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schuhe.de
Bewertungen:

3.967 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.660 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schuhe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment. Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht. Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.

Relevanteste negative Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
CS
Christina S.
Bielefeld
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Bewertungen für schuhe.de

 Sortierung  
Relevanz
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Falscher Artikel geliefert

Ich habe schuhe.de zum ersten Mal ausprobiert. Es wurde der falsche Artikel geliefert. Die Rückabwicklung lief immerhin problemlos. Ich habe dann doch wieder auf Amazon bestellt, da klappt eben immer alles.
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Antwort von schuhe.de
27.05.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung. Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet. Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Falsche Größe

Ich habe Größe 38 bestellt und habe über eine Nummer zu groß bekommen und habe sie gleich wieder zurück geschickt. Vielleicht das nächste Mal besser hinschauen .
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Antwort von schuhe.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung. Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet. Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Größe geliefert.

Leider wurde die falsche Größe geliefert. Der Schuh war in einem Karton, der fast auseinander fiel. Hoffe, dass mit der Retoure alles glatt läuft.
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Antwort von schuhe.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung. Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet. Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir fehlte der Rücksendeschein und trotz emails habe ich keine Rückantwort bis jetzt bekommen und das war sehr unzufrieden zustellen
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Antwort von schuhe.de
28.05.2024
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass die Rücksendeunterlagen in Ihrem Paket gefehlt haben. Gerne hat unser Kundenservice Ihnen die Unterlagen per E-Mail zugeschickt. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
AJ
Anne J.
Leipzig
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Angebot, aber leider wurde meine Bestellung ohne Info an mich und ohne Angabe von Gründen storniert.
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Antwort von schuhe.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie geführt hat. Aufgrund eines Bestandsfehlers im System kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist. Wir verstehen, dass eine Stornierung frustrierend sein kann, und möchten Ihnen daher versichern, dass wir den Hintergrund der Stornierung überprüfen und korrigieren werden. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
vor 20 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Artikel nicht vorhanden

Artikel bestellt. Bestellbestätigung erhalten. Danach Bestellung storniert, da Artikel nicht lieferbar.
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vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenorientierung schlecht und Lieferstatus-Aussage falsch

Mir wurde 4 Tage nach der Bestellung (in welcher der Status lieferbar vermerkt war) mitgeteilt, dass die Schuhe nun doch nicht lieferbar seinen.... Ich wurde in dieser eMail auch nicht in Kenntnis gesetzt, wann ich mit einer Gutschrift (paypal) rechnen kann.
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellt die Größe 43

Bestellt die Größe 43. 1/2 und geliefert 42.1/2 und nun return dann warten bis Geld wieder auf Konto. Streesss
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Antwort von schuhe.de
18.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Falschlieferung sehr und werden umgehend die Größenzuordnung prüfen. Ihre Retoure wird umgehend bearbeitet und die Erstattung des Kaufbetrages angewiesen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde seitens des Verkäufers storniert.
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Antwort von schuhe.de
29.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Größe geliefert
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Antwort von schuhe.de
13.05.2024
Liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung. Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet. Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
HH
Helmut H.
Oerlinghausen
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
13.05.2024
Lieber Kunde, schade, dass Sie uns lediglich mit 2 Sternen bewertet haben. Gibt es ein Problem mit der Bestellung? Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung und helfen Ihnen bei Problemen jederzeit weiter. Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular auf unserer Website. Vielen Dank. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider keine Gute Bewertung

Schuhe in 40 1/2 bestellt. Auf der Rechnung war falsche Farbe und Grösse angegeben.Die Antwort auf meine Mail kam zwar schnell aber war nicht hilfreich. Schuhe kamen zwar schnell an u d sogar in der richtigen Farbe aber in Grösse 38 1/2 also viel zu klein. Ok kann passieren...Schuhe zurück gesendet und nochmal neu bestellt.Auch hier falsche Grösse und Farbe auf Rechnung.Super schnelle Lieferung aber wieder viel zu klein geliefert. Also wieder zurück gesendet. Email Antwort kam schnell mit der Aussage leider sind die Schuhe gar nicht mehr in ihrer Grösse vorrätig.
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es einen Fehler in der Größenumrechnung zu den bestellten Schuhen gab, dies hätte nicht passieren dürfen. Der Artikel wurde bis zur vollständigen Klärung deaktiviert und wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sind mit einer Diebstahl Sicherung geliefert worden, die nicht selbst entfernt werden kann, schuhe sind so nicht tragbar
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass uns dieser Fehler im Warenausgang passiert ist. Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag der Ware erstatten. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Größe 39 bestellt, Größe 39 auf dem Lieferschein aber Schuhe Größe 38 im Karton. Was soll das?
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Antwort von schuhe.de
19.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe zugeschickt wurde. Vermutlich handelte es sich hierbei um einen Packfehler. Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
CR
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Falschen Schuhe wurden geschickt, jetzt bekomme ich meine gewünschten nicht mehr.
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Antwort von schuhe.de
19.03.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe zugeschickt wurde. Vermutlich handelte es sich hierbei um einen Packfehler. Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
2 mal Schuhe im Sale bestellt und beides Mal anscheinend nicht lieferbar. Das ist ärgerlich denn man hat das Gefühl dass diese Angebote nur Lockangebote sind.
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Es handelt sich keinesfalls um Lockangebote. Leider kommt es in Einzelfällen vor, dass gerade in der Sale Phase ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz nicht ausgeliefert werden kann. Dies bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
KS
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe meine schuhe noch nicht was soll ich bewerten
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Antwort von schuhe.de
07.03.2024
Liebe Kundin, schade, dass Sie uns nur mit 2* Bewertet haben. Ihre Bestellung ist am gleichen Tag noch eingetroffen und wir hoffen, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team