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schuhe.de
Bewertungen:

4.071 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.302 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schuhe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment. Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht. Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.

Relevanteste negative Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
CS
Christina S.
Bielefeld
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Bewertungen für schuhe.de

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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn graue Schuhe als beige verkauft werden. Ist ja wie Schwarz und Braun.
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferung sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir sind gerade dabei, den Artikel zu überprüfen. Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag, Ihr schuhe.de Team
KD
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert ewig
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung überzeugen können. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurden leider die falschen Schuhe zugeschickt.
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferung sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir sind gerade dabei, den Artikel zu überprüfen. Viele Grüße und einen schönen Tag. Ihr schuhe.de Team
PS
P S.
Sinzheim
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen!
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnte Ihre Bestellung nicht direkt zugestellt werden. Ihre Bestellung liegt in der Packstation zur Abholung bereit (PACKSTATION 196 Industriestr. 16 76547 Sinzheim). Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
DA
Dany A.
Stolberg
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Mal ein Paar Birkenstock bestellt. Die Bestellung wurde 2 Mal storniert. Warum sind sie dann weiterhin im Angebot, wenn sie nicht lieferbar sind?!?
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Stornierungen an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn die Ware parallel im Ladengeschäft verkauft wurde. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ewige Versanddauer

Wurde mit 3 Tagen angegeben. Nach einer Woche noch immer nicht da. Laut Versandbestätigung wurde es echt spät versendet und kommt auch erst in zwei Tagen. Hätte ich das gewusst.... Jetzt kann ich nur noch hoffen, dass sonst alles stimmt. Wird allerdings meine erste und letzte Bestellung bleiben. Schuhe waren dringend benötigt.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Gummi an einem Schuh total ausgeleiert.

Der Gummiband des linken Hausschuhs war ausgeleiert, das war auch klar sichtbar (wellig). Folge: Mein Fuß hatte darin überhaupt keinen Halt. Es sah aus, als ob jemand ihn vorher anprobiert hätte, der einen dickeren Fuß hat. Ich hatte die Hausschuhe schon zwei Mal und selbst nach monatelangem Tragen habe ich es nicht geschafft, die Gummis zu beschädigen. Das ist bei der Retoure wohl übersehen worden. Ich warte auf die Rückmeldung/die Empfangsbestätigung nach Erhalt meiner Retoure und entscheide dann, ob ich die Hausschuhe neu bestelle.
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Lieferung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen und ist nicht unser Standard. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Viele Grüße und einen schönen Tag! Ihr schuhe.de Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zwei unterschiedliche Schuhe, schlechter Kundenservice

Es wurden zwei unterschiedliche Schuhe geschickt. Telefonisch nicht zu erreichen, auf Email wird nicht geantwortet. Schlechter Service. Schuhe gehen jetzt zurück
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferung sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir sind gerade dabei, den Artikel zu überprüfen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellt und ca. eine Woche später eine Email erhalten das die Schuhe nicht mehr verfügbar sind . Und das geht garnicht konnte sie ja schließlich erst bestellen .
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nicht erfolgt.

Erst wurde Bestellung bestätigt, nach zwei Tagen hieß es, dass es nicht klappt. Enttäuschung war sehr groß.
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27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung und schon direkt den falschen Artikel erhalten. Jetzt Retour und mega Enttäuscht.
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe kamen nicht wie angekündigt nach 2-4 Werktagen an. Der Kundenservice hat sich ebenfalls nicht bei mir gemeldet. Da wir in den Urlaub fahren, muss ich die Sendung wahrscheinlich umleiten - falls überhaupt irgendwas ankommt… das ist ärgerlich
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung Keine Lieferung
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund eines Fehlers wurde Ihnen der Artikel bereits als "versendet" angezeigt. Den Kaufpreis haben wir Ihnen soeben erstattet.Wir bedauern die Ihnen bereiteten Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
AA
Ali A.
Hanau
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Stornierung der Bestellung ohne Begründung.

Habe Schuhe bestellt. Nach vier Tagen wurde die Bestellung ohne Begründung storniert. Geld habe ich zurück erhalten.
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Antwort von schuhe.de
25.05.2023
Hallo, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Liebe Grüße, Ihr Schuhe.de Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schuhe waren an den Sohlen dreckig. Offensichtlich wurden sie vorher schon getragen und sind keine Neuware. Originalkarton nicht vorhanden.
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Antwort von schuhe.de
25.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Falschlieferung. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche schuh geschickt
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Antwort von schuhe.de
25.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferung sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr schuhe.de Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Einfach so vom Händler storniert

Zum sehr günstigen Preis Schuhe bestellt und bezahlt. Dann kam eine Mail, dass der Auftrag storniert wurde, einfach so. Sehr, sehr ärgerlich 😡 Das war das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Das ist mir noch nie passiert, obwohl der Auftrag bestätigt wurde!!! Wäre eigentlich was für den Anwalt....
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Antwort von schuhe.de
25.05.2023
Hallo, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Liebe Grüße, Ihr Schuhe.de Team
UK
Ute K.
Offenau
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurden die falschen Schuhe geliefert!
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SM
Sabine M.
Pforzheim
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ungenügendes Warenwirtschaftssystem

Habe bestellt und bezahlt - 5 Tage später, erst auf meine Nachfrage weil die Ware nicht versendet wurde, kam die Nachricht, dass die Schuhe nicht lieferbar sind. Wie kann das sein? Hätte ich das gleich gewusst, hätte ich die Schuhe noch in einem anderen Shop bekommen können, aber nach 5 Tagen waren sie dort auch ausverkauft. Sehr ärgerlich, anscheinend haben sie kein gutes Warenwirtschaftssystem, das genau weiß, ob die Ware noch vorrätig ist oder eben nicht.
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Antwort von schuhe.de
22.05.2023
Hallo, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Liebe Grüße, Ihr Schuhe.de Team
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kann passieren

Paket kam relativ schnell, leider waren Schuhe mit zwei unterschiedlichen Größen darin. Kann passieren.
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Antwort von schuhe.de
22.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferung sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr schuhe.de Team