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schuhe.de
Bewertungen:

4.136 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.258 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schuhe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment. Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht. Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.

Relevanteste negative Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
CS
Christina S.
Bielefeld
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Bewertungen für schuhe.de

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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine lokale Lieferung

Keine Gastbestellung möglich, nur mit Kundenkonto. Werbung mit "Unterstützung Lokaler Händler" irreführend. Bestellung von 4 Artikeln kam in 3 Sendungen aus ganz Deutschland, das ist weder lokal noch nachhaltig.
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JW
Jolanta W.
Regensburg
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich muss sagen die Schuhe von Rieker sind echt schön nur die Schuhgröße paßt nicht. Ich hab Gr.39 bestellt so wie ich trage leider die fallen aus so wie 38. Zurückgeschickt
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Antwort von schuhe.de
13.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen der gelieferte Artikel nicht passt. Selbstverständlich können Sie den Artikel retournieren und wir erstatten Ihnen im Nachgang den Kaufbetrag. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lang!habe vor einer woche bestellt und noch immer nicht da!
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Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Zustellung etwas länger als normal gedauert hat. Aufgrund des hohen Aufkommens kam es vereinzelt zu Verzögerungen. In der Zwischenzeit konnte Ihre Bestellung zugestellt werden und wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich warte immer noch auf das Paket….

Ich warte immer noch auf das Paket….
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Antwort von schuhe.de
10.10.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Zustellung etwas länger als normal gedauert hat. Aufgrund des hohen Aufkommen kam es vereinzelt zu Verzögerungen. In der Zwischenzeit konnte Ihre Bestellung zugestellt werden und wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Eine Lieferung 2 Paketdienste

Eine Bestellung 1 x Schuhe und 1x Schuhbänder zwei unterschiedliche Lieferungen. Die Schuhe kamen mit DPD und die Schuhbänder sollen mit DHL geliefert werden. Kann man nicht alles in einer Lieferung zusammen fassen und verschicken?
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Fuß zu schmal und am Bein zu weit
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Größe der Schuhe reicht nicht aus man sollte auch die Breite spielen.Das würde manche Retuore ersparen
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Antwort von schuhe.de
29.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden dies als Verbesserungsvorschlag aufnehmen und prüfen lassen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
AS
Amrei S.
Hamburg
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Weder nachhaltig noch zeitsparend

Eine Bestellung mit drei Paar Schuhen, 3 Pakete bekommen. Das ist angesichts des dezentralen Ansatzes zwar logisch, aber weder nachhaltig noch zeitsparend, da ich dann 3x den Schuhen hinterherrennen darf, extra zu Hause bleibe etc. Das eine Paar war erst nach 6 Tagen da, das fand ich etwas lang.2-4 Tage Lieferzeit ist völlig ok, aber fast eine Woche …?
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Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir aus dem stationären Einzelhandel verschicken und es bei einer Auswahlbestellung vorkommen kann, dass nicht alle Artikel bei einem Händler vorrätig sind, wird die Ware in mehreren Paketen verschickt. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit den Artikeln zufrieden sind und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Viele Grüße, Fabienne Kilian
MW
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam von zwei Paar Schuhen (Vorkasse) ca. nach 4 Tagen von verschiedenen Absendern. Soweit in Ordnung. Aber , das man mir zumutet 1 Paar gelbe Gummistiefel (jeder Stiefel hatte ein unterschiedliches Gelb und das Punktemuster war unterschiedlich weiß) von der Firma/Lieferant: Steffens, Hammor, zu tragen für ca.50.- EURO, finde ich das eine Frechheit vom Absender!!! Oder ist das eine Behindertenwerkstatt, dann wäre es zu verzeihen! Ich habe am 21.9.23 die Gummistiefel an schuhe.de, retouniert und erwarte baldige, komplette Rückzahlung Mit dem 2. Paar bin ich voll zufrieden! Mit freundlichen Grüßen. Frau M. Wegerich, Berlin
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Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihnen ein Artikel mit Farbabweichungen geschickt wurde, dies hätte vor dem Versand auffallen müssen. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
TD
THOMAS D.
München
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Storno nach 4 Tagen. Angeblich nicht lieferbar. Im Laden aber vorhanden. Erläuterung von Schuhe.de erhalten.
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder entsprachen nicht dem zugesendeten Artikel.
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Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Wir werden die Verknüpfung prüfen und haben Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht lieferbar

Leider werden auch Schuhe auf der Homepage als lieferbar präsentiert, die es dann nicht gibt. Es wurde eine Versandbestätigung ausgestellt der Schuh kam aber nie an. Die bezahlte Summe wurde dann ohne Kommentar innert weniger Tage zurücküberwiesen. Dies ist uns zweimal passiert. Allerdings erst beim Nachfragen hat sich der Kundenservice entschuldigt, dass dieses Problem manchmal auftauche. Daher nur 3 Punkte.
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15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe leider völlig andere Schuhe bekommen.
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Antwort von schuhe.de
18.09.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie innerhalb Ihrer Bestellung einen falschen Artikel erhalten haben. Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag erstatten. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir ein ungleiches Paar gesendet & nicht auf meinen Wunsch erneut, korrekt versendet!
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Antwort von schuhe.de
14.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihnen ein ungleiches Paar geschickt wurde, dies hätte vor dem Versand auffallen müssen. Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bilder entsprachen nicht dem Artikel

Die bestellten Schuhe entsprachen dann leider nicht den gelieferten Schuhen, da falsche Bilder zum Produkt eingestellt waren. Dafür aber einfache Retoure.
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Antwort von schuhe.de
11.09.2023
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde der Artikel tatsächlich falsch angezeigt. Wir haben das Problem umgehend behoben und werden Ihnen nach Erhalt der Retoure umgehend den Kaufbetrag erstatten. Umso mehr freut es uns, dass der Prozess der Retouren einfach und übersichtlich ist. Herzliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware wurde geliefert - das nächste Mal einfach die richtigen Schuhe einpacken!
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte natürlich vor dem Versand auffallen müssen. Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Bewertung sehr. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein originalkarton und dann falsche grösse geliefert
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Liebe Kundin, in Einzelfällen kann es vorkommen, dass der Originalkarton beschädigt wurde und die Ware deshalb in einem Ersatzkarton verschickt wird. Es tut uns leid, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben, dies hätte vor dem Versand auffallen müssen. Wir bitten um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn Sie ein bißchen Nass sind färbt die Innensohle.
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Antwort von schuhe.de
28.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, wenn Sie mit der Qualität der Schuhe nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns über unser Kontaktformular auf Schuhe.de eine Nachricht senden, damit wir Ihre Reklamation im einzelnen prüfen können. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn mann Schuhe in weiss bestellt und in crème bekommt ist nicht so Toll!!
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