ferienknaller

Erfahrungen:

Die Website ist wirklich hervorragend und der Kundenservice ist einfach großartig! Besonders beeindruckt hat mich, dass ich direkt nach meiner Buchung angerufen wurde, um zu fragen, ob ich noch Fragen oder Anliegen habe. Dieser persönliche und aufmerksame Service hat mir besonders gut gefallen. Auch die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern sehr fair und absolut angemessen. Ich hoffe sehr, dass dieser tolle Service und die fairen Preise auch in Zukunft so bleiben. Vielen Dank! 😊

Das Beratungsteam hat uns sehr gut beraten und auch bei der Buchung unterstützt, sodass wir die Buchung am gleichen Tag abschließen konnten. Besonders möchten wir uns für den großen Einsatz von Frau Kirlangicli hier nochmals bedanken. Übrigens war das unsere erste Buchung mit Ihrem Reisebüro ! Ein kleiner Punkt hat uns nicht gefallen. Freigepäck Hinflug 20 kg, Rückflug 23 kg, aber sind negative Punkte an die Fluggesellschaften.

Besonders gut gefallen hat mir: - Sie nehmen sich Zeit für mich als Kunden / Suchenden - Sie sind kompetent - Sie versuchen für jedes Problem im Zusammenhang mit der Suche nach einer Reise oder schon gebuchten Reise eine optimale Lösung für mich als Kunden zu finden - Sie sind immer freundlich - Sie geben eine ehrliche Meinung zu unterschiedlichen Hotels und anderen Teilen einer Reise ab - Sie möchten mir als Kunden für meine Budget das beste Angebot vermitteln zu meiner vollen Zufriedenheit - Sie versuchen die Wünsche von mir als Kunden alle zu berücksichtigen, auch wenn das nicht immer möglich ist - Sie bieten viele Reisen und Urlaube an. Das Angebot ist sehr vielfältig - Die Funktionsweise der Angebotsseite funktioniert im Grunde sehr gut. Die Bedienung ist einfach. Die Seite ist übersichtlich. Verbessern könnten Sie vielleicht: - die großen Preisabweichungen (mehrere 100. und sogar 1000. EUR) vor und nach der Verfügbarkeitsprüfung sollten nicht sein - die Aktualisierung der Angebote sollte nicht sofort nach der Veränderung eines Kriteriums automatisch stattfinden. Der Kunde sollte zuerst so viele Kriterien ändern können, wie er möchte, und dann auf einen Button zur Aktualisierung klicken können. Das würde die Suche nach Angeboten angenehmer gestalten. - in meinem Fall hatte ich sehr viele E-Mails, viele Informationen waren doppelt, sowohl vom Reiseveranstalter als auch von ferienknaller. Mir ist schon klar, dass Sie nur auf Nummer sicher gehen wollen, damit ich als Kunde nichts verpasse und alle notwendigen Informationen erhalte. Aber dennoch war das insgesamt viel und ich habe bis heute etwas Mühe, die relevanten Informationen herauszufiltern. Aber im Grunde machen Sie es gut: Doppelt hält bekanntlich besser! Alles weitere kann ich erst bewerten, wenn ich den Urlaub erlebt und hoffentlich glücklich und zufrieden beendet habe.

