schuhe.deBewertungen:
4.115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.263 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind bis jetzt nicht angekommen !
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Grund von versandtechnischen Problemen mussten wir den Kaufbetrag erstatten. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
UK
Ute K.
Offenau
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden die falschen Schuhe geliefert!
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde immer storniert
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, wir konnten lediglich eine Bestellung von Ihnen finden. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind bis heute nicht angekommen
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Antwort von schuhe.de
27.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserer Information nach wurde der Artikel mittlerweile zugestellt und Ihrerseits abgeholt. Wir hoffen sehr, dass Sie zufrieden mit dem Artikel sind und wünschen viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr schuhe.de Team
BC
Barbara C.
Köln
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung zu lang und zu kompliziert
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung mit unserem Versanddienstleister DHL zu Problemen gekommen ist.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir hoffen, dass die Zustellung bei Ihrer nächsten Bestellung erfolgreich ist.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am Fuß zu schmal und am Bein zu weit
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HS
Hans S.
Rees
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Rücknahmestelle für DPD auf dem Land zufinden ist schwierig!
Die Zusammenarbeit mit DPD kündigen.
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Antwort von schuhe.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Wahl der Versanddienstleister obliegt jedem Fachhändler selbst - sollten Sie jedoch Probleme bezüglich der Aufgabe einer Retoure haben, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice. In diesem Fall kann auch ein neues Label für einen anderen Carrier zur Verfügung gestellt werden. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wiederholt falsche Größe geliefert
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie eine falsche Größe geliefert bekommen haben.
Wir werden intern umgehend prüfen ob es ggf. ein Problem in der Größenanzeige gibt.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag erstatten.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe waren nicht mehr vorhanden.
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten, in Einzelfällen, kann es leider vorkommen, dass Artikel einen Defekt aufweisen oder nicht mehr vorrätig sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über 1 Woche keine Lieferung
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Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kommt es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einem Verzug.
Unser Customer Service hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
DA
Dany A.
Stolberg
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Artikel nicht verfügbar
3. Stornierung bestellter Schuhe
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir haben den Artikel nun technisch in die Prüfung gegeben, um den Fehler zu beheben. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Keine Lieferung
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Antwort von schuhe.de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund eines Fehlers wurde Ihnen der Artikel bereits als "versendet" angezeigt. Den Kaufpreis haben wir Ihnen soeben erstattet.Wir bedauern die Ihnen bereiteten Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten .
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert.
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Antwort von schuhe.de
23.06.2023
Liebe Kundin, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Viele Grüße. Ihr schuhe.de Team
PH
Paula H.
Schriesheim
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht so schnell
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Antwort von schuhe.de
20.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Lieferverzug sehr und entschuldigen uns für die Umstände. Trotz dessen wünschen wir viel Freude mit dem Artikel. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
SC
Susanne C.
Hamburg
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine emails zu reagieren?
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Antwort von schuhe.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten wir bisher keinen Maileingang von Ihnen finden. Wenden Sie sich gerne direkt an unsere Kundenservice und schildern uns Ihr Anliegen.
Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe auf der Webseite
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
2 x falscher Schuhe bekommen
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel geliefert bekommen haben, dies hätte nicht passieren sollen. Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend gutgeschrieben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht ausgeliefert
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Verzug beim Versanddienstleister. Wir konnten feststellen, dass die Sendung zugestellt wurde und wünschen viel Freude mit dem Artikel. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
HP
Helmut P.
Lieboch
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erfolgt
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Antwort von schuhe.de
24.10.2023
Lieber Kunde,
laut unseren Informationen ist die Ware in der Zwischenzeit bei Ihnen eingetroffen, die Verzögerung im Versand bitten wir zu entschuldigen.
Sollten Sie die Ware entgegen unseren Informationen nicht erhalten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf www.schuhe.de.
Vielen Dank und Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team