schuhe.deBewertungen:
3.946 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.695 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte noch ein paar Schuhe bestellen. Konnte mich aber nicht mehr einloggen. Können Fehlermeldung erst 3 Tage später beantworten 😔werde nichts mehr bestellen
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie ebenfalls von dem Systemfehler der Anmeldung betroffen waren.
Aufgrund der Vielzahl von Anfragen kam es leider zu einer längeren Antwortzeit, dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung hängt bei DHL, keine Rückmeldung nach Kontaktaufnahme per Email, keine telefonische Erreichbarkeit über das Service Center von Schuhe.de.
Schade!!!
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Verzug beim Versanddienstleister. Wir konnten feststellen, dass die Sendung zugestellt und anschließend retourniert und gutgeschrieben wurde. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal überzeugen zu können. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
VB
Vreni B.
Rheine
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Unpaar erhalten, obwohl 40 bestellt und zwar mutwillig. Stand sogar auf dem Karton. Für 107 Euro ne Frechheit. Warte auf die Erstattungsbuchubg.
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Antwort von schuhe.de
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich hätte der Artikel nicht an Sie verschickt werden dürfen, dies bitte wir vielmals zu entschuldigen.
Den Kaufbetrag haben wir Ihnen bereits erstattet und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Cetti
Nach wenigen Tagen kam die Info, daß die Schuhe nicht mehr vorhanden sind. Wollte neue Bestellung in Größe 39 vornehmen, was auch nicht möglich war.
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
BM
Bettina M.
Bad Camberg
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keine Antwort auf meine E-Mail bekommen. Ich habe Schwierigkeiten mit meinem Accoutnt und werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von schuhe.de
30.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir konnten feststellen, dass unser Kundenservice bereits geantwortet hat und hoffen, dass eine Anmeldung wieder wie gewohnt möglich ist.
Für die entstandenen Umstände möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Ihr schuhe.de Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Schuhe geliefert bekommen, die definitiv nicht ganz neu waren. Leider war der Shop nicht bereit mir beim Preis entgegen zu kommen.
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Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren.
Vermutlich stammen die leichten Tragespuren von der Anprobe durch einen Kunden im Ladengeschäft, dies bitten wir zu entschuldigen.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell, nur falsch.
Lieferung sehr schnell, dafür 5 Sterne.
Leider falscher Artikel geliefert. Auf Nachfrage bisher nur automatische Mail mit Bitte um Geduld.
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Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
JR
Jens R.
Plauen
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware günstig angeboten aber nicht versendet. Ich mußte mich Anmelden... Bitte löschen sie meine Daten...
Mit freundlichen Gruß
Jens Reigl
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Antwort von schuhe.de
24.07.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung der Schuhe wurde nicht angenommen. Paket kam ohne Erklärungsschreiben einfach zurück. Unter Service verstehe ich was anderes.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, wenn es zu Problemen bei der Rücksendung kam. Mittlerweile sind alle Artikel bei uns eingegangen und wurden gutgeschrieben. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung sollte innerhalb von 1-3 Tagen geliefert werden, ist nach 14 Tagen immer noch nicht da. Von schuhe.de keine Informationen.
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wurde der Artikel nicht innerhalb der 7-tägigen Lagerfrist in der Postfiliale abgeholt. Nachdem der Artikel an den Händler zurück gesendet wurde, hat dieser einen Neuversand arrangiert. Wir hoffen sehr, dass Sie Freude am Artikel haben. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
bestellt, bezahlt, geliefert Fehlanzeige
Meine Schuhe am 18.7 bestellt und bezahlt. Angeblich am 19.7. verschickt worden.... heute ist der 25.7. und ich hab nu immer nix...
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Lieferverzug sehr und möchten uns stellvertretend hierfür entschuldigen. Wir konnten sehen, dass der Artikel mittlerweile bei Ihnen eingegangen ist und wünschen viel Freude mit dem Artikel. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Richtiger Karton sehr schnell geliefert- leider falsches Modell in falscher Größe drin! Retour hat wenigstens sehr gut geklappt.
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Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mit Abstand zweimal das gleiche Paar Schue bestellt, nicht erhalten, die Meldung bekommen, die Retoure wäre eingegangen.
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Antwort von schuhe.de
20.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dies sehr - leider scheint hier ein Problem mit der Bestandübertragung vorzuliegen. Wir haben dies nun intern in die Prüfung gegeben und möchten uns für die Umstände entschuldigen. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht angekommen!
Lieferung noch nicht angekommen obwohl Versandbestätigung >1 Wo. her ist! Paket wurde Paketdienstleister noch nicht übergeben!
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Antwort von schuhe.de
02.11.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wir werden dies umgehend überprüfen und unser Customer Service wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
DK
Dietmar K.
Reinfeld
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben und am nächsten…
Bestellung aufgegeben, Auftragsbestätigung erhalten und am nächsten Tag war der Schuh nicht mehr vorrätig. Sehr schade.....
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass wir die Bestellung diesmal nicht ausführen konnten. In Einzelfällen kann es leider aufgrund von Bestandsdifferenzen zu einer Stornierung kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
CL
Christiane L.
Vlotho
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe innen faltig zu eng und zu klein. Rechte Schuhspitze rebbelte der Stoff auf. Ich habe die Schuhe Retoure gesendet.
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Antwort von schuhe.de
24.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, wenn Sie mit der Lieferung unzufrieden waren. Ihre Retoure ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Schuhe noch nicht einmal angekommen . Beim nächsten mal werden wir uns wohl anders entscheiden .
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug. Laut Sendungsverfolgung ist der Artikel mittlerweile bei Ihnen eingegangen. Wir wünschen viel Freude mit dem Schuh. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
AD
Andrea D.
Dinkelscherben
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal richtig bestellt -ZWEIMAL FALSCH GELIEFERT ! Und die Antwort dafür verdient auch nur "MANGELHAFT" !
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie zwei Mal einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Den entsprechenden Fachhändler haben wir kontaktiert. Senden Sie den Artikel mit den kostenfreien Retourendokumenten an uns zurück, sodass wir die Erstattung veranlassen können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
BL
Besufekad L.
Rostock
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Schuhe bestellt, aber leider bis jetzt nicht angekommen!
Schnelle Service wäre optimal!
Sorry
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Antwort von schuhe.de
18.09.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Unser Kundenservice wird den Fall umgehend prüfen und sich in Kürze per E-Mail per Ihnen melden.
Wir bitten noch um etwas Geduld.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
ST
Stefan T.
Pentling
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das nächste Mal bitte keine Schuhe anbieten, die Sie nicht haben das erspart Ärger auf beiden Seiten ...
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Antwort von schuhe.de
24.07.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team