schuhe.deBewertungen:
3.968 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.624 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte nicht mehr auf mein Kundenkonto zugreifen ,durch Umstellung des Systems war ein Passwortänderung notwendig.Leider hat dass nicht geklappt,egal welches Passwort ich eingegeben habe , kam ständig ständig Konto kann nicht erstellt werden. Kundenservice ist telefonisch gar nicht zu erreichen und per E-Mail auch keine Antwort bekommen zur Lösung des Problems.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angabe zum Material einer Gabor-Sandale. Sie wurde angegeben mit Innenmaterial Leder und Decksole Leder, was aber leider nicht stimmte und Kunstleder war. Nur Aussenmaterial war Leder. Auf den Schuhe selbst war die richtige Auskunft aufgedruckt und nachlesbar und bei Gabor direkt hatte man ebenso Dir richtige Materialbeschreibung des Schuhs. Schade!
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, wenn die Informationen unzureichend waren. Diese wurden mittlerweile angepasst und wir entschuldigen uns für die Umstände.
Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung erschwert
Die Schuhe passten nicht und ich wollte sie zurück schicken. Ich wurde zu einer Zip Datei geleitet, die auf mehreren Geräten nicht geöffnet werden konnte. Die Telefonnummer des Kundendienstes musste erst recherchiert werden. Dort wurde mein Anruf gleich abgewiesen wegen "Überlastung". Ich habe jetzt eine Email geschrieben und warte auf Antwort.
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Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, wenn Sie Probleme mit der Öffnung der ZIP Datei hatten.
Unser Kundenservice hat Ihnen die Dokumente bereits zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
UK
Uli K.
Hamburg
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde vor 7 Tagen bestellt und bezahlt. Nach 3 Tagen wurde erst mit der Bearbeitung begonnen und wiederum 2 Tage später begann man mit dem Versand. Das Paket ist immer noch unterwegs.
Es wird mit einer 2 - 4 Tage Zusendung geworben. Ich warte immer noch.
Das ist mir noch nicht passiert.
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. In der Zwischenzeit konnten wir erkennen, dass die Ware bei Ihnen eingetroffen ist. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ich mit der Lieferung nur teilweise zufrieden.
Ich habe ein paar Schuhe bestellt, welche richtig auf dem Lieferschein standen und auch Rechnung gestellt worden sind, aber ein völlig falsches Paar Schuhe enthielt. Im Moment kann ich dieses Paar auch nicht wieder bestellen.
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Antwort von schuhe.de
27.10.2023
Liebe Kundin,
wir bitten die Falschlieferung vielmals zu entschuldigen und werden umgehend prüfen und korrigieren, woran es gelegen hat.
Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist nie bei mir angeliefert worden! Von Schuhe.de wurde mir mitgeteilt, dass die Retoure dort eingegangen sei.
Warum auch immer.....??
Habe um einen erneuten Versand gebeten, bis jetzt keine Antwort!
Viele Grüße
Albert Zimmermann
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte der Artikel nicht zugestellt werden und ist automatisch an den Absender zurück gesendet worden. Daher haben wir eine Gutschrift veranlasst. Gerne können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
AS
Andrea S.
Gerdau
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Schuhe gab es gar nicht
Wenn ich Schuhe bestelle und bezahle, dann rechne ich nicht damit, dass ich Tage später erfahre, dass es die Schuhe gar nicht gibt.
Zwei Sterne dafür, dass ich darüber informiert wurde und das Geld zurückbekommen habe.
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Aufgrund eines Systemfehlers wurde der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung noch angezeigt. Wir bitten um Entschuldigung. Herzliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mäßiger Service
Ich bestellte zwei Paar Schuhe; eines wurde ordnungsgemäß zugestellt, das andere nicht. Auf Rückfrage beim Verkäufer gab es keine Reaktion - weder Beantwortung meiner Anfrage noch Rückzahlung des Kaufpreises.
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie nur ein Paar Schuhe Ihrer Bestellung erreicht hat. Leider gab es bei ein Problem innerhalb der Zustellung mit unserem Versanddienstleister. Wir werden dies intern klären und haben Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe wurden schnell geliefert, alles wie bestell. Danke dafür. Auf den Schuhen befand sich ein Etikett: reduziert, der Preisvorteil wurde leider nicht an mich weitergegeben. Schade
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Preisnachlass wurde nach Ihrer Mitteilung von unserem Kundenservice eingebucht und erstattet. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
JW
Jolanta W.
Regensburg
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich muss sagen die Schuhe von Rieker sind echt schön nur die Schuhgröße paßt nicht.
Ich hab Gr.39 bestellt so wie ich trage leider die fallen aus so wie 38.
Zurückgeschickt
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Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihnen der gelieferte Artikel nicht passt.
Selbstverständlich können Sie den Artikel retournieren und wir erstatten Ihnen im Nachgang den Kaufbetrag.
Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
UK
Uschi K.
Freiburg
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die von mir bestellten und dringend benötigten Schuhe wurden nach Kauf und Bezahlung bestätigt, jedoch 1 Tag später wieder storniert. Sie sind immer noch im Webshop zu finden.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab die Schuhe in Größe 9 bestellt und bekommen hab ich 5,5. kann passieren, darf nicht passieren. Sollten Schuhe für den Urlaub sein. Das hat sich nun erledigt. Schade
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie den Artikel in einer falschen Größe erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
JZ
Jasmin Z.
Haßloch
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert
Leider wurde meine Bestellung nach Bezahlung usw. Zwei Tage später ohne weitere Angaben storniert und das Geld zurücküberwiesen.
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
SK
Sonja K.
Hannover
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte der Bestellungnicht versandt
Leider habe ich nur 50 % meiner Lieferung in Zeit erhalten. Bestelltung ist jetzt 7 Tage her und keine Nachricht über Verspätung oder Grund erhalten.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei dem zweiten Artikel der Bestellung zu einem Lieferverzug kam. Wie bereits mit unserem Kundenservice besprochen, wird der Artikel gutgeschrieben, sobald er wieder bei uns eingegangen ist. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualitätskontrolle vor dem Versand an die Kunden ist leider nicht so toll. Unterschiedliche Farbabweichungen dürften nicht sein...
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie unterschiedlich farbige Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe die ich laut Bild auf der Website bestellt habe, waren Andere, als die, sie dann ankamen. Schade!
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht die bestellte und bestätigte Schuhgröße geliefert. Schade!!
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Antwort von schuhe.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie einen falsche Größe erhalten hast, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet und bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Angebot
Schuhe waren im Angebot, konnten jedoch nicht geliefert werden.
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Antwort von schuhe.de
27.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann dies leider vorkommen.
Wir bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir ein ungleiches Paar gesendet & nicht auf meinen Wunsch erneut, korrekt versendet!
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Antwort von schuhe.de
14.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen ein ungleiches Paar geschickt wurde, dies hätte vor dem Versand auffallen müssen.
Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lang!habe vor einer woche bestellt und noch immer nicht da!
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Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Zustellung etwas länger als normal gedauert hat. Aufgrund des hohen Aufkommens kam es vereinzelt zu Verzögerungen. In der Zwischenzeit konnte Ihre Bestellung zugestellt werden und wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team