schuhe.deBewertungen:
4.196 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.139 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
Weiterlesen
CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde die falsche Farbe geliefert. Dem liefernden Geschäft wurde wohl auch die falsche Farbe übermittelt. Mehr könne mir man mir dazu aber auch nicht sagen. Es gäbe auch keine Telefonnummer, nur eine Mail-Adresse…Ich hab die falschen Schuhe nun einfach retourniert. Schade!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Bestellte Ware wurde angeblich versendet. Nach zwei Tagen erhielt ich die Meldung, dass ich die Schuhe retourniert hätte. Ich habe sie weder erhalten, noch retourniert. Auf meine Nachfrage wurde leider nicht geantwortet. Wenigstens war das Geld schnell wieder auf meinem Konto.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
19.06.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel weicht von Beschreibung ab
Schuhe sind nicht wie beschrieben mit leichtem Textilfutter sondern warmem Fell. Evtl. Falsche Lieferung? Neu Bestellung nicht möglich da Preis jetzt um 40 Euro teurer als bei Erstbestellung.
Nur Zeit und Ressourcen verschwendet!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen.
Ihre Rücksendung befindet sich bereits auf dem Weg. Sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist schon zu viel für diesen Shop. Bestellung vom 25.05.2023 bis heute nicht erhalten. Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Mehrere Anfragen per email - keine Reaktion !!! Auch auf Widerruf - keine Rückmeldung. Für mich nie wieder Schuhe.de
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
19.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung überzeugen können. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe kamen nicht wie angekündigt nach 2-4 Werktagen an. Der Kundenservice hat sich ebenfalls nicht bei mir gemeldet. Da wir in den Urlaub fahren, muss ich die Sendung wahrscheinlich umleiten - falls überhaupt irgendwas ankommt… das ist ärgerlich
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe falsche Schuhe bekommen
Habe Schuhe bekommen, die jemand anders bestellt hat und Kundenservice ist sehr sehr langsam. Falls ich jemals die richtigen Schuhe bekommen sollte, muss ich sie wahrscheinlich zurueckschicken, weil ich mittlerweile andere kaufen musste
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Liebe Kundin,
wir bitten die Falschlieferung zu entschuldigen, dies hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Aufgrund der Vielzahl von Anfragen, kann es derzeit bei unserem Kundenservice zu leichten Verzögerungen in den Antworten kommen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bei meinen Schuhen ein Materialfehler am Hacken des linken Schuh's vorhanden gewesen. Schade das es nicht beim Verpacken aufgefallen ist. Ich hatte mich so auf die Schuhe gefreut, sie bei Schuhe.de gefunden zu haben.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
27.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der gelieferte Artikel Grund zur Beanstandung lieferte. Die angegebenen Mängel hätten in der Endkontrolle auffallen müssen. Ihre Retoure wurde bereits bearbeitet und der Kaufbetrag gutgeschrieben. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
GS
Gerda S.
Lauter
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden vollkommen andere Schuhe geliefert. Habe sie zurück gesendet und keinen Ersatz bekommen. Ich gehe davon aus, dass sie diese Schuhe gar nicht vorrätig hatten... unmöglich, werde es vermeiden nochmals zu bestellen.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Liebe Kundin,
bitte entschuldigen Sie die Falschlieferung, dies hätte im Versand auffallen müssen.
Aufgrund unserer Retouren Prozesse ist es uns leider nicht möglich einen direkten Austausch zu versenden, daher haben wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag der Ware erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe wurden in getragenem Zustand versendet. Deutliche Gebrauchsspuren, Flecken und dreckige Sohle... sowas als "NEU" verkaufen geht garnicht.
Warte nun auf Rückmeldung. Telefonischer Support nicht vorhanden...
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde,
Wir bedauern es sehr, dass der bestellte Artikel Grund zur Beanstandung gibt.
Die von Ihnen mitgeteilten Mängel hätten in der Endkontrolle auffallen müssen. Bitte senden Sie uns die Schuhe zurück, wir erstatten Ihnen im Anschluss umgehend den Kaufpreis.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten mit dpd
Schon eine ganze Woche das Paket angemeldet und es liegt noch immer bei Schuhe de .mit dpd etwas verschicken ist sehr langwierig und bei uns stellt er auch nicht zu müssen dann immer auf einen shop ausweichen
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
20.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Lieferprobleme sehr, konnten aber eben feststellen, dass sich der Artikel derzeit in Zustellung an Sie befindet. Wir wünschen viel Freude mit dem Artikel. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
WD
Werner D.
