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aktualisiert am: 28.01.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
06.06.2022
Schnelle Lieferung, Verpackung gut, aber nicht überdimensioniert, bei der Suchfunktion manchmal nicht übersichtlich genug, nehme lieber die Bestellnummer des Katalogs. Schätze da die Druckausgabe zum Blättern. Vermisse Equipment für Naturfotografen, wie Tarnung für Stativ (nicht nur Klebeband) und für große Teleobjektive, Wechselfüße für Stative auf schwierigem Terrain. Endlich Gurte von Peak Design. Sind super. Ein reißender anderer von Zeiss hätte fast meine große Kamera auf dem Gewissen gehabt, obwohl er explizit für schwere ausgelegt war. Schade, dass Berlebach-Stative nicht mehr im Angebot sind. Für Ansitzhütten und mit dem Spektiv auf dem windigen Deich sind die einfach gut und sehr stabil, auch die Mini-Ausgabe habe ich viel in Gebrauch und sei es nur bei Videokonferenzen mit einer Extra-Kamera oder der Produktion von Infoclips. In einer Stadt, in der es in Sachen Foto nur noch Berlet oder Saturn gibt, ist ein gut sortierter Online-Shop Gold wert.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Der technische Ablauf ist einwandfrei. Sendung