Lieferung verzögert sich in der Regel immer um einen Werktag. Habe des öfteren bestellt und es nur einmal am Wunschtermin erhalten. Ansonsten Gute-Qualität und schöne Sträuße genau wie auf den Bildern. 7-Tage Frische ist leider nicht ganz realistisch, sie gehen (je nach Strauss ) früher kaputt ( frisches Wasser , Anschnitt etc. berücksichtigt). Jedoch bessere Ware als bei den meisten Floristen in der Nähe, was meine Erfahrung betrifft und günstiger. Gas Ballons gehen halt leider auch nach 1-2 Tagen kaputt eher nicht zu empfehlen. Kundenservice kommt einen bei Problemen äußerst zufriedenstellend entgegen . Ansonsten vollkommen zufrieden und zu empfehlen!
Wir hatten zu einem runden Geburtstag einen Strauß bei Bloomy Days bestellt und waren am Ende enttäuscht. Trotz ausreichender Vorlaufzeit kam der Strauß einen Tag nach dem Geburtstag an, was allein schon ärgerlich ist. Der Strauß selbst war dann zwar frisch, hatte aber nur wenig mit dem duftig-modernen Bouquet auf dem Bild der Homepage zu tun. Die angekündigten Lieblingsblumen (Anemonen) waren erst gar nicht dabei und der Ginster wurde durch altmodisches Schleierkraut ersetzt. Insgesamt machte der Strauß einen eher biederen Eindruck. Hier werden wir jedenfalls nichts mehr bestellen.
Hey! 😊
Magst Du uns vielleicht verraten, womit Du bei Deiner Bestellung unzufrieden warst? :) So können wir uns verbessern und künftig Dinge besser machen!
Liebe Grüße,
Deine Bloomies 🌸
Wir hatten zu einem runden Geburtstag einen Strauß bei Bloomy Days bestellt und waren am Ende enttäuscht. Trotz ausreichender Vorlaufzeit kam der Strauß einen Tag nach dem Geburtstag an, was allein schon ärgerlich ist. Der Strauß selbst war dann zwar frisch, hatte aber nur wenig mit dem duftig-modernen Bouquet auf dem Bild der Homepage zu tun. Die angekündigten Lieblingsblumen (Anemonen) waren erst gar nicht dabei und der Ginster wurde durch altmodisches Schleierkraut ersetzt. Insgesamt machte der Strauß einen eher biederen Eindruck. Hier werden wir jedenfalls nichts mehr bestellen.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine frische Blumen
Leider war meine Mutter beim Öffnen der Sträuße, sehr enttäuscht ! Beim Auspacken hat sie festgestellt, dass die meisten Blumen verwelkt und angefault waren und Blumenstiele abgeknickt waren. (Siehe Fotos). Es ist unmöglich, dass die Blumen einer Qualitätskontrolle vor dem Abschicken untergegangen sind. Solche Sträuße hätten niemals abgeschickt werden dürfen! Ich habe extra zwei Sträuße bestellt, damit sie daraus einen großen machen kann, da die Blumensträuße auf der Website schon recht klein ausschauen. Zum Schluss hat sie nicht einmal einen ganzen OK aussehenden Strauß zusammenlegen können. Im Falle meiner Mutter war die "Freude NICHT garantiert" und die Blumen waren definitiv nicht frisch wie es auf der Website beworben wird !
Außerdem habe ich x2 Mal die Lieferkosten zahlen müssen weil es unmöglich ist 2 Sträuße an die gleiche Person zu verschicken.
Kann es nicht weiter empfehlen !
