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Liebes Bloomy Days Team, obwohl ich eine Woche vorher einen Geburtstagsstrauß bestellt und mit Lieferdatum am Geburtstag angegeben hatte,wurde der Blumenstrauß zu spät geliefert. Klar ist das nicht eure Schuld,sondern DHL,aber ihr seid trotzdem Auftraggeber und bei einer Woche Vorlaufzeit wünscht man sich an Geburtstagen eine pünktliche Lieferung. Ich war auch mit dem Aussehen des Straußes in Realität im Vergleich zum Verkaufsbild nicht ganz glücklich. Der Strauß sah mickriger aus. Daher zukünftig wahrscheinlich lieber wieder einen anderen Blumenlieferdienst :(

Der Strauß ist zwar schön, aber entspricht nicht dem, was ich bestellt habe. Es sind viel weniger Rosen und statt weiteren weißen Blumen sind rosarote dabei. S.Bild

Leider wurde die Bestellung angekündigt als verspätete Zustellung ( 1 Tag) und dann wurde mir mitgeteilt, dass nicht zugestellt werden konnte, obwohl jemand zuhause war. Da es an einem Samstag war wurde die Lieferung dann an eine Filiale weitergeleitet. Die Blumen sowie der Kuchen standen waren somit seit Donnerstag unterwegs und eine Abholung in der Filiale erst ab Montag Mittag möglich. Meine Oma konnte somit nicht wie gewünscht an ihrem eigentlichen Geburtstag überrascht werden. Da die Bestellung hoffentlich wie bestellt das Haus von Bloomy Days verließ, ist davon auszugehen das die DHL eine erhebliche Mitschuld trägt. Allerdings ist die Enttäuschung doch so groß, dass ich auf Grund dieser Erfahrung nicht mehr bei diesem Anbieter bestellen möchte.

Die falsche Lieferadresse (Hausnummer) konnte nicht sofort geändert werden. Nachdem die Lieferung missglückt war, also nicht zustande gekommen war, bekam ich von bloomy days die Mitteilung, dass - bei bestehendem Kundenkonto - auf der Internetseite Änderungen noch vorgenommen werden. Diese Mitteilung kam leider zu spät. Positiv vermerke ich, dass ich eine teilweise Gutschrift für eine neue Bestellung bekommen habe.

Die Blumen wurden einen Tag zu spät geliefert. Die Lieferung an meinem Wunschtag wurde mir garantiert.

Die Lieferung war pünktlich aber der Strauss war nach 3 Tagen zu 2/3 verwelkt😔

Die Blumen waren zerdrückt und die Vase komplett kaputt.

Leider kam unsere Bestellung 4 Tage zu spät beim Geburtstagskind an :-( Die Blumen waren dementsprechend auch schon total welk. Was wir dem Unternehmen allerdings zugute halten, ist das unkomplizierte und schnelle Kritikmanagement. Wir hätten einen neuen Strauß bestellen oder das Geld zurückbekommen können. Wir entschieden uns für letzteres und die Abwicklung ging super schnell von statten. Dennoch natürlich schade, denn wir hätten unserem Geburtstagskind gerne eine blühende Überraschung - pünktlich zum Fest - zukommen lassen.

Die Auswahl der Sträusse entsprach nicht meinem Geschmack. Sie waren sehr simple. Immerhin gab es eine magere Auswahl saisonaler Blumen. Dafür, dass dieser Strauss nicht mal in der Stadt der Auslieferung zusammengestellt wurde, sondern mehrere Hundert Kilometer reisen musste, hätte ich eigentlich noch einen Stern abziehen müssen.

1) Der Gutschein hat nicht gegriffen 2) ich konnte zwar eine Karte zum Blumenstrauss kaufen, aber keine Nachricht eingeben 3) Blumen kamen verspätet und konnten nicht angenommen werden, liegen daher schon 3 Tage in einem Kiosk. Alles in allem nicht zufriedenstellend.

der Blumenstrauß kam am vorgesehenen Tag nicht an, DHL schickte ihn nicht rechtzeitig. das ist kritisch, jetzt wird das Mädchen erst in zwei Wochen ankommen, was aus dem Blumenstrauß während dieser Zeit wird, weiß ich nicht. die Abfahrt war sinnlos

Die bestellen Blumen kamen zwar am Wunschtag an, aber sehr verwelkt und mitgenommen aus. Frisch und schön sah das nicht aus und auch nicht wie das beworbene Foto des Straußes.