Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Vor 10 Tagen bestellt, noch nichts erhalten, außer Mitteilung, dass ein Teil bereits ausverkauft ist
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
leider haben wir vom Hersteller der fehlenden Hose erst spät die Info bekommen. Sie haben hier eine Mail mit dem Storno erhalten.
Die lagernden Artikel werden selbstverständlich zügig an Sie versendet.
Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
1 Woche nach Bestellung noch kein Liefertermin genannt.
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Viele der bestellten Artikel werden vom Lieferanten direkt versendet, hier ist im Webshop eine längere Lieferzeit angegeben.
Bitte melden Sie sich telefonisch, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert über 10 Tage
In der Zeit wurde von Hand gemolken!
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Ihre Anlage wurde vom Lieferanten am 8.5. per Spedition versendet, leider war am 9.5. dann der Feiertag und laut Lieferant hat es sich bei der Spedition verzögert. Die Anlage sollte spätestens heute oder morgen zugestellt werden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Was könnte man besser machen?
Ganz einfach.
Statt mehrfach Mails mit unsinnigen Inhalt
zu versenden, doch besser die bestellte
und bezahlte Ware zu Liefern.
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
Wir bedauern, dass Sie mit der Zustellung durch DPD nicht zufrieden zufrieden waren.
Welche Mails erschienen Ihnen unsinnig? DPD hat hier mitgeteilt, dass die Zustelladresse nicht korrekt ist. Laut Tracking wurde an der Adresse etwas geändert und das Paket ist heute in Zustellung
Bitte melden Sie sich telefonisch, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Nachrichten über den Stand der Bearbeitung sind sehr begrenzt. Es dauert lange bist die Ware unterwegs ist.
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 13 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren und möchten uns r die wertvollen Tipps zur Verbesserung unseres Service bedanken.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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Antwort von agrar-fachversand.com
02.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Aufgrund unserer Frühjahrsaktion haben wir aktuell etwas längere Lieferzeiten.
Wir bitten dies zu entschuldigen.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
02.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Ware kommt nicht an. Bei der Telefonnummer ist niemand zu erreichen
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Antwort von agrar-fachversand.com
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
dass Sie uns nicht erreicht haben tut uns sehr leid. Aufgrund der Aktion haben wir ein hohes Telefonaufkommen.
Die Ware ist bereits versendet worden. Wir werden Ihnen gerne die Versanddaten in einer persönlichen E-Mail zukommen lassen.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Ihr Wahl-Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
30.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebliche Ersatzlieferung
Bei mir ist keine Ersatzlieferung angekommen.
Es ist auch nichts von einem Paketlieferdienst angekündigt.
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Dass die Ersatzlieferung noch immer nicht eingetroffen ist tut uns sehr leid. Wir werden dies umgehend prüfen und uns persönlich bei Ihnen melden.
Ihr Wahl-Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht eingetroffen
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Antwort von agrar-fachversand.com
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir konnten Ihre Bestellung leider erst am 29.04. versenden.
Für die längere Lieferzeit müssen wir uns vielmals entschuldigen.
Aufgrund der Frühjahrs-Aktion haben wir länger als gewöhnlich für den Versand gebraucht.
Gerne werden wir Sie diesbezüglich nochmal persönlich kontaktieren.
Ihr Wahl-Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
26.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
25.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warensendung verfolgen und nicht warten bis der Kunde sich nach Wochen meldet.
Trotz mehrfacher Telefonate keinerlei Rückmeldung, keine Information über eine Ersatzlieferung
Ich werde hier nie wieder etwas bestellen
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Antwort von agrar-fachversand.com
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
hierzu hatten Sie bereits vorgestern mit uns telefoniert. Wie dort abgesprochen, wurde für Sie eine Ersatzlieferung beauftragt.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.
Ihr WAHL Agrar-Fachversand
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
23.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
23.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nach 10 Tagen noch nicht bei uns und wir haben seid der Bestellung keine Information ob und wann die Sendung kommt
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Antwort von agrar-fachversand.com
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
leider war ein Artikel Ihrer Bestellung ,wie auf der Bestellbestätigung angegeben, nicht ab Lager lieferbar und deswegen hat die Bestellung eine etwas längere Lieferzeit.
Sie haben dazu eine Mail von uns erhalten.
Ihr WAHL Agrar-Fachversand
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