Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
25.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
23.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
23.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
18.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
17.04.2024
Lieber Kunde,
leider können wir den einen Stern nicht nachvollziehen.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Waren bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach 1,5 Wochen nachgefragt, wann endlich die bestellte und gezahlte Ware ankommt und man bekommt die Aussage das die Bestellung im System untergegangen ist....
Da die Sachen mittlerweile dringend benötigt werden und kein express angeboten wird, bleibt nichts anderes übrig als zu irgendeinem Landhandel zu fahren und was zu kaufen.
Mal gucken wann die Ware letztendlich kommt....
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir konnten den von Ihnen überwiesenen Betrag bei uns am 10.4. verbuchen, vorher wird die Ware leider nicht im Lager bearbeitet. Danach beträgt die Versandzeit ca. 3-5 Werktage laut Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wurde heute in den Versand gegeben. Ein Mail mit der Trackingnummer erhalten Sie, wenn der Paketservice dsa Paket übernommen hat.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen per Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Leider hatte ich nach zehn Tagen vergeblichen Wartens und 28 minütiger Warteschleife eine empathisch mangelhaft geschult Person am Telefon, die zwar behauptete die Bestellung werde gerade verpackt, aber das würde noch einmal ein bis zwei Tage dauern...
Ich habe nur auf die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit vertraut. Wohl mein Fehler
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, insbesondere wenn Sie auf die versprochene Lieferzeit von 3-5 Tagen vertraut haben.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir werden Ihre Erfahrung intern weitergeben und daran arbeiten, unsere Servicequalität zu steigern.
Bitte geben Sie uns eine weitere Chance, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir sind bestrebt, unseren Kundenservice zu optimieren und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr WAHL Agrar Fachversand
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht irgend welche Artikel senden. Was z. B. Größe betrifft.zuerst Rückfragen ,ob man mit ähnlichem Artikel auch klar kommt. Erspart mir das ewige Rücksenden.z. B.letzte Lieferung Handschuhe falsche Größe, Batterien. f.Weidezaungerät falsche Größe und Weidezaunband auch falsch. Das ist leider nicht das erste Mal.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Problemen mit den Größen gekommen ist. Wir haben Sie telefonisch kontaktiert und freuen uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.
Wir werden die von Ihnen falsch bestellten Artikel gerne umtauschen und in der benötigen Größe umgehend versenden.
Ihr Kundenservice-Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferzeit
am Mittwoch , 03.04. habe ich online eine Bestellung bei Ihnen gemacht.
am selben Tag habe ich den Betrag als Vorkasse überwiesen.
heute ist Freitag, 12.04., habe noch keine Ware erhalten!!!!!
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir konnten den von Ihnen überwiesenen Betrag bei uns am 5.4. verbuchen. Danach beträgt die Versandzeit ca. 3-5 Werktage laut Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wurde am 10.4. in den Versand gegeben und ist derzeit noch mit DPD unterwegs.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen per Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Bestellte Waren sind, trotz Vorkasse Zahlung und Verfügbarkeit im online Shop nach über 2 Wochen immer noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
gerne hätten wir uns hierzu persönlich bei Ihnen entschuldigt. Leider hatten wir Sie telefonisch nicht erreicht.
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Der Lagerbestand wurde ihnen hier leider nicht korrekt im Shop angezeigt. Den Fehler werden wir umgehend beheben.
Wir haben die lagernden Artikel bereits an den Paketdienst übergeben und senden die fehlenden Positionen umgehend nach.
Ihr Wahl-Team
Ware war einwandfrei: Lieferzeit i. O. : Preis war annehmbar:r
Wäre war einwandfrei
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten und keine Mitteilung, wann das Packet versendet wurde oder ankommt.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommen wir auf den von Ihnen angegeben Nummer nicht durch, es läutet nicht.
Gerne hätten wir uns persönlich bei Ihnen entschuldigt, der Auftrag ist im System "hängengeblieben". Wir geben den Auftrag mit höchster Priorität in den Versand, damit möglichst schnell bei Ihnen zugestellt wird.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde am 5.4.24 von dpd angekündigt, aber bis heute (10.4.) nicht geliefeet.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie bezüglich der Lieferzeit Anlass zur Reklamation haben.
Leider ist das Paket seit 5 Tagen bei DPD, wir werden diese anschreiben und zur zügigen Zustellung auffordern.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung am 28ten März abgegeben und noch ist keine Ware eingegangen.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie bezüglich der Lieferzeit Anlass zur Reklamation haben. Leider war das Paket 7 Tage mit DPD unterwegs und wurde heute laut Status zugestellt.
Bei DPD werden wir dies reklamieren.
Bitte bestätigen Sie uns noch kurz, ob das Paket definitiv angekommen ist.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten in Shop stimmen nicht überein mit Wirklichkeit
Um monate...
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kann es zeitgleich zu mehreren Bestellungen kommen. Bedauerlicherweise haben wir bei den Artikeln momentan nichts mehr auf Lager. Hierzu haben wir Ihnen am 13.3. eine Mail geschrieben und Ihnen angeboten, dass wir Ihnen auf Wunsch die lagernden Artikel vorab zukommen lassen.
Bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Anleitung und keine Explosionszeichnung trotz Reklamation
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
19.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Auf Ihre Mail hin haben wir Ihnen eine Kurzanleitung zu der von Ihnen erworbenen Hühnertränke gesendet.
Gerne können Sie sich per Mail oder telefonisch an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig und keine Rückmeldung auf nachfrage
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben hierzu mittlerweile eine Antwort auf ihre Nachricht erhalten.
Der Artikel wurde vollständig an Sie ausgeliefert, die von Ihnen angefragten Ringe sind Passanten, die man verwenden kann, um das Gewicht an Ort und stelle zu halten. Dies ist aber nicht zwingend notwendig.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach fast 2 Wochen immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung vom 4.4. wurde am 9.4 innerhalb der angegebene Versandzeit ca. 3-5 Werktage in den Versand gegeben und laut Tracking DPD heute zugestellt.
Bitte entschuldigen Sie, dass DPD mit der Zustellung so lange gebraucht hat.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen per Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht vollständig und…
Wate ist nicht vollständig und brschädigt
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
11.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass der Paketservice die Ware beschädigt abgeliefert hat.
Wir senden Ihnen ein Paketlabel zu, bitte senden Sie uns das Becken zum Umtausch zurück.
Bitte melden Sie sich, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.