Zertifikat für Ferienknaller.de

No. XFDD547991716532E2581E9F7FC34C25F
 

Zertifiziert seit
11.01.2005
Gültig bis
12.01.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Ferienknaller.de



Sehr gut

4.67/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 737 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Ferienknaller.de schon 1.367 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
16.10.2018
Gebucht. Email mit: "Wir rufen Sie gleich zurück" erhalten. Ich sitze neben meinem Handy und warte. Es kommt eine weitere Email: "Wir haben Sie leider nicht erreicht". Was soll das??? Hätte ich nicht angerufen am nächsten Tag, hätte sich von Ihnen wohl keiner gemeldet und der Urlaub wäre kurzfristig NICHT zustande gekommen Die Dame an meinem Anruf im Kundenservice war sehr sehr gut.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
16.10.2018
Ich freue mich, das es so schnell und Problemlos eine Reise gebucht wurde , Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
16.10.2018
Sehr freundliche und kompetente Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
15.10.2018
Sehr guter Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
14.10.2018
Guter Service, netter Kundenkontakt, Buchung lief anstandslos.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
14.10.2018
Sehr Freundlich und hilfsbereit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
14.10.2018
Bei der Reisebestätigung habe ich das Fehlen "all inklusive" beanstandet.
Bislang habe ich noch keine Reaktion erfahren.
mfg W. Lang
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
14.10.2018
Die Buchung ging schnell und ein telefonischer Rückruf erfolgte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
13.10.2018
Bevor die Buchung abgeschlossen wird, wird vorher nochmal telefonisch abgeglichen ob die eingegebenen Daten alle richtig sind. Das finde ich sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
12.10.2018
Ales super abgelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
12.10.2018
Alles bis jetzt gut .
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
11.10.2018
Schnelle und unkomplizierte Buchung. Hat alles Super geklappt. Beratung war sehr gut. Gute Service. Gute Preis, schneller persönlicher Rückruf , freundliche Mitarbeiter. Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
11.10.2018
Keine Reaktion auf dringende Anfragen seitens Jahnreisen. Vor Ort Vermittlung von sog. Kaffeefahrten mit illegalen Verkaufsveranstaltungen über DER, welche an den Käufen provisionsbeteiligt sind
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
10.10.2018
zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
10.10.2018
Da der Urlaub noch nicht angetreten wurde, kann ich die "Ware" noch nicht bewerten.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
10.10.2018
guter und schneller Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
10.10.2018
Ausgezeichneter Kundenservice nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
10.10.2018
Gute und nette Beratung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
09.10.2018
Ihr Personal hat mich sehr gut beraten, so das ich gerne bei Ihnen gebucht habe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
08.10.2018
Das Call-Center war kompetent und sehr freundlich. Fragen wurden direkt beantwortet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
08.10.2018
Schnelle und unkommplizierte Buchung bei Rückfragen wurde versucht alle Fragen zu beantworten
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
07.10.2018
Ich habe schon öfter über Ferienknaller gebucht und war immer sehr zufrieden.Alles hat super funktioniert,bisher absolut keine Beanstandungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
07.10.2018
Wir buchen schon viele Jahre bei Ferienknaller unser Urlaub wenn man was gebucht übers Internet dann wird man noch einmal von Ferienknaller angerufen und die Daten werden noch einmal überprüft das finden wir gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
07.10.2018
Hat alles super geklappt. Beratung war sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
07.10.2018
Wie immer alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
07.10.2018
Gut bis sehr gut
Eingaben von Daten im Internet werden gelegentlich falsch verarbeitet, Software könnte wohl noch optimiert werden
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
06.10.2018
Hat bisher alles super geklappt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
06.10.2018
Meine erste Online Buchung,da ich etwas misstrauisch war,ob das klappt :-)
Nach der Buchung bekam ich einen Rückruf von Ihrer sehr freundlichen,kompetenten Mitarbeiterin.Sie versicherte mir jederzeit ,bei aufkommenden Fragen, anrufen zu können.Service top
Reiseunterlagen vom Anbieter erfolgten zeitnah.
Jederzeit würde ich wieder bei Ihnen buchen .Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
06.10.2018
Gute Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
05.10.2018
Bis jetzt bin ich voll und ganz zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
04.10.2018
Ich habe nach meiner zahlung keinerlei Informationen erhalten ich weis nichts über meine Flugtickets weder habe ich eine zahlungs Bestätigung erhalten deshalb weis ich nicht was ich bewerten soll
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
03.10.2018
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit reklamiere ich ausgebliebene Leistungen laut abgeschlossenem Vertrag
und Umstände, die ich als entgangene Urlaubsfreuden deklariere.

Pos 1) Transfer Flughaven Bodrum zum Hotel Blue White
Durch eine Verspätung des Fluges, PC2248, von Instanbul nach Bodrum von ins Gesamt einer Stunde,
die Dauer der Wiederbeschaffung der Koffer vom international Airpo
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
03.10.2018
Guter Preis, schneller persönlicher Rückruf zum abgleichen von Buchungsdaten,freundliche Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung der Daten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
02.10.2018
Sehr freundliche mit Arbeiter und güngstig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
02.10.2018
Alles super schnell geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
02.10.2018
Ich habe bisher nur das geld überwiesen und ab da keinerlei Informationen mehr erhalten. Keine zahlungs Bestätigung keine Informationen über meine Flugtickets oder sonst was deshalb weis ich nicht was ich bewerten soll.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
01.10.2018
Unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
30.09.2018
Alles gut. Danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
30.09.2018
Bin sehr gut behandelt worden ,danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
30.09.2018
alles perfekt
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Ferienknaller.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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