schuhe.deBewertungen:
4.092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.279 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
AS
A. S.
Stade
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Schuhe, die Lieferung dauerte jedoch länger als angekündigt.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe O' Poloschuhe bestellt habe 2 verschiedene Schuh bekommen
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Antwort von schuhe.de
11.09.2023
Liebe Kundin,
wir möchten uns für die Falschlieferung vielmals entschuldigen, dies hätte vor dem Versand auffallen müssen.
Bitte senden Sie die Schuhe mit dem beiliegenden Etikett kostenlos zurück und wir erstatten Ihnen umgehend den Kaufbetrag.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
AD
Andrea D.
Dinkelscherben
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe geliefert obwohl im Lieferschein richtig vermerkt !
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferungen
Leider habe ich schon zweimal falsche Schuhe geliefert bekommen.
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Antwort von schuhe.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, dies hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Wir prüfen derzeit in unserer Fachabteilung die möglichen Ursachen, sodass eine Falschlieferung bei diesem Artikel nicht mehr passieren wird.
Den Kaufbetrag zu Ihrer Bestellung haben wir Ihnen umgehend erstattet.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
US
Ulrich S.
Gemmingen
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, aber der WebShop läuft noch nicht fehlerfrei.
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Onlineshop für unsere Kunden noch besser zu gestalten und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten zu können. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
MA
Matthias A.
Lichtenau
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Online angeboten aber leider nicht Lieferbar. Zeitverschwendung
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Lieber Kunde,
in Einzelfällen müssen Bestellungen storniert werden, sofern der Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten bzgl. der Stornierung vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 x bestellt, 2 x bestätigt und 2 x seitens Schuh.de storniert!
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Antwort von schuhe.de
03.08.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Stornierungen an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Schuhe /Stiefel konnten nicht geliefert werden
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Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass wir die Bestellung diesmal nicht ausführen konnten. In Einzelfällen kann es leider aufgrund von Bestandsdifferenzen zu einer Stornierung kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert- habe keine wahre erhalten
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Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin,
in Einzelfällen müssen Bestellungen storniert werden, sofern der Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten bzgl. der Stornierung vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
EF
Evelyn F.
Bergen auf Rügen
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde leider nicht die bestellte Größe geliefert. Schade
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Antwort von schuhe.de
28.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure wurde bereits erstattet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schuhe bestellt und in einer falschen größe belommen
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen der bestellte Artikel in der falschen Größe geliefert wurde, dass hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Vielen Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
DK
dirk k.
velbert
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung äußerst kompliziert, dadurch Mehrfachbestellung
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Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, wenn Sie Probleme im Bezahlprozess hatten. Hier liegen uns keine weiteren Rückmeldung zu Komplikationen vor - wir hoffen sehr, dass dies beim nächsten Mal problemlos ablaufen wird.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
BH
Birgit H.
Dresden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Rückzahlung meiner Rücksendung
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist bisher keine Retoure bei uns eingegangen. Wenden Sie sich gerne zur Klärung Ihres Problems an unseren Kundenservice. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
BA
B. A.
Laatzen
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert noch immer..
nach fast einer Woche, immer noch kein Paket unterwegs….
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Lieferung nicht erhalten haben. Wie bereits durch unseren Kundenservice mitgeteilt, war der Artikel leider defekt und musste deshalb gutgeschrieben werden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder entsprachen nicht dem zugesendeten Artikel.
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Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren.
Wir werden die Verknüpfung prüfen und haben Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein originalkarton und dann falsche grösse geliefert
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Liebe Kundin,
in Einzelfällen kann es vorkommen, dass der Originalkarton beschädigt wurde und die Ware deshalb in einem Ersatzkarton verschickt wird.
Es tut uns leid, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben, dies hätte vor dem Versand auffallen müssen.
Wir bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Sie ein bißchen Nass sind färbt die Innensohle.
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Antwort von schuhe.de
28.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, wenn Sie mit der Qualität der Schuhe nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns über unser Kontaktformular auf Schuhe.de eine Nachricht senden, damit wir Ihre Reklamation im einzelnen prüfen können. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
PS
P S.
Sinzheim
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen!
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnte Ihre Bestellung nicht direkt zugestellt werden. Ihre Bestellung liegt in der Packstation zur Abholung bereit (PACKSTATION 196 Industriestr. 16 76547 Sinzheim). Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok. Schuhe hatten unterschiedliche Farben!
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Antwort von schuhe.de
24.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind total zerkratz- Support antwortet nicht.
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die verzögerte Reaktion des Kundenservice - leider kann die Bearbeitungszeit derzeit auf Grund von Personalmangel mehr Zeit in Anspruch nehmen. Da Sie den angebotenen Preisnachlass nicht angenommen und die Artikel retourniert haben, wurde bereits eine Gutschrift ausgelöst. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team