schuhe.deBewertungen:
4.208 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.134 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
MB
Marion B.
Giengen
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größenangaben auf der Homepage stimmen nicht zur Bestellung und Lieferung beim Händler.
2x hintereinander beim gleichen Schuh die falsche Größe geliefert.
Größe 37 bestellt - laut ihrer Homepage Größe 4, und Größe 5 (laut Homepage Größe 38) wurde geliefert. Habe beim Händler direkt bestellt.
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe geliefert wurde.
Unsere Technik arbeitet mit Hochdruck an der Korrektur der Größenangaben zu diesem Artikel.
Die Entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert da Schuh doch nicht vorrätig.
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz oder einem Defekt am Schuh nicht ausgeliefert werden kann.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wird nach erfolgter Bestellung als nicht lieferbar dargestellt
Der von mir gesuchte Artikel wurde auf der Website als lieferbar angezeigt. Deshalb habe ich die weitere Suche abgebrochen und den Artikel bestellt.
Nach 2 Tagen erhielt ich Nachricht, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Viel Zeit für nix verschwendet.
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz oder einem Defekt am Schuh nicht ausgeliefert werden kann.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
WB
Wiltrud B.
Jüchen
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
falsche Schuhe
Falsche Lieferung, falsche Schuhe
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihnen versehentlich ein falsches Paar Schuhe geschickt wurden, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet und bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert und Paypalzahlung nicht zurück genommen ?!?
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Antwort von schuhe.de
15.02.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
Im Falle einer Stornierung wird der Betrag von Paypal in der Regel nicht eingezogen, somit erfolgt auch keine Erstattung.
Wir bitten Sie dies zu prüfen.
Sollte doch ein Einzug des Kaufbetrages seitens Paypal erfolgt sein, kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Website.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
UB
Ulli B.
Müllheim
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert obwohl zum Bestellzeitpunkt die Ware noch verfügbar war.
Aber die war wohl mit 90,- Euro zu niedrig angesetzt.
Das hat einen schlechten Beigeschmack.
Nicht gut gelaufen. Eine weitere Bestellung bei schuhe.de werde ich wohl nicht machen.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das bezahlsystem ist eine Katastrophe und hat leider nicht funktioniert
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Antwort von schuhe.de
07.02.2024
Liebe Kundin,
schade, dass Sie mit unserem Bestellprozess nicht zufrieden waren.
Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular auf der Website.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung in 2-4 Tagen versprochen
Eigentlich kann ich noch nicht viel dazu sagen. Habe im Sale ein Paar Schuhe bestellt mit dem Hinweis Lieferung 2-4 Tage.
Jetzt ist es schon über eine Woche und es tut sich nichts. Auf Nachfrage im Kundenservice auch nur ein ?
Wenn ich schon sage dass die Ware innerhalb 2-4 Tagen beim Kunden ist, verlässt sich der Kunde drauf. Also ich schon. Finde ich schwach
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Antwort von schuhe.de
07.02.2024
Liebe Kundin,
leider ist das Paket auf dem Versandweg verloren gegangen, dies tut uns sehr leid.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet, da eine Nachforschung in der Regel einige Wochen dauert.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht
Habe Schuhe bestellt, und eine schriftliche Bestellbestätigung bekommen, dass die Lieferung in 2-4 Tagen erfolgt. Am 5. nachgefragt: Bestellung sei angeblich nicht angekommen?!
Wollte den Artikel dann nochmal bestellen: da war er plötzlich nur noch viel teurer zu bekommen.
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Antwort von schuhe.de
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass innerhalb Ihrer Bestellung etwas schief gelaufen ist und diese nicht an uns übermittelt wurde.
Aus diesem Grund wurde der Artikel nicht geliefert.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
VB
Vreni B.
Rheine
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Unpaar erhalten, obwohl 40 bestellt und zwar mutwillig. Stand sogar auf dem Karton. Für 107 Euro ne Frechheit. Warte auf die Erstattungsbuchubg.
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Antwort von schuhe.de
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich hätte der Artikel nicht an Sie verschickt werden dürfen, dies bitte wir vielmals zu entschuldigen.
Den Kaufbetrag haben wir Ihnen bereits erstattet und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz vorhanden Artikel Stornierung und Preisänderung. Absolute Frechheit nicht umzu empfehlen
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erst bestellen lassen und 2 Tage später mitteilen, dass doch nicht lieferbar
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Antwort von schuhe.de
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schlecht, Kundenservice noch schlechter
Erhalten habe ich getragene Schuhe ohne Originalverpackung.
Dazu waren diese noch einfach schlecht verarbeitet.
Ein ewiges hin und her mit dem Kundenservice und eine Gewährleistung wird verweigert
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Antwort von schuhe.de
22.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass der Artikel Ihnen nicht passt.
Leider kann getragene Ware nicht innerhalb der Gewährleistung zurück genommen werden, sofern kein Verarbeitungs- oder Materialfehler vorliegt.
Unser Kundenservice steht bereits in direktem Kontakt mit Ihnen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht die bestellte und bestätigte Schuhgröße geliefert. Schade!!
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Antwort von schuhe.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie einen falsche Größe erhalten hast, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet und bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
BM
Birgit M.
Wunstorf
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
3 Wochen nach der Bestellung habe ich weder die Ware erhalten noch wurde auf mein zweimaliges Nachfragen reagiert.
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Antwort von schuhe.de
05.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit dem Service zufrieden waren.
Täglich geben wir für unsere Kunden unser Bestes und unser Kundenservice stand auch mit Ihnen im Kontakt.
Eventuell ist unsere E-Mail in Ihrem Spamordner gelandet.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag zu Ihrer Bestellung umgehend erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde storniert, weil die bestellten Schuhe nicht lieferbar sind, wieso fällt es erst später auf?
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Antwort von schuhe.de
02.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz oder einem Defekt am Schuh nicht ausgeliefert werden kann.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schuhe bestellt und in einer falschen größe belommen
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen der bestellte Artikel in der falschen Größe geliefert wurde, dass hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Vielen Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
JZ
Jasmin Z.
Haßloch
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert
Leider wurde meine Bestellung nach Bezahlung usw. Zwei Tage später ohne weitere Angaben storniert und das Geld zurücküberwiesen.
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
FK
Franz K.
Hildesheim
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Kaufbestätigung erfolgte anschließend Storno! Mist-Laden!
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers oder eines Defekts am Artikel nicht ausgeliefert werden kann.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team