es war nicht möglich online ein zusätzliches Zimmer bei nur 2 Reisenden zu buchen und so hatte ich telefonisch Kontakt aufgenommen. Keine Wartezeit und der beratende Mitarbeitende hat fair und neutral (was sehr gut war) erklärt, wieso manche Kontingente sichtbar sind oder nicht und wie sich die Angebote zusammensetzen. Er hat sich die Zeit genommen und mehrere Optionen geprüft und dann meine Auswahl schnell und unkompliziert eingeloggt. Die schriftliche Bestätigung der Option war 2 Minuten später in meiner Emailbox und die finale Bestätigung durch den Veranstalter war am nächsten Tag da. Sogar deren Dokumente wurden mir zur Sicherheit nochmal separat auch über Ferienknaller zugestellt. Ein rundum sehr guter Service.
Die Beratung vor Antritt der Reise war sehr gut, konnte aber meine Erwartungen vor Ort, sprich im Hotel in keinster Weise erfüllen. Dafür die Note 4 Minus von 5. Ausser die Nähe zum Strand stimmte von den Aussagen des Reisebüro ferienknaller.de ( Frau Yokaribas ), die sehr nett ist, leider nichts überein. Es gab auch keinerlei Entschädigung vom Reiseanbieter TUI zurückerstattet was ich zutiefst enttäuschend empfinde. Daher kann ich leider im Abschluss nichts gutes über TUI und ferienknaller.de im ENDERGEBNIS berichten...
Das komplette Team vom ferienknaller besonders die 2 jungen Damen die uns mehr als fachkompetent beraten haben sind der knaller gemeint sind Frau nurin und Frau Kirlangicli. Rundum es gibt nix was man verbessern sollte,nur das Team wie es jetzt ist behalten
Super Service , so was findet man heute nur noch selten . Ein großes Lob und Dankeschön an Frau Belgin Yokaribas für ihre erfolgreichen Bemühungen uns den gewünschten Urlaub doch noch zu ermöglichen. 10 von 10 Sternen für diese Mitarbeiterin !!
Antwort von ferienknaller
07.05.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Unser Team und insbesondere Belgin sagen Dankeschön und wünschen einen schönen Urlaub.
ferienknaller Kunde
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kompitenz von Hr.Schmidt
Die Kompitenz von Hr. Schmidt war sehr gut. Besser kann man nicht beraten.
Antwort von ferienknaller
07.05.2023
Herzlichen Dank für diese super Bewertung! Das ganze Team von ferienknaller und insbesondere Patrik haben sich sehr gefreut.
ferienknaller Kunde
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28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Professional, quick, perfect
Antwort von ferienknaller
07.05.2023
Herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr über diese super Bewertung!
ferienknaller Kunde
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15.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Ich bin super zufrieden gewesen mit der Gange Organisierung der Reise. Die Dame von der Veranstaltung konnte mich besser informieren als sonst. Einfach sehr schön.
TOP Service und super Beratung. Herr Schmidt mich hervorragend beraten und für mich die bestmögliche Bahnverbindung und Hotel gebucht. TOP ... ich fühlte bei ihm gut aufgehoben. Vielen Dank. Immer gerne wieder!
ferienknaller Kunde
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08.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr zuvorkommend Frau Yokaribas. Sehr hilfsbereit und geduldig. TOP Service !
ferienknaller Kunde
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31.03.2023
Verifizierte Bewertung
Besser gehts nicht:-) 10/10Punkten
Absolut kundenorientiert sowie nett und freundlich.
Unser Dank geht besonders an Fr. Belgin Yokaribas, welche uns persönlich über paar Tage betreut hat und sehr behilflich war bei der Suche nach der passenden Reise für uns.
Ich freue mich schon auf die nächsten Reisen. Liebe Grüße .. Fatih Akar 10/10Punkten
ferienknaller Kunde
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26.03.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuvorkommend!
Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und hat schnell und freundlich geantwortet. Wir haben uns trotz des Steik-Dramas sehr gut aufgehoben gefühlt! Vielen Dank!
ferienknaller Kunde
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24.03.2023
Verifizierte Bewertung
Das Team von Ferienknaller ist mega
Das Team von Ferienknaller war uns gegenüber immer zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Emails werden zeitnah und umfangreich beantwortet. Keine Frage bleibt offen. Wir reisen mit 3kindern wovon eines an diabetes erkrankt ist. Selbst zu krankheitsspezifischen Fragen gab es schnell Antworten.
Wir sind sehr begeistert von Ferienknaller
ferienknaller Kunde
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24.03.2023
Verifizierte Bewertung
Ein größeres Problem am Flughafen wurde durch Sie in professioneller und freundlicher Art und Weise gelöst. Sie sind ein Möglichmacher in allerbester Art und Weise. Danke!
ferienknaller Kunde
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18.03.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung!
Wir hatten eine super Beratung und tolle Erfahrungsberichte. Das Gespräch mit Frau Katrin Kozielski war sehr angenehm und freundlich. Wir komme in Zukunft wieder!
ferienknaller Kunde
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12.03.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde sogar nachgefragt, ob ich alles richtig gemacht habe.
ferienknaller Kunde
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09.03.2023
Verifizierte Bewertung
ferienknaller Kunde
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07.03.2023
Verifizierte Bewertung
Reiseberaterin mit Herz und Seele
Seit einigen Jahren buchen wir unseren Urlaub nur bei Frau Isabell Meyer. Unsere Wünsche wurden bisher immer übertroffen, denn Frau Meyer betreut Ihre Kunden mit Leidenschaft. Egal für welches Budget findet Frau Meyer immer die besten Reisen. Sie ist sehr ehrlich und nennt Vor- und Nachteile des jeweiligen Reiseziels. Man ist bestens bei Ihr aufgehoben. Wir sind sehr froh sie zu haben :-)
ferienknaller Kunde
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06.03.2023
Verifizierte Bewertung
Frau Meyer ist echt eine super Beraterin ,nett,kompetent und sehr freundlich.
Herr Schmidt hat mich super beraten,er ist auf alle Wünsche und Änderungen sofort ein gegangen, hat mich auf viele Dinge aufmerksam gemacht.
Ich habe noch nie so eine gute Beratung erhalten.
Bin total begeistert und werde auch meine nächste Reise bei Ihm buchen!!
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