schuhe.deBewertungen:
4.110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.275 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab die Schuhe in Größe 9 bestellt und bekommen hab ich 5,5. kann passieren, darf nicht passieren. Sollten Schuhe für den Urlaub sein. Das hat sich nun erledigt. Schade
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie den Artikel in einer falschen Größe erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
JZ
Jasmin Z.
Haßloch
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert
Leider wurde meine Bestellung nach Bezahlung usw. Zwei Tage später ohne weitere Angaben storniert und das Geld zurücküberwiesen.
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
SK
Sonja K.
Hannover
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte der Bestellungnicht versandt
Leider habe ich nur 50 % meiner Lieferung in Zeit erhalten. Bestelltung ist jetzt 7 Tage her und keine Nachricht über Verspätung oder Grund erhalten.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei dem zweiten Artikel der Bestellung zu einem Lieferverzug kam. Wie bereits mit unserem Kundenservice besprochen, wird der Artikel gutgeschrieben, sobald er wieder bei uns eingegangen ist. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualitätskontrolle vor dem Versand an die Kunden ist leider nicht so toll. Unterschiedliche Farbabweichungen dürften nicht sein...
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie unterschiedlich farbige Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
TP
Tomma P.
Hannover
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Tage nach Bestellung bekam ich die Stornierung seitens des Verkäufers, weil der Schuh nun doch nicht mehr da sei.
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Antwort von schuhe.de
19.06.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe die ich laut Bild auf der Website bestellt habe, waren Andere, als die, sie dann ankamen. Schade!
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht die bestellte und bestätigte Schuhgröße geliefert. Schade!!
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Antwort von schuhe.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie einen falsche Größe erhalten hast, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet und bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Angebot
Schuhe waren im Angebot, konnten jedoch nicht geliefert werden.
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Antwort von schuhe.de
27.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann dies leider vorkommen.
Wir bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir ein ungleiches Paar gesendet & nicht auf meinen Wunsch erneut, korrekt versendet!
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Antwort von schuhe.de
14.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen ein ungleiches Paar geschickt wurde, dies hätte vor dem Versand auffallen müssen.
Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lang!habe vor einer woche bestellt und noch immer nicht da!
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Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Zustellung etwas länger als normal gedauert hat. Aufgrund des hohen Aufkommens kam es vereinzelt zu Verzögerungen. In der Zwischenzeit konnte Ihre Bestellung zugestellt werden und wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bild und Text sollten übereinstimmen. Damit kann Fehlbestellungen vermeiden.
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Antwort von schuhe.de
03.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
HS
Heike S.
Mannheim
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden 2 linke Schuhe verschickt, und einmal war eöin Schuh defekt.
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Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie ein Unpaar erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Wir erwarten Ihre Rücksendung, um den Kaufbetrag erstatten zu können. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
MB
Margit B.
Haag
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgte zwar schnell, aber das Paket ist noch nicht da.
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Lieferverzug sehr und möchten uns stellvertretend hierfür entschuldigen. Wir konnten sehen, dass der Artikel mittlerweile bei Ihnen eingegangen ist.
Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein originalkarton und dann falsche grösse geliefert
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Liebe Kundin,
in Einzelfällen kann es vorkommen, dass der Originalkarton beschädigt wurde und die Ware deshalb in einem Ersatzkarton verschickt wird.
Es tut uns leid, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben, dies hätte vor dem Versand auffallen müssen.
Wir bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok. Schuhe hatten unterschiedliche Farben!
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Antwort von schuhe.de
24.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider völlig andere Schuhe bekommen.
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Antwort von schuhe.de
18.09.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie innerhalb Ihrer Bestellung einen falschen Artikel erhalten haben.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag erstatten.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entsprach nicht den Erwartungen.
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren.
Wir haben Ihre Retoure erhalten und Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
YD
Yvonne D.
Düsseldorf
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten (am 6.11. bestellt und über Paypal bezahlt). Trotz mehrfacher Versuche zur Klärung keinerlei Rückmeldung. Einloggen auf Kundenkonto klappt auch nicht mehr
Lieferung bis heute nicht erhalten (am 6
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten und die Kontaktaufnahme etwas länger gedauert hat als normal üblich.
Aufgrund des hohen Bestellaufkommens haben wir aktuell leider etwas längere Antwortzeiten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf das Paket….
Ich warte immer noch auf das Paket….
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Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Zustellung etwas länger als normal gedauert hat. Aufgrund des hohen Aufkommen kam es vereinzelt zu Verzögerungen. In der Zwischenzeit konnte Ihre Bestellung zugestellt werden und wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe waren ausverkauft…
Sowas habe ich noch nie gehabt…
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team