schuhe.deBewertungen:
4.092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.279 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
HR
Hekmut R.
Bad Oeynhausen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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RK
Regine K.
Kreis Segeberg
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dreckige,getragene Schuhe bekommen!
Ich bekam dreckige, gebrauchte Schuhe. Das Label für die Rücksendung nur mit DPD und DPD ist 16 km entfernt. Der Kundendienst unfreundlich, uneinsichtig und nicht einmal bemüht!
Ein Stern ist noch zu viel für diese Nullleistung!
Update: Ich habe ein DHL-Label bekommen, nachdem ich mit Anzeige und dem Anwalt gedroht habe und auf derer AGB‘s verwiesen habe.
Zu entschuldigen ist das Verhalten nicht!
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RW
Ralf W.
Gütersloh
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich im Shop angemeldet und mein erstes Paar Schuhe bestellt. Nach ein paar Tagen wurde meine Bestellung wegen nicht Verfügbarkeit storniert. Da kann man leider nur ein mangelhaft vergeben. Keine gute Werbung.
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschung
Ich bekam die Nachricht, dass die gewünschten Schuhe nicht mehr vorrätig seien. Leider habe ich sie nie bekommen.
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr vorrätig ist.
Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellt, 3 Tage später eine Mail bekommen, dass es die Schuhe nicht mehr gibt
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Liebe Kundin,
leider können wir die Aussage Ihrer Bewertung zur genannten Bestellung nicht nachvollziehen.
Laut unseren Informationen wurde die Ware heute bei Ihnen zugestellt.
Sollte dies nicht korrekt sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt über unser Kontaktformular auf unserer Website.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung. Das Paket steht seit mehrer Tagen auf "unterwegs" in der Sendungsverfolgung. Passiert ist (noch?) nichts.
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass der Versand durch unseren Dienstleister aktuell etwas länger als gewohnt dauert.
Laut der Sendungsverfolgung befindet sich das Paket heute in der Zustellung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
DB
Dirk B.
Bad H.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung komplett falsch!
Wenn ich Schuhe in einer bestimmten Größe bestelle, dann hätte ich die Schuhe auch gerne in dieser Größe und nicht 4 Nummern kleiner! Unfassbar! Ein schönes Ostergwschenk ruiniert!!!
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe geliefert wurde, dies hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Unsere Technik arbeitet mit Hochdruck an der Korrektur der Größenangaben zu diesem Artikel.
Die Entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Bestelung die nr 43 und hat gekommen nr 42. Das war nicht în ornung.
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe geliefert wurde.
Unsere Technik arbeitet mit Hochdruck an der Korrektur der Größenangaben zu diesem Artikel.
Die Entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
BR
Bettina R.
Dormagen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Lieferservice.
Vielleicht einen Zusteller beauftragen, da man bei einer Retoure erst mal schauen muss...
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Gute Bewertung
Schuhe in 40 1/2 bestellt.
Auf der Rechnung war falsche Farbe und Grösse angegeben.Die Antwort auf meine Mail kam zwar schnell aber war nicht hilfreich.
Schuhe kamen zwar schnell an u d sogar in der richtigen Farbe aber in Grösse 38 1/2 also viel zu klein.
Ok kann passieren...Schuhe zurück gesendet und nochmal neu bestellt.Auch hier falsche Grösse und Farbe auf Rechnung.Super schnelle Lieferung aber wieder viel zu klein geliefert.
Also wieder zurück gesendet.
Email Antwort kam schnell mit der Aussage leider sind die Schuhe gar nicht mehr in ihrer Grösse vorrätig.
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass es einen Fehler in der Größenumrechnung zu den bestellten Schuhen gab, dies hätte nicht passieren dürfen.
Der Artikel wurde bis zur vollständigen Klärung deaktiviert und wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
BO
Birgitt O.
Korschenbroich
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Schuhe, faire Preise und schneller Versand. Rücksendungen dauern ein bisschen
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sind mit einer Diebstahl Sicherung geliefert worden, die nicht selbst entfernt werden kann, schuhe sind so nicht tragbar
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass uns dieser Fehler im Warenausgang passiert ist.
Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag der Ware erstatten.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
alles o.k
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leute ich kann euch nur vor dieser seite warnen. Lasst die Finger davon. So einen miesen Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Habe die falsche schuhgröße gelefert bekommen, obwohl ich diese Typen noch vor Auslieferung darauf hingewiesen habe das die schuhgröße eine andere auf der Rechnung (online) wie bei der Bestellung ist. Natürlich kommt eine Antwort erst tage später als die falschen Schuhe schon geliefert wurden. Telefonisch ist natürlich keiner erreichbar. Email Kontakt der letzte Dreck, kein Hinweis darauf wie ich an die richtige schuhgröße oder an mein natürlich im vorraus bezahles geld komme. Null Information. Der letzt mist. ....... Erst nachdem ich diese Bewertung bei Trustpilot abgegeben habe wird mal bei schuhe.de auf einmal kommunikativ.
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben. Dies hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Unser Kundenservice war stets mit Ihnen in Kontakt um Ihnen den Weg der Rücksendung zu erklären, wir bedauern, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Selbstverständlich haben wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Habe Schuhgröße 38 bestellt jedoch wurde Schuhgröße 39 geliefert ! Meine Schuhgröße gibt es bei diesem Schuh nicht mehr! Werde nicht noch einmal bestellen
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Antwort von schuhe.de
05.04.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe geliefert wurde, dies hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team