schuhe.deBewertungen:
4.242 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.104 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
BM
Barbara M.
Magdeburg
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert. Geht zurück.
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Antwort von schuhe.de
09.04.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen ein falscher Artikel geliefert wurde, dies hätte nicht passieren dürfen.
Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die falsche Schuhe gekriegt!!!
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Antwort von schuhe.de
vor 19 Stunden
Lieber Kunde,
wir bitten um Entschuldigung, dass Ihnen versehentlich ein falscher Artikel zugesendet wurde, dies hätte nicht passieren dürfen.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen bereits erstattet und die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Schuhe als Neu verkauft.
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Antwort von schuhe.de
vor 18 Stunden
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand des Artikels nicht zufrieden waren.
Selbstverständlich verkaufen wir keine gebrauchten Schuhe.
Da wir aus dem stationären Einzelhandel verschicken, kann es durchaus vorkommen, dass einzelne Artikel ggf. im Ladengeschäft anprobiert wurden und daher leichte Trage- bzw. Anprobespuren sichtbar sind.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Gerne können Sie den Artikel kostenfrei retournieren.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert
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Antwort von schuhe.de
vor 5 Tagen
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht angekommen
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Antwort von schuhe.de
09.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung im Versandprozess gekommen ist, die Ware befindet sich jedoch in der Zustellung und soll im Laufe des heutigen Tages zugestellt werden.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie uns lediglich mit 1 Stern bewertet haben.
Ihre Retoure ist bei uns eingetroffen und wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Sollte es darüber hinaus noch Probleme geben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular auf der Website.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
vor 12 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern, dass Sie uns nur mit 1* bewertet haben.
Sollte es ein Problem zu Ihrer Bestellung geben, so kontaktieren Sie uns gerne direkt über unser Kontaktformular auf der Homepage, damit unser Kundenservice Ihnen umgehend weiterhelfen kann.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
09.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar mit der Lieferung nicht zufrieden waren.
Sollte es ein Problem zu der Bestellung geben, können Sie uns sehr gerne über unser Kontaktformular schreiben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leute ich kann euch nur vor dieser seite warnen. Lasst die Finger davon. So einen miesen Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Habe die falsche schuhgröße gelefert bekommen, obwohl ich diese Typen noch vor Auslieferung darauf hingewiesen habe das die schuhgröße eine andere auf der Rechnung (online) wie bei der Bestellung ist. Natürlich kommt eine Antwort erst tage später als die falschen Schuhe schon geliefert wurden. Telefonisch ist natürlich keiner erreichbar. Email Kontakt der letzte Dreck, kein Hinweis darauf wie ich an die richtige schuhgröße oder an mein natürlich im vorraus bezahles geld komme. Null Information. Der letzt mist. ....... Erst nachdem ich diese Bewertung bei Trustpilot abgegeben habe wird mal bei schuhe.de auf einmal kommunikativ.
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben. Dies hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Unser Kundenservice war stets mit Ihnen in Kontakt um Ihnen den Weg der Rücksendung zu erklären, wir bedauern, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Selbstverständlich haben wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht vor dem Shop!
Zeichnen Schuhe online zu überteuerten Preisen, weit über UVP aus. Das sieht man erst, wenn die Ware kommt und man das original Preisschild daran sieht. Dann steht schon direkt im Kontaktformular drin, dass keine Preisdifferenzen erstattet werden können. Passiert also wahrscheinlich öfter. Sie bieten einem freundlicherweise eine kostenlose Rücksendung an.
Ich würde die Schuhe aber gerne behalten weil sie mir gefallen. Aber nicht zu fast 40% über UVP.
Bin fassungslos, so einen online Shop habe ich noch nicht erlebt bisher.
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MV
Manfred V.
Bad Säckingen
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Schuhe nach dem Foto auf der Homepage ausgesucht. Bekamen völlig falsche Schuhe geliefert mit dem Kommentar, dass es sich um ein falsches Bild handelt zu der Bestellnummer unmöglich. Selbstverständlich haben wir die Schuhe sofort zurückgeschickt. Mal schauen, was passiert.
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Antwort von schuhe.de
19.03.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihnen ein falscher Artikel zugeschickt wurde.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert
Obwohl durch die Bestellbestätigung ein gültiger Kaufvertrag zustande kam, wurde die Bestellung storniert.
Angeblich war die Ware nicht lieferbar, sie wurde jedoch durchgehend, nun allerdings zu einem höheren Preis, angeboten.
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Antwort von schuhe.de
19.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Habe Schuhgröße 38 bestellt jedoch wurde Schuhgröße 39 geliefert ! Meine Schuhgröße gibt es bei diesem Schuh nicht mehr! Werde nicht noch einmal bestellen
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe geliefert wurde, dies hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
WW
Wolfgang W.
Salem
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Größe 39 bestellt, Größe 39 auf dem Lieferschein aber Schuhe Größe 38 im Karton.
Was soll das?
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Antwort von schuhe.de
19.03.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe zugeschickt wurde. Vermutlich handelte es sich hierbei um einen Packfehler.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
CR
Chris R.
Bonn
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falschen Schuhe wurden geschickt, jetzt bekomme ich meine gewünschten nicht mehr.
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Antwort von schuhe.de
19.03.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe zugeschickt wurde. Vermutlich handelte es sich hierbei um einen Packfehler.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung falscher Größe
Habe zweimal in Folge die falsche Größe geliefert bekommen. Ziemlich nervig
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Antwort von schuhe.de
25.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie 2x eine falsche Größe erhalten haben, dies soll natürlich nicht passieren.
Offenbar liegt hier ein technischer Fehler in der Größenzuteilung vor, dies werden wir umgehend überprüfen und bitten Sie die falsche Größe an uns zu retournieren.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Schuhe in Größe 42 bestellt und geliefert wurden sie in Größe 39
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Antwort von schuhe.de
19.03.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe zugeschickt wurde. Vermutlich handelte es sich hierbei um einen Packfehler.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team