Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.07.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Versands. Besonders hervorgehoben werden auch der unkomplizierte und kundenfreundliche Rückgabeprozess sowie die rasche Abwicklung von Rückerstattungen. Die Qualität der Schuhe wird von der Mehrheit der Käufer positiv bewertet, und auch die große Produktauswahl, vor allem bei speziellen Größen oder Marken, findet viel Anerkennung. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, schnell und hilfreich beschrieben. Die Webseite und der Bestellvorgang gelten als einfach und übersichtlich. Gleichzeitig gibt es Kritik an einzelnen Produktionsfehlern und kleineren Mängeln bei den Schuhen. Passformprobleme und abweichende Größen werden häufig genannt, was oft zu Retouren führt. Einige Kunden wünschen sich eine bessere Informationspolitik und Problemlösung durch den Kundenservice. Verbesserungsbedarf sehen Nutzer zudem bei den Filterfunktionen, der Barrierefreiheit und den Zahlungsinformationen der Webseite. Die Versandart DPD wird oft als unpraktisch empfunden, während DHL bevorzugt wird, was das Liefer- und Retourenerlebnis beeinflusst.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschuhe.de
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Verifiziert
Empfehlenswert!
Endlich ein Paar zeitlose, elegante Schuhe in Größe 43! Die Bestellung und Lieferung war schnell und problemlos.
Was mir nicht so gut gefallen hat, war dass ich diese Schuhe schon länger haben wollte, es sie aber lange nicht in 43 gab. Deshalb habe ich angegeben, dass ich informiert werden möchte, wenn ich sie verfügbar sind. Das hat leider nciht geklappt. Nur weil ich immer wieder nachgesehen habe, konnte ich schließlich das einzige verfügbare Paar bestellen.
Verifiziert
Alles bestens gelaufen
Der Bestell- und Lieferprozess waren einwandfrei. Die gelieferten Schuhe waren leider ein wenig zu klein und der anschließende Retoureprozess war einfach zu bewerkstelligen. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit diesem Händler und habe direkt die Schuhe in einer halben Größe mehr nachbestellt.
Mehr dazu in der nächsten Bewertung...
(die halbe Nummer größer gingen leider auch wieder zurück da sie fast 1,5 cm größer und somit viel zu groß ausfielen)
Verifiziert
Gute & schnelle Abwicklung
Ich habe das erste Mal bei 'Schuhe.de" bestellt.
Das mit der Registrierung bei dem Zahlungsportal fand ich etwas umständlich (bei Kauf auf Rechnung).
Der Bestellvorgang online, die anschließenden Bestätigungen per Mail etc. klappten gut.
Auch der Versand der Schuhe erfolgte sehr zeitnah.
Das Paket kam im guten Zustand bei mir an... und die bestellte Ware war einwandfrei.
Ich bin sehr zufrieden.
Und freue mich, mit meiner Bestellung stationäre Schuhgeschäft ein klein wenig zu unterstützen.
Verifiziert
Tolle Auswahl und schnelle Lieferung
Auf Schuhe.de habe ich eine große Auswahl an Schuhen und Stiefeln gefunden und vor allem in meiner Größe. Es hat alles super geklappt. Ich habe bestellt und der Versand von den Partnerunternehmen erfolgte zügig und ich hatte die Ware schon innerhalb von zwei Tagen. Was ich auch gut finde, dass man alles auf Rechnung kaufen kann und erst bezahlen muss, wenn die Ware passt und behalten wird. Von mir klare Weiterempfehlung!
Verifiziert
Zuverlässiger Verkäufer mit guter Ware
Die bestellten Schuhe wurden schnell (in guter Verpackung) geliefert. Die Schuhe sind neu (ungetragen) und in guter Qualität. Das war meine zweite Bestellung bei schuhe.de und ich bin weiterhin voll zufrieden mit dem Verkäufer - klare Empfehlung. Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen (muss ihn aber auf der nächsten Seite bewerten).
