezeichnung "Schwimmer..." zeimlich irreführend.
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Antwort von agrar-fachversand.com
10.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback. Leider können wir dies so nicht nachvollziehen, die Kugel wird oft verkauft.
Gerne können Sie und auf info@agrar-fachversand Bilder zusenden, wie die Kugel verbaut ist. Gerne sehen wir und dies an.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor 10 Tagen 2 Artikel bestellt die ich dringend benötige. Angabe auch lt. Bestellbestätigung war für beide "vorrätig, Lieferzeit 3-5 Tage". Seither habe ich nichts mehr gehört. Beim Servicetelefon zwecks Rückfrage was Sache ist bisher nicht durchgekommen.
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Antwort von agrar-fachversand.com
24.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Leider hat es in diesem Fall etwas länger gedauert, da wir die Sulgen leider nicht mehr komplett auf Lager hatten. Ihre Bestellung geht heute in den Versand.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Guten Tag ich hatte sechs Nuckeleimer bei ihnen bestellt, bin mit dem Produkt nicht zufrieden. Geliefert wurden sie am 24.8, heute Morgen 25.8 nach dem zusammen bauen wurde Milch eingefüllt und diese leckt aus dem Ventil heraus.
Bestell Nummer: 812114
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Antwort von agrar-fachversand.com
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank hierfür. Die Reklamation haben wir auch per Mail erhalten.
Hierzu haben Sie von uns bereits einen Lösungsvorschlag erhalten. Gerne freuen wir uns über eine Rückmeldung hierzu um Ihr Anliegen zu Ihren Gunsten lösen zu können.
Dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind tut uns leid, können wir aber nicht nachvollziehen.
Ihr Wahl-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es geht um den Versand nicht die Ware. Ich wurde gefragt, wo das Packet abgestellt werden soll. Ich markierte "Carport".
Wo fand ich mein Packet? Auf einem Tisch unter dem freien Himmel im Regen, ein Paar Schritte vor dem Carport. Unglaublich!
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Antwort von agrar-fachversand.com
13.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback und die Information.
Das geht leider gar nicht, für das Verhalten des Paketservices möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir werden dies definitiv reklamieren.
Ihr WAHL Agrar Fachversand