schuhe.deBewertungen:
4.192 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.148 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe waren ausverkauft…
Sowas habe ich noch nie gehabt…
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten .
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert.
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
SC
Susanne C.
Hamburg
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine emails zu reagieren?
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Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten wir bisher keinen Maileingang von Ihnen finden. Wenden Sie sich gerne direkt an unsere Kundenservice und schildern uns Ihr Anliegen.
Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
2 x falscher Schuhe bekommen
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel geliefert bekommen haben, dies hätte nicht passieren sollen. Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend gutgeschrieben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht ausgeliefert
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Verzug beim Versanddienstleister. Wir konnten feststellen, dass die Sendung zugestellt wurde und wünschen viel Freude mit dem Artikel. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe falsche Farbe erhalten
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie den Artikel versehentlich in einer anderen Farbe erhalten haben.
Dies hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Gerne können Sie den Artikel mit den im Karton liegenden Unterlagen kostenfrei an uns retournieren.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Umständliche rücksendeaktion
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Antwort von schuhe.de
19.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung hatten .Den Kaufbetrag haben wir Ihnen bereits erstattet. Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag, Ihr schuhe.de Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
SB
Simone B.
Zeitz
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug. Laut Sendungsverfolgung ist der Artikel mittlerweile bei Ihnen eingegangen. Wir wünschen viel Freude mit dem Schuh. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von schuhe.de
14.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass du offenbar einen Teil deiner Bestellung nicht erhalten hast.
Kontaktieren Sie uns doch bitte über unser Kontaktformular über https://www.schuhe.de/kontakt-kunde und teilen uns mit, welcher Artikel Ihrer Bestellung nicht zugestellt wurde.
Wir werden anschließend umgehend eine Lösung finden.
Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputte Schuhe erhalten.
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Antwort von schuhe.de
11.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie ein kaputtes Paar erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sah nicht neu aus
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, wenn Sie mit der Lieferung unzufrieden waren. Ihre Retoure ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe gesendet
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Antwort von schuhe.de
16.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen offenbar ein falscher Artikel gesendet wurde, dass hätte nicht passieren dürfen.
Wir bitten Sie die Ware an uns zu retournieren, damit wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstatten können.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
BM
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe geliefert
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
KD
Kirsten D.
Lübeck
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert ewig
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung überzeugen können. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche schuh geschickt
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Antwort von schuhe.de
25.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Falschlieferung sehr und möchten uns bei Ihnen hierfür entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr schuhe.de Team
HP
Helmut P.
Alfter
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung!
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Retoure haben wir erhalten und bearbeitet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserer Servicequalität überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben festgestellt, dass der Artikel mittlerweile aus der Filiale abgeholt wurde und wünschen viel Freude damit. Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass wir die Bestellung diesmal nicht ausführen konnten. In Einzelfällen kann es leider aufgrund von Bestandsdifferenzen zu einer Stornierung kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team