Verifiziert
Sandalen die auch für Fersensporn Füße geeignet sind
Mit meinem knöchernden Fersensporn kann ich im Grunde nur Schuhe mit einer entsprechenden stützenden Fussohle tragen - einige der Rollingsoft- Modelle kommen für mich infrage meist die welche eine relativ dicke Sohle haben - in diesem Fall gibt es auch sogar Sandalen. Kleiner Wehrmutstropfen - ich habe eine Chrom-Allergie und würde mich sehr freuen wenn man die Leder Färbung von Barfuß-Schuhen (Sandalen) auf chromfrei Färbung umstellen könnte wie z.B. bei Think Schuhen - so kann ich die Schuhe leider nur mit Socken tragen.
Die Versand hat ein paar Tage gedauert
Die Schuhe waren gut verpackt und kamen dann unbeschadet bei mir an.
Verifiziert
Perfekt
Das 3. Paar in der 3. Farbe, weil sie einfach super sind. Bequem wie barfuß und trotzdem lässig chic. Tolle Qualität. Ich hab' 2 Hallux-OP's hinter mir, bin sehr dankbar und zufrieden und achte daher sehr auf meine Schuhe (damit es so bleibt).Mal sehen, ob es nächstes Jahr weitere Farben gibt. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Gerne wieder!
Verifiziert
Zwei Bestellungen – beide problemlos und schnell
Ich habe inzwischen zweimal bei schuhe.de bestellt und kann die vielen negativen Bewertungen aus meiner Erfahrung nicht bestätigen.
Die erste Bestellung war bereits nach 2 Tagen, die zweite nach 3 Tagen bei mir. Beide Bestellungen wurden problemlos abgewickelt und die Ware kam wie bestellt bei mir an. Auch die Preise waren sehr gut.
Verifiziert
Nachhaltigkeit
Besonders gefällt mir, dass die site online barrierefrei gut bedienbar ist, denn ich bin blind. Kategorien sowie Schuharten konnte ich schnell auffinden. Problematisch finde ich die Beschreibungen, die etwas detailierter sein dürften. Auch die Farben und Größen sind barrierefrei schwierig zu handeln.
Super ist, dass ich auf diese Art Händler in meiner Nähe unterstützen kann!
Sowie das Abwicklen der Zahlungsmodalitäten einfach sind.
Verifiziert
Lieferung sehr schnell, Infos ebenfalls, nur die Verpackung war definitiv verbesserungsbedürftig. Einfacher Karton war an vielen Stellen aufgerissen. Darin befanden sich hochwertige Stiefel, welche nur in Papier eingeschlagen wurden. Kein Original Karton oder eine andere Verpackung, die zum einen den Schuh Schütz und zum anderen verhindert hätte, dass der Schuh schlicht rausfällt. Hier müsste nachgearbeitet werden. Ansonsten gibt es keine weitere Reklamation.
Verifiziert
Ich hatte gestern das Paket mit den Schuhen erhalten. ZU meiner Verwunderung waren nicht die bestellten Pantoletten von "finn comfort Alba " enthalten sondern Pantoffel von "Rhode". Ich habe die Pantoffel neu verpackt und werde sie heute mit dem Rückgabeschein bei einer Annahmestelle der DBD in Maisach abgeben. Falls es sich um ein Versehen handelt bitte ich sie mir die gekauften Pantoffel umgehend zu schicken oder den Betrag von 64,90 wieder auf mein Paypal konto gut zu schreiben.
Weitere feedbacks kann ich erst nach Beendigung des Falls geben.
Verifiziert
Die Schuhe (sehr schön und wie im Angebot beschrieben) kamen pünktlich und gut verpackt hier an, fielen aber zu groß aus, sodass ich sie leider zurückgeben musste.
