Blumen wurden schnell geliefert und sahen gut aus, trotz der Hitze. Jetzt wird sich zeigen ob die Pfingstrosen aufgehen und wie lange sie halten. Das Paket sah allerdings etwas mitgenommen aus und leider waren von 2 Pfingstrosen die Köpfe abgebrochen. Ich habe leider bisher noch nie gute Erfahrungen mit DHL als Blumenlieferant gemacht und werde immer wieder darin bestätigt Händler auszusuchen die mit anderen Paketlieferern arbeiten.
Die bestellten Blumen wurden durch DHL nicht ausgeliefert, obwohl den ganzen Tag jemand daheim war.
Eine Benachrichtigung zur möglichen Abholung der Lieferung wurde im Briefkasten auch nicht hinterlassen. Nach 5 Tagen!!! kam dann der Abholschein per Post.
Da die beschenkte Person dann im Urlaub war, konnten die wahrscheinlich eh schon verblühten Blumen auch nicht mehr abgeholt werden.
Damit die Gratulation noch rechtzeitig ankommt, musste ich die Blumen anderweitig besorgen und somit hatte ich doppelt Kosten.
Eine Erstattung für die nicht gelieferte Ware lehnt BloomyDays, trotz sofortiger Reklamation, ab und verweist wegen einer Beschwerde an DHL. Wir haben die Bestellung bei BloomyDays aufgegeben und somit ist diese Firma auch unser Vertragspartner und für nicht vertragsgerechte Lieferung verantwortlich.
Der Service ist absolut nicht empfehlenswert.
Schade, dass ich auf einen bestimmten Tag bestelle, da es ein Geburtstagsstrauss werden sollte und ich dann am Tag des Festes die Meldung bekomme, dass der Strauß einen Tag später ankommt. Dann hätte ich das ganze nicht bestellt! Echt ärgerlich!
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27.03.2024
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Okayish.
The flowers arrived in good time, but the sentimental note we wrote was missing. Although the Jam and Chocolate were a nice extra touch, the Jam smashed and went all over the chocolate and flowers in the delivery process.
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06.04.2024
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Leider sah der Strauß nicht aus wie abgebildet, Anemonen waren gar nicht im Strauß und die Verpackung war auch eine Katastrophe, das können andere Blumenstrauß-Versender deutlich besser.
Nie wieder!
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14.04.2024
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Blumen waren nicht frisch und Strauß war überhaupt nicht wie abgebildet. Wurde erst nach 2 Tagen geliefert.
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Antwort von bloomydays.com
22.04.2024
Hey! 🌸 Tut uns leid, dass Du mit Deinem Arrangement nicht ganz zufrieden warst. Da unsere Blüten knospig verschickt werden, kann es ein paar Tage dauern, bis sie ihre volle Schönheit zeigen. Leider kann das bei einem Naturprodukt wie Blumen immer wieder vorkommen, dass sie sich nicht ganz wohlfühlen oder beim Transport zu Schaden kommen. Das tut uns sehr leid und ist selbstverständlich nicht der Anspruch, den wir an unsere Qualität haben! Obwohl wir die Bestellungen immer pünktlich versenden, kann es vorkommen, dass die Post es nicht schafft, all ihre Pakete pünktlich zuzustellen. Das ist auch für uns ungemein ärgerlich, da wir es nicht beeinflussen können. Aber natürlich kann das jederzeit beim Kundenservice reklamiert werden. Gerne einfach eine Mail an bloomydays@fleurop.de 🌸
07.04.2024
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Blumen kamen nicht pünktlich an, lieferung dann zwei Tage später an einen paketshop geliefert.
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11.04.2024
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Leider kam es zu spät, sollte Montag kommen , kam erst Dienstag .
Leider zu spät
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Antwort von bloomydays.com
22.04.2024
Hey! 😊 Vielen Dank für das Feedback! Obwohl wir die Bestellungen immer pünktlich versenden, kann es vorkommen, dass die Post es nicht schafft, all ihre Pakete pünktlich zuzustellen. Das ist auch für uns ungemein ärgerlich, da wir es nicht beeinflussen können und unsere Blumen leiden. Aber natürlich kann das jederzeit beim Kundenservice reklamiert werden. Gerne einfach eine Mail an bloomydays@fleurop.de 🌸
14.04.2024
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Sehr teuer für den Strauss. Das Paket ist in der Paketbox gelandet.
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Antwort von bloomydays.com
22.04.2024
Hey! 🌸 Tut uns leid, dass Du mit Deinem Arrangement nicht ganz zufrieden warst. Da unsere Blüten knospig verschickt werden, kann es ein paar Tage dauern, bis sie ihre volle Schönheit zeigen. Die Art und Weise, wie DHL ihre Pakete zustellt, können wir leider nicht beeinflussen. Tut uns trotzdem ehrlich Leid, dass Du Dein Paket nicht auf dem direkten Weg erhalten hast. 😢
Liebe Grüße,
Deine Bloomies
08.04.2024
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Leider falsch geliefert und trocken
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14.04.2024
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Antwort von bloomydays.com
22.04.2024
Hey! 😊
Magst Du uns vielleicht verraten, womit Du bei Deiner Bestellung unzufrieden warst? :) So können wir uns verbessern und künftig Dinge besser machen!
Liebe Grüße,
Deine Bloomies 🌸
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