Ferienknaller ist super korrekt und würde ich immer über die Seite buchen telefonisch oder online ist alles möglich ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Absolut begeistert – für mich eher 5 Sterne als 3! Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im azuLine Hotel Bahamas und sind wirklich mehr als zufrieden! Obwohl das Hotel offiziell „nur“ 3 Sterne hat, hat es sich für uns deutlich besser angefühlt. Für mich gehört dieses Hotel definitiv zu den besten, die ich bisher besucht habe. ❤️ Die Lage ist super – man ist schnell am Strand und hat gleichzeitig alles Wichtige in der Nähe. Auch die gesamte Anlage hat uns sehr gut gefallen. Alles wirkt freundlich, gepflegt und einladend. Besonders begeistert waren wir vom Essen. Das Buffet war abwechslungsreich, lecker und es war für jeden Geschmack etwas dabei. Auch das All-Inclusive-Angebot fanden wir richtig gut. Ein großes Lob geht außerdem an das freundliche Personal. Alle waren hilfsbereit und haben dazu beigetragen, dass wir uns während unseres gesamten Aufenthalts sehr wohlgefühlt haben. Wir würden jederzeit wiederkommen und können das Hotel von Herzen weiterempfehlen. Für uns war es ein wunderschöner Urlaub und das azuLine Hotel Bahamas hat unsere Erwartungen definitiv übertroffen. ☀️🌴❤️ 5 Sterne von uns – absolut verdient! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Es gab mit der Bezahlung etwas Probleme, Überweisung oder Kreditkarte. Eigentlich hatte das über die Kreditkarte geklappt, aber es gab von der Kreditkarte keine Abbuchung. Man hätte einfach den nächsten Tag abwarten müssen. Da bekommt man einen link von Neckermann Reisen wo ich gebucht hatte und man sollte sort wegen Sicherheitsbedingungen abschliessen, die man über Email bekommt. Aber dannach wie sich besonders der Chef Herr Demir bemüht hatte, zeichnet ferienknaller aus. Er hat nach Neckerman emails geschrieben mich sehr oft angerufen wegen der Zahlungseingang bei Neckermann. Ich würde wieder buchen bei ferienknaller, weil wenn man ein kleines Problem hat, wird direkt drum gekümmert, die sin immer erreichbar. Aber alles hatte auch mit meiner Ungeduld zu tun. Di. um 1 Uhr Nachts gebucht. Man sah die Abbuchung auf der Kreditkarte nicht direkt. Nächsten Tag abwarten. Dann kommt der Link von Neckermann, die kam meiner Meinung nach zu spät gegen 15 Uhr. Weil diesen Link muß man nochmal bestätigen um den Zahlungsvorgang abzuschliessen. Da kann man aber ferienknallee keinen Vorwurf machen, den einzigen Vorwurf kann ich nur Neckermann machen, weil die telefonisch nicht erreichbar sind. Aber wie gesagt, wenn ihr über ferienknaller bucht die können alles regeln und die sind telefonisch auch erreichbar. Der einzige Negativpunkt für mich war bei der Buchung online bei ferienknaller stand 7 Tage 5 Nächte. Es waren aber am Ende 7 Tage 4 Nächte, das das Online so stand ist Täuschend für den Kunden. Bei 7 Tagen und 4 Nächten hätte ich nicht gebucht. Weil das war kein Direktflug. Aber trotdem war die Info mit den 5 Nächten falsch und eine Übernachtung für den Kunden ist viel Geld was verloren geht. Hier würde ich eine Gutschrift oder Wiedergutmachung wünchen. Fazit: Ihr könnt über ferienknaller buchen, guckt auf die Abflugzeiten, rechnet die Übernachtungsnächte im Hotel nochmal nach und nach dem Bezahlvorgang über Kreditkarte, wartet den nächsten Tag ab, da kommt nochmal ein Link per Email vom Reiseveranstalter in meinem Fall von Neckermann , wo man den Bezahlvorgang abschliesst, wegen Sicherheitsbedingungen.

Mehr Filtermöglichkeiten wäre schön. Zum Beispiel ob All inclusive oder Halbpension, Raucher-/ Nichtraucherhotel, wie weit von einer Stadt entfernt, ruhige Lage, differenzieren ob man ein Hotel für Kinder haben möchte oder eben nicht, etc. sowie Angaben der Zimmermöglichkeiten. Das man gleich mehrere Varianten auch gleichzeitig auswählen kann und nicht jede Suche je nach Zimmer neu starten muss.

Wie zuvor in den vergangenen Jahren hat auch diesmal die Buchung unseres Kreta-Urlaubes für das Jahr 2027 bestens geklappt. Die Beratung durch Ihre Mitarbeiterin gilt es zu loben. Auch die Abwicklung der Buchungsmodalitäten war äußerst schnell und problemlos. Insgesamt sehr empfehlenswert, macht weiter so!!!!! Ihre Kunden Christoph und Reinhilde Gaul

Ich nutze das Portal von Ferienknaller schon seit Jahren zur vollsten Zufriedenheit und bin immer mit Ferienknaller unterwegs. Die Reisen sind einfach zu buchen und die Buchung wird später durch einen Anruf von Ferienknaller noch einmal besprochen. Das gesamte Team ist immer engagiert und unterstützt einen zuverlässig bei jeder Reise. Die zweite Reise für 2026 gebucht und vielen Dank an Herrn Güden für die kompetente Beratung!

Das Gesammte Team ist einfach hervorragend! Ich kontaktiere immer Fr. Gül ( vormals Fr.Narin) Sie berät mich seit Jahren und findet IMMER das passende für mich! DANKE reicht in dem Fall nicht aus, man müsste Sie auf das Cover einer Reisezeitung geben als BESTE Beraterin ( auch nach der Reise)! Ich kann überhaupt nichts negatives über Ferienknaller berichten! Ich bin überaus zufrieden und happy! Und das Immer!!

Freundliche sehr nette Ansprechpartnerin, sehr hilfsbereit und mit viel Geduld. ( Frau Canan Kirlangicli) . Sehr sehr lieb... Ich konnte jederzeit anrufen und sogar auch sehr spät, Frau Kirlangicli war immer hilfsbereit und sehr freundlich, geduldig. Sie hat alle Optionen, das geben kann, für uns mitgeschaut. Ich bin sehr zufrieden . Ich hoffe es geht so weiter ....

Habe mich bei der Buchung um ein Jahr vertan - habe es selbst nicht gemerkt. Ein SB rief mich zwecks Datenabgleich an und da stellt sich raus das mein Urlaub nicht nächstes Jahr stattfindet sondern nächsten Monat. Ups. Er stornierte die Reise beim Veranstalter und ich konnt neu buchen. Guter Service und nette Menschen. Dafür DANKE!

Meine Buchung war kaum durch, da hat mich schon ein sehr netter Herr angerufen um nochmals meine persönlichen Daten mit mir durchzugehen ob auch alles stimmt. Dann meinte er wenn noch Fragen wären könnte ich mich jeder Zeit an ihn wenden. Und ich hatte tatsächlich noch Fragen zum Gepäck, und siehe da er hat sich auch darum gekümmert. Als ich hab so einen Service noch nie erlebt. Vielen Dank dafür…. Ich habe bestimmt nicht das letzte Mal bei euch gebucht.

Sehr positiv ist mir aufgefallen, dass die Angebote und Beschreibungen wirklich sehr gut und übersichtlich sind. Mein Freund und ich haben lange nach dem passenden Urlaub gesucht und sind dabei zufällig auf Ferienknaller aufmerksam geworden. Die einfache Suche und der unkomplizierte Buchungsprozess haben uns sofort überzeugt. Deshalb werde ich künftig meine Reisen nur noch über Ferienknaller buchen. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre, die Kunden etwas früher darüber zu informieren, wann und wie sie ihre Tickets erhalten. Ansonsten ist alles top – eine wirklich tolle und empfehlenswerte Seite!

Nach intensiver Suche nach einem Kurzurlaub waren auf der Seite von Ferienknaller die besten Angebote mit Kundenbewertungen, sodass ich meine Entscheidung sehr schnell treffen konnte. Die Buchung verlief schnell und unkompliziert mit guter Unterstützung durch einen persönlichen Anruf, ob die Daten in Ordung sind und dass ich den Checkinn von zu Hause aus erledigen sollte. Nun fliege ich in den Urlaub und kann mir ein eigenes Bild darüber machen, ob alles so zugetroffen ist was versprochen wurde.

Guten Tag. Mein Name ist Oleksii.Ich möchte mich bei Ihrer Mitarbeiterin, Frau Yokaribas, für ihre hervorragende Arbeit und Professionalität bedanken. Sie hat uns im Handumdrehen eine Tour vermittelt und alle unsere Fragen beantwortet. Wir sind ukrainische Staatsbürger und sprechen die Sprache nicht fließend, aber Frau Yokaribas konnte uns dennoch helfen. Wir werden Ihr Unternehmen unseren Landsleuten wärmstens empfehlen.

Ich hatte gerade bei einem anderen Reiseanbieter unsere Urlaubsreise wegen Kunden unfreundlichen und dummen Auskünften wieder storniert und traf bei meinem Anruf bei TUI auf Ihre Mitarbeiterin Yagmur Narin aus Düsseldorf. Ich war erstaunt über die freundliche Art der Beratung, mit neuen Hinweisen und einem mehr als zufriedenstellendem Ergebnis. Wir sind uns jetzt sicher, das war nicht unsere letzte Buchung bei Ihnen, Gruß Walter Schwiersch und Frau

Zuerst wurde die Reise online gebucht. Diese war nach der Buchung nicht mehr verfügbar. Die persönliche Betreuung am Telefon war sehr gut und wir hatten innerhalb von 1 Stunde neue Angebote und konnten dann in Ruhe doch noch unsere Urlaubsreise buchen. Unsere Ansprechpartnerin Frau Narin ist sehr freundlich und hat uns gut beraten. Sehr empfehlenswert 👍

Das Personal geht auf alle Wünsche ein, sucht großzügig Angebote raus. Bis jetzt waren unsere Reisen immer gut. Verbesserungs Vorschlag: dass man in der Übersicht der Angebote, selber die Möglichkeit bekommt ein oder mehrere Angebote zu löschen. Beispielsweise: man bekommt 14 Angebote und sucht sich die besten drei raus , dass man die andern 11 entfernen kann ohne sie anrufen zu müssen. Sonst alles super !

Ich kann mich nur für das sehr kompetente und zuvorkommende Telefonat bedanken! Meine Erwartungen wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt! Es ist ein schöner Gedanke, wenn man das Gefühl hat, dass der Kunde nicht alleine gelassen wird! Herzlichen Dank für Ihre Hilfe und Mühe bei der Planung und Durchführung der Buchung! Mit freundlichen Grüßen Andreas Keßler

Einzigartige Angebote und professionelle Beziehungen. Ich bin sehr zufrieden, habe meinen Urlaub mit nur wenigen Klicks gebucht. Dann wurde ich von einem Mitarbeiter kontaktiert, der unglaublich höflich und freundlich war und alle meine Fragen beantwortete. Danke noch einmal. Und in Zukunft werde ich diese Seite gerne nutzen. Ich empfehle es!