Ein kleines eines Problem ist der Zusteller DPD, da die nächste Abgabestelle 20 km im Gewerbegebiet entfernt ist und ich auf den Bus angewiesen bin - DHL wäre für mich einfacher gewesen …
Leider befand sich auch kein Rücksendeschein im Paket, was lt. Kundenservice hätte sein sollen.
Verifiziert
4 Paar Schuhe für meinen Mann zur Auswahl bestellt, leider alle von unterschiedlichen Anbietern, dadurch unterschiedliche Liefertermine. Zudem hat DPD trotz anders lautendender Ankündigungen nicht nach Hause geliefert ( wir wären angeblich nicht zu Hause gewesen) und Shops mussten aufgesucht werden. Auch Rückgabe an DPD ist etwas mühsam.
Schön wäre, wenn alle Anbieter DHL nutzen würden.
Schuhe waren in Ordnung, das letzte Paar wurde gekauft.
Verifiziert
Zwei Größen bestellt und schnell bekommen. Super Qualitätsschuhe. Kostenlose Retoure. Leider über DPD geliefert, was in meinem Wohnort für mich umständlich ist bei Retoure oder Abholung im Store. Leider sind die halben deutschen Größen von früher verschwunden. Bei mir ist 41 zu kurz und 42 zu lang und für Damen wird’s dann auch schon schwierig.
Verifiziert
Sehr schneller Versand
Guten Tag,
positiv anmerken möchte ich, dass die Schuhe immer sehr schnell verschickt werden. Vielen Dank dafür!
Verbesserungswürdig wäre tatsächlich der Punkt, dass nicht immer eindeutig ist, wohin man eine Retoure schicken soll. An schuhe.de oder an den jeweiligen Verkäufer. Da muss ich dann nachfragen. Aber auch da - die Antworten kommen immer sehr schnell.
Auch wünsche ich mir manchmal eine detailliertere Beschreibung der Schuhe.
Freundliche Grüße
Freia Klug
Verifiziert
Die Schuhe für mein Abendkleid hatte ich mir im Schuhgeschäft ausgesucht. Leider gab es sie nicht mehr in meiner Größe und auch in keiner anderen Filiale oder einem anderen Geschäft, auch nicht auf der direkten Website. Aber bei schuhe.de habe ich sie in meiner Größe gefunden, bestellt und schon nach zwei Tagen geliefert bekommen. Danke
Verifiziert
Schnell und unkompliziert, das Angebot von vielen Schuhläden in Deutschland gebündelt zur Verfügung.
Musste leider Schuhe zurückschicken, aber das ging problemlos mit dem jeweils beigelegten Rücksendeschein.
Ich hoffe, dass die Rückerstattung ebenfalls problemlos funktioniert, bin da aber sehr zuversichtlich.
Verifiziert
Genial !
Ich habe ewig nach modernen Schuhen gesucht, die ich mit Mitte 20 anziehen kann! Alle Schuhe in die man orthopädische Einlagen rein machen kann, schreien nach Ü80. Die Schuhe sind top bequem, sehen dazu noch wirklich toll aus und man muss in nichts einen Kompromiss machen. Das man sie anpassen kann mit dem Klett ist von Vorteil. Einzige Schuhe auf dem Gebiet denen ich 100Punkte gebe!
Verifiziert
Sehr empfehlenswert ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Danke für ihren sehr freundlichen Kundenservice. Findet man heut zu Tage nicht mehr oft. Schnelle Lieferung, gut für DPD gibt es bessere Alternativen, aber das entscheidet ja der jeweilige Lieferant. Schuhe sind sehr schön und gute Qualität. Bin also super zufrieden!!! Dankeschön, bis zum nächsten Mal! 😍🤗
Verifiziert
Einfache zu bedienende Website mit sehr guter Beschreibung der Schuhe, prima Angebote bei sehr großer Auswahl, Sendung per DHL, Rechnungskauf auch als Neukunde, Gastbestellung möglich. Alles prima - weiter so u. wirklich zu empfehlen.
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