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Bewertungen:

404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.063 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir bereits zwei Handyhüllen (mit jeweiliger Schutzfolie) von Etuo gekauft. Meine alte Etuo Hülle hat nach drei Jahren endlich den Geist aufgegeben. Die Qualität ist super, die Designs vielfältig und der Preis stimmt. Es ist für jeden was dabei, auch wenn mache Marken oder Modelle nicht bei dem Zeitpunkt des Kaufs erhältlich waren (einige OnePlus Modelle hatten kaum Hüllen, was schade war, da ich Etuo gerne weiterempfehle). Besonders da meine eigene Silikonhülle im täglichen Gebrauch war, hat mich die Qualität und Langlebigkeit beeindruckt. Die Alterserscheinungen traten eben an zu erwartenden Stellen des Produkts auf und waren auch nicht optisch zu auffällig. Der Service von Etuo ist zuverlässig. Ich hatte keine Probleme, im Gegenteil. Etuo hat mich positiv überrascht. Meine Bestellung hatte wohl Probleme während der Zustellung (ein paar Tage Verspätung durch einen Sortierfehler des Zustellers). Etuo hat mich ungefragt per E-Mail über die Verspätung und deren Grund informiert und ich habe mein Paket innerhalb des neuen Zeitraumes unbeschadet und mit allen Artikeln erhalten. Der einzige Kritikpunkt liegt beim online shop bzw. dem Filter: Wenn ich bspw. nach eine Handyhülle eines spezifischen Modells filtere, zeigt es mir auch Hüllen an, die nicht für mein Modell verfügbar sind. Egal ob ich die Website auf dem Handy oder im Browser öffne. Ich muss also auf jede Hülle einzeln klicken, um zu sehen ob sie für mein Modell verfügbar ist. Ein besserer Filter oder eine bessere Übersicht wäre passend und würde das Suchen eines Artikels im Onlineshop sehr vereinfachen. Man könnte evtl. den Artikel grau einfärben, wenn er nicht für mein gewünschtes Handymodell verfügbar ist, oder von vorne herein nur die Hüllen und Farben anzeigen, die auch für das gesuchte Modell lieferbar sind. Bei der Menge an verfügbaren Modellen im Shop kann ich jedoch einen überforderten Filter auch verstehen, nichtsdestotrotz wäre ein optimiertes System noch nutzerfreundlicher.

Relevanteste negative Bewertung

14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine einfache Silikon-Hülle mit Blumenmuster bestellt. Wie in der Beschreibung zur Funktion der Hülle erklärt, schützt sie das Gehäuse des Handys. Dazu zählt leider nicht die Kamera. Das weglassen dieser Informationen fällt erstmal gar nicht auf, ist aber für manche Menschen wichtig. Ich möchte dass sowohl Handy als auch Kamera geschützt sind. Denn weder ist die Kamera durch Silikon Abgedeckt (das ist aber auf den Bildern zu sehen, stand deshalb auch nicht in meiner Erwartung), noch ist der Rand um die Kameralinsen so hoch, dass diese keinen Kratzer beim hinlegen, auf Oberflächen, erhalten. Da dieser Rand fehlt, liegen die Linsen leider immer auf und zerkratzen somit. Dafür reicht mir ein einfacher hoher Silkonrand um die Kameraausbuchtung, wie bei jedem anderen Hersteller auch. Tatsächlich wird aber nichts in der Beschreibung genannt, weshalb diese richtig ist. Es macht die Hülle jedoch unbrauchbar für mich, da ich gerne fotografiere und mir die Kamera für die Lebensdauer des Handys gut erhalten bleiben soll.
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Bewertungen für etuo.de

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UT
Ulrike T.
Koblenz
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung der Displayfolie war keine Anleitung dabei. Was nützen einem zwei beiliegende Teile ohne Anleitung, was wofür? Auf Nachfrage kam dann der Link mit der Anleitung, die sich auf der Webseite befindet.
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HH
Hilmar H.
Bodenwerder
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Handyhülle zum selber gestalten

Ich habe eine Handyhülle zum selber gestalten bestellt. Lt. Angebot waren noch 3 Hüllen Inder gewünschten Farbe verfügbar. Trotzdem erhielt ich die Nachricht, der Rohling sei defekt und könne nicht fertiggestellt werden. Man bot mir andere Farben als Alternative an, die aber überhaupt nicht zu dem vorgesehenen Motiv passten. Schade, dass sie ihre Website nicht auf dem laufenden halten und Dinge anbieten, die dann nicht verfügbar sind.
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Antwort von etuo.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie alle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Durch Produktionsfehler wurde das letzte Stück beschädigt, was natürlich nicht passieren sollte. Das Geld haben wir zurückerstattet. Wir haben auch als Entschuldigung den Rabattcode angeboten. Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung zufrieden werden.
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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TH
Thomas H.
Bad Fallingbostel
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 22.09.2023 eine Handyhülle bestellt und mit Vorkasse bezahlt und bis heute keine Ware erhalten. Demzufolge kann ich keine Bewertung abgeben.
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Antwort von etuo.de
04.10.2023
Danke für Ihre Bewertung und bitte alle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu klären.
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon unsere zweite Bestellung
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27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Schutzfolie ist sehr dünn aber das schlimmste ist der Kleber der für den "vorne" Sticker verwendet wurde. Selbst mir Reinigungsmittel und kratzen lassen sich die Rückstände nicht beseitigen. Als Reaktion auf die obige Bewertung mit 1 Stern hat etuo.de Kontakt mit mir aufgenommen und um das Übersenden von Beweisfotos gebeten. Der Kaufpreis wurde mir danach wieder erstattet.
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10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
die Firma hat seit längerem mit irgendwelche Probleme zu kämpfen... 1. Qualität war schon mal viel besser 2. anstatt das Kunden "im vorhinein" informiert werden, und oder nicht vorhandene Waren aus dem Online-Bestellsystem rausgenommen werden, wird alles mit einer falschen Höflichkeit und auf gut Glück weitergemacht und angeboten. Beschwerden werden dann im nachhinein abgetan und der Kunden als "Querulant" dahingestellt
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Antwort von etuo.de
26.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr tut leid, dass Sie enttäuscht sind. Leider sehen wir keine Nachrichten von Ihnen. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu klären.
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine genauere Bedienungsanleitung wäre wünschenswert. Ich konnte leider beide Handyfolien nicht ohne Blasen auflegen.
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Antwort von etuo.de
25.09.2023
danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr tut leid, dass Sie enttäuscht sind. Außerhalb der Anweisungen auf der Verpackung finden Sie in der Auktion des ausgewählten Produkts ein Anleitungsvideo zur Montage der Folie.
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von etuo.de
06.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr tut leid, dass Sie enttäuscht sind. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu klären.
FS
Fredi S.
Bottrop
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
schnell und pünktlich
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam viel zu spät, dann war sie falsch und eine Rückerstattung kam nicht.
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Antwort von etuo.de
05.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie für alle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu klären.
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von etuo.de
05.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr tut leid, dass Sie enttäuscht sind. Auf unserer Website geben wir an, dass die Lieferung nur innerhalb Deutschlands möglich ist.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Erst keine Lieferung, dann aber Klärung

Bei uns war trotz Lieferstatusanzeige "geliefert" nichts angekommen, auch keine Benachrichtigung, obwohl die Ware verschollen war. Unsere Emails blieben zunächst unerwiedert. Das Problem wurde dann aber dennoch gelöst und die Ware erneut gesendet.
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Antwort von etuo.de
06.09.2023
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
AL
Anne L.
Lausitz
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ohne größere Probleme

Die Bestellung wurde pünktlich geliefert. Die bestellte Handyhülle entspricht den Erwartungen. Die Farbe war in der Abbildung etwas dunkler als im Original. Die Hülle riecht auch stark nach Plastik, was aber nach drei Tagen schon geringer wird. Mir fehlt die Zahlungsmöglichkeit über Rechnung und der Link zum Abmelden des Newsletters war inaktiv. Das habe ich aber dem Shop gemeldet und gehe davon aus, dass dies behoben wird.
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NB
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Zusendung Die Hülle ist eher von "einfacher" Qualität und daher stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von etuo.de
21.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr tut leid, dass Sie enttäuscht sind. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu klären.
MV
Mario V.
Berlin
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung angekündigt

Die Lieferung wurde bisher nur angekündigt. Besser machen ist einfach - liefern. Dann gibt es bestimmt auch eine bessere Bewertung.
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Antwort von etuo.de
21.08.2023
danke für Ihre Bewertung. Bitte alle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider sind nach der Abholung durch das Kurierunternehmen viele Sendungen verloren gegangen, worüber wir Sie per E-Mail informiert haben. In der Zwischenzeit haben wir die Bestellung erneut verschickt und das Problem wurde behoben.