schuhe.deBewertungen:
4.071 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.302 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket in paketshop - kein Interesse an klärung
Obwohl ich den ganzen tag zu hause war wurde das paket in paketshop abgegeben.auf meine Beschwerde hin bei schuhe .de - ich bin nicht mobil - wurde nur gesagt - kein einfluss - dann muss ich eben warten bis Paket zurück geht dann bekomme ich mein geld wieder..ist das sinn und Zweck und im Sinne des eigentlichen Verkäufers?
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Antwort von schuhe.de
20.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass DPD den Artikel ohne Zustellversuch bei einer Filiale abgegeben hat. Leider können wir die Prozesse im Versandprozess nur sehr bedingt beeinflussen. Gerne haben wir Ihren Fall jedoch bei DPD platziert und reklamiert. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen können. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Haben sie einfach meine Bestellung storniert
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Antwort von schuhe.de
20.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten mit dpd
Schon eine ganze Woche das Paket angemeldet und es liegt noch immer bei Schuhe de .mit dpd etwas verschicken ist sehr langwierig und bei uns stellt er auch nicht zu müssen dann immer auf einen shop ausweichen
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Antwort von schuhe.de
20.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Lieferprobleme sehr, konnten aber eben feststellen, dass sich der Artikel derzeit in Zustellung an Sie befindet. Wir wünschen viel Freude mit dem Artikel. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
UK
Uschi K.
Freiburg
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die von mir bestellten und dringend benötigten Schuhe wurden nach Kauf und Bezahlung bestätigt, jedoch 1 Tag später wieder storniert. Sie sind immer noch im Webshop zu finden.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin Angabe nicht annähernd eingehalten
Die Bestellung wurde erst 6 Tage nach Bestellung an einen DPD-Paketshop zum Versand übergeben.
Die Lieferung wurde bei Bestellung angegeben mit 2-4 Tagen.
Schlecht, wenn man damit gerechnet hat.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern den Lieferverzug sehr und wünschen Ihnen trotz dessen viel Freude am Artikel.
Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
DH
Dirk H.
Betzdorf
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl als Versand mit DPD gemeldet nie erhalten nach mehreren Tagen habe ich mein Geld zurückbekommen.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Schuhe.de storniert, Geld wurde jedoch umgehend erstattet
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angabe zum Material einer Gabor-Sandale. Sie wurde angegeben mit Innenmaterial Leder und Decksole Leder, was aber leider nicht stimmte und Kunstleder war. Nur Aussenmaterial war Leder. Auf den Schuhe selbst war die richtige Auskunft aufgedruckt und nachlesbar und bei Gabor direkt hatte man ebenso Dir richtige Materialbeschreibung des Schuhs. Schade!
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, wenn die Informationen unzureichend waren. Diese wurden mittlerweile angepasst und wir entschuldigen uns für die Umstände.
Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
AD
Andrea D.
Dinkelscherben
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal richtig bestellt -ZWEIMAL FALSCH GELIEFERT ! Und die Antwort dafür verdient auch nur "MANGELHAFT" !
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie zwei Mal einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Den entsprechenden Fachhändler haben wir kontaktiert. Senden Sie den Artikel mit den kostenfreien Retourendokumenten an uns zurück, sodass wir die Erstattung veranlassen können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
AM
Anfang M.
Laufen
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sind nicht die Schuhe wie auf dem Bild!!
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
HP
Helmut P.
Alfter
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung!
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist nie bei mir angeliefert worden! Von Schuhe.de wurde mir mitgeteilt, dass die Retoure dort eingegangen sei.
Warum auch immer.....??
Habe um einen erneuten Versand gebeten, bis jetzt keine Antwort!
Viele Grüße
Albert Zimmermann
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte der Artikel nicht zugestellt werden und ist automatisch an den Absender zurück gesendet worden. Daher haben wir eine Gutschrift veranlasst. Gerne können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
SK
Sonja K.
Hannover
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte der Bestellungnicht versandt
Leider habe ich nur 50 % meiner Lieferung in Zeit erhalten. Bestelltung ist jetzt 7 Tage her und keine Nachricht über Verspätung oder Grund erhalten.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei dem zweiten Artikel der Bestellung zu einem Lieferverzug kam. Wie bereits mit unserem Kundenservice besprochen, wird der Artikel gutgeschrieben, sobald er wieder bei uns eingegangen ist. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung der Schuhe wurde nicht angenommen. Paket kam ohne Erklärungsschreiben einfach zurück. Unter Service verstehe ich was anderes.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, wenn es zu Problemen bei der Rücksendung kam. Mittlerweile sind alle Artikel bei uns eingegangen und wurden gutgeschrieben. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Bestellung noch gar nicht erhalten!!!
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DG
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, Bestellung bestätigt, gefreut und dann wurde die Bestellung vom Händler storniert.
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Antwort von schuhe.de
11.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputte Schuhe erhalten.
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Antwort von schuhe.de
11.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie ein kaputtes Paar erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht ausgeliefert
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Verzug beim Versanddienstleister. Wir konnten feststellen, dass die Sendung zugestellt wurde und wünschen viel Freude mit dem Artikel. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
AD
Andrea D.
Dinkelscherben
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe geliefert obwohl im Lieferschein richtig vermerkt !
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team