schuhe.deBewertungen:
4.159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.211 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
Weiterlesen
CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Haben sie einfach meine Bestellung storniert
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
20.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Antworten nicht, warte auf mein Rückschein
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
19.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund des erhöhten Bestellvolumens dauert die Bearbeitungszeit etwas länger. Ihre Retoure wurde bereits eingeliefert. Sobald wir diese erhalten haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider völlig andere Schuhe bekommen.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
18.09.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie innerhalb Ihrer Bestellung einen falschen Artikel erhalten haben.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag erstatten.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
AM
Anfang M.
Laufen
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sind nicht die Schuhe wie auf dem Bild!!
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
GK
Gaby K.
Oberursel
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware überprüfen bevor sie verschickt wird
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
12.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferung sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr schuhe.de Team
BM
Barbara M.
Magdeburg
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert. Geht zurück.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
09.04.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen ein falscher Artikel geliefert wurde, dies hätte nicht passieren dürfen.
Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entsprach nicht den Erwartungen.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren.
Wir haben Ihre Retoure erhalten und Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
YD
Yvonne D.
Düsseldorf
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten (am 6.11. bestellt und über Paypal bezahlt). Trotz mehrfacher Versuche zur Klärung keinerlei Rückmeldung. Einloggen auf Kundenkonto klappt auch nicht mehr
Lieferung bis heute nicht erhalten (am 6
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten und die Kontaktaufnahme etwas länger gedauert hat als normal üblich.
Aufgrund des hohen Bestellaufkommens haben wir aktuell leider etwas längere Antwortzeiten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
IH
Ilse H.
Flussbach
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht falsche Größe geliefert
Bin enttäuscht , falsche Größe geliefert
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
24.07.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferungen sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind bis jetzt nicht angekommen !
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Grund von versandtechnischen Problemen mussten wir den Kaufbetrag erstatten. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
UK
Ute K.
Offenau
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden die falschen Schuhe geliefert!
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde immer storniert
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, wir konnten lediglich eine Bestellung von Ihnen finden. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind bis heute nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
27.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserer Information nach wurde der Artikel mittlerweile zugestellt und Ihrerseits abgeholt. Wir hoffen sehr, dass Sie zufrieden mit dem Artikel sind und wünschen viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
BC
Barbara C.
Köln
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung zu lang und zu kompliziert
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung mit unserem Versanddienstleister DHL zu Problemen gekommen ist.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir hoffen, dass die Zustellung bei Ihrer nächsten Bestellung erfolgreich ist.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf das Paket….
Ich warte immer noch auf das Paket….
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Zustellung etwas länger als normal gedauert hat. Aufgrund des hohen Aufkommen kam es vereinzelt zu Verzögerungen. In der Zwischenzeit konnte Ihre Bestellung zugestellt werden und wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wiederholt falsche Größe geliefert
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie eine falsche Größe geliefert bekommen haben.
Wir werden intern umgehend prüfen ob es ggf. ein Problem in der Größenanzeige gibt.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag erstatten.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe waren nicht mehr vorhanden.
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten, in Einzelfällen, kann es leider vorkommen, dass Artikel einen Defekt aufweisen oder nicht mehr vorrätig sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über 1 Woche keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kommt es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einem Verzug.
Unser Customer Service hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
DA
Dany A.
Stolberg
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Artikel nicht verfügbar
3. Stornierung bestellter Schuhe
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir haben den Artikel nun technisch in die Prüfung gegeben, um den Fehler zu beheben. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund eines Fehlers wurde Ihnen der Artikel bereits als "versendet" angezeigt. Den Kaufpreis haben wir Ihnen soeben erstattet.Wir bedauern die Ihnen bereiteten Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team