Aachen
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
anderen Artikel geliefert als bestellt und Fragen trotz mehrerer Tage Wartezeit nicht vernünftig beantwortet. Habe jetzt den liefernden Schuhladen selbst angeschrieben, das wäre Aufgabe von schuh.de gewesen
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
14.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie keine direkte Auskunft zur gewünschten Produktfrage erhalten haben.
Wir werden dies umgehend intern nochmal weitergeben und den Prozess überprüfen.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
4208431581
Guten Tag! Schenken Sie Ihrer Arbeit mehr Aufmerksamkeit.
Machen Sie beim Versenden von Waren keine Fehler.
Sie schickten mir ein Paar Turnschuhe und beides für den linken Fuß.
Das Problem ist nicht gelöst.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
15.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferung sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Unser Kundenservice steht derzeit mit Ihnen in Kontakt und wir versuchen eine Lösung zu finden. Viele Grüße, Ihr schuhe.de Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgt nicht
Bestellung wurde vor einer Woche aufgegeben. Noch am selben Tag bekam ich die Versandbestätigung mit Sendungsnummer.
In der Sendungsverfolgung gilt das Paket seitdem nur als elektronisch angekündigt.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin Angabe nicht annähernd eingehalten
Die Bestellung wurde erst 6 Tage nach Bestellung an einen DPD-Paketshop zum Versand übergeben.
Die Lieferung wurde bei Bestellung angegeben mit 2-4 Tagen.
Schlecht, wenn man damit gerechnet hat.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern den Lieferverzug sehr und wünschen Ihnen trotz dessen viel Freude am Artikel.
Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe mit Materialfehler erhalten
Leider hatten meine gelieferten Schuhe einen offensichtlichen Materialfehler und wurden deswegen günstiger angeboten ohne dies in der Beschreibung des Artikels anzugeben. Große Enttäuschung!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
02.11.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware nicht zufrieden waren.
Selbstverständlich hätten diese Mangel bei der Endkontrolle vor dem Versand auffallen müssen, dies tut uns leid.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach 1Woche noch keine Schuhe und auch keine Mail mit dem Hinweis auf Versendung. Und ich habe schon bezahlt. Hatte eigentlich vor noch ein weiteres Paar Schuhe zu bestellen….
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass die Zustellung etwas länger als normal gedauert hat.
Aufgrund des hohen Aufkommen kam es vereinzelt zu Verzögerungen.
In der Zwischenzeit konnte Ihre Bestellung zugestellt werden und wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
DP
D. P.
Ribnitz
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
B Ware erhalten mit Fleck bzw. Fehler im Textilbereich des rechten Schuhes. Auf Anfrage wegen Preisnachlass wurde nicht reagiert. Der Kaufpreis wurde ebenfalls noch nicht erstattet.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
21.08.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie eine verzögerte Rückmeldung unseres Kundenservice erhalten haben und Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden waren. Selbstverständlich haben wir Ihnen den Kaufpreis bereits erstattet. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam nicht an, sondern es wurde eine Retoure gemacht. Von wem auch immer! Ist in Abklärung und hoffentlich kann ich dann anders bewerten. Derzeit mehr als "MANGELHAFT"
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
08.09.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie die Ware nicht erhalten haben, offenbar gab es einen Fehler auf dem Versandweg, dies bitten wir zu entschuldigen. Den Kaufbetrag haben wir Ihnen umgehend erstattet.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
KK
Karen K.
Limburg
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuke waren leider nicht mehr im Bestand und somit würde die Bestellung
storniert.
Der Betrag der Überweisung, wurde mir wieder gutgeschriebenen.
Mit freundlichen Grüßen
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
19.05.2023
Hallo, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Liebe Grüße, Ihr Schuhe.de Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte Schuhe im Angebot bestellt und bezahlt. Stornierung kam von schuhe.de einen Tag später, nicht mehr verfügbar.
Bei Neubestellung gab es den Schuh für 30 Euro mehr wieder.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Im Einzelfällen kann dies leider vorkommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team