Ich hatte am 08.05. 2024 einen Blumenstrauß über Bloomydays bestellt weil ich mir dachte ich probiere die mal aus. Bekam die Rückmeldung Lieferdatum 11.05.2024 einen Tag vor Muttertag eigentlich perfekt. Dann erfuhr ich das der Blumenstrauß erst am 13.05.2024 angeliefert wurde und so aussah wie auf dem beigefügten Foto. Eine Riesensauerei. Nach einer Beschwerde kam natürlich nur der lapidare Hinweis auf Ihre Bestimmungen. Ich gehe ja wohl davon aus wenn ich eine Bestellung zu einem Anlass aufgebe das dann frisch geliefert wird und nicht fast 3 Tage ein fast vergammelter Strauß für fast 30 Euro. Leute lasst die Hände weg. Das Unternehmen ist eh pleite gegangen vor einer Zeit und wurde von Fleurop übernommen. So wie es aussieht haben die sich ein faules Ei ins Nest gelegt. Mit Fleurop selber habe ich immer wieder gute Erfahrungen gemacht. In Zukunft also nur wieder dort direkt.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten u nun welke Blumen…
Habe den Strauß beabsichtigt auf Montag bestellt, weil die Beschenkte am Wochenende nicht zuhause war. Was macht Bloomydays? Verschickt den Strauß bereits am Donnerstag, sodass er (natürlich!) bereits am Samstag zugestellt wurde. Mir blieb dann nichts anderes übrig als eine Abstellgenehmigung zu erteilen, damit der Strauß nicht noch bis Montag in der Gegend herum gefahren wird. Der Postbote hat sie in die pralle Sonne gelegt. Die Nachbarin, die dann extra für mich Samstagnachmittag zur Beschenkten gefahren ist, hat dann noch versucht das beste aus dem Strauß zu machen. Verwelkte und abgebrochene Blüten weg und nun hoffen wir, der Strauß erholt sich noch etwas, sieht aber richtig mitgenommen aus. Jahre zuvor hatte ich bei Aldi Blumenservice bestellt, da wurde der Liefertermin stets eingehalten u die Blumen waren immer top. Nie mehr Bloomydays, sehr ärgerlich bei den Preisen.
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Antwort von bloomydays.com
13.05.2024
Hey Du und Danke für Dein ehrliches Feedback! Das ist ungemein wichtig für uns. Wir geben das direkt weiter! So sollten die Blumen bei Dir natürlich nicht ankommen.
Melde das auch gerne unserem lieben Kundenservice. Einfach eine Mail an bloomydays@fleurop.de
Tut uns ehrlich Leid, dass Dein Bestellprozess nicht so optimal ablief.
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung zum Geburtstag meiner Tochter klappte leider überhaupt nicht, sie war unterwegs irgendwo „steckengeblieben“. Keinerlei Information diesbezüglich.
Nach einer Woche habe ich mit Bloomys Kontakt aufgenommen und mich beschwert. Sehr netter Mitarbeiter…tatsächlich, kein Abruf der Bestellung. Er wollte recherchieren….Blumen kamen dann vertrocknet an.
Inzwischen habe ich das Geld problemlos komplett erstattet bekommen.
Zum Muttertag hatte ich etwas mehr Glück. Zwar mit einem Tag Verspätung, aber ein wirklich prachtvoller Strauß, der über eine Woche gehalten hat.
Insofern den Auftrag frühzeitig aufgeben und die Sendung genau verfolgen, sofort nachfragen, wenn die Lieferkette plötzlich stagniert.
Bloomys selber sollte einen Mechanismus einbauen, der sofort Informationen signalisiert, wenn die Lieferung nicht wie angekündigt ausgeliefert worden ist…
F.Bonorden
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung - schlechter Support
Lieferung war für Samstag beauftragt und bestätigt, da Sonntag Muttertag war.
Freitag Nachricht vom Versandhändler, dass Lieferung sich verspätet. Bloomberg Days direkt kontaktiert. Anstelle von Bemühungen die Verspätung irgendwie zu beheben oder zu kompensieren, wurden mir nur arrogant die AGBs erklärt... danke für nichts.
Am Montag kam die Sendung allerdings auch nicht an. Für Dienstag wurde sie nun angekündigt...
Unverschämt.
Ich habe nun zwar die Kosten erstattet bekommen, aber einen schönen und frischen Blumenstrauß hat meine Mutter noch immer nicht erhalten. Das wäre doch wohl das Mindeste.
Es kann immer etwas schief gehen. Kein Problem. Aber dann muss ich vielleicht bei einer gewissen Anzahl Bestellungen STOPPEN und nichts weiteres mehr annehmen, wenn mein Versender das nicht bewältigen kann.
Und vor allem: spart euch die unangebracht Arroganz!
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Antwort von bloomydays.com
24.05.2024
Hey! 😊 Vielen Dank für das Feedback! Das ist ungemein wichtig für uns. Wir geben das direkt weiter! Obwohl wir die Bestellungen immer pünktlich versenden, kann es vorkommen, dass die Post es nicht schafft, all ihre Pakete pünktlich zuzustellen. Wir verstehen Deinen Frust wirklich sehr. Das ist auch für uns ungemein ärgerlich, da wir es nicht beeinflussen können und unsere Blumen leiden. Aber natürlich kann das jederzeit beim Kundenservice reklamiert werden. Gerne einfach eine Mail an bloomydays@fleurop.de 🌸
Hoffentlich klappt es nochmal zu einem anderen Zeitpunkt mit uns!
Alles Liebe und bis vielleicht bald,
Deine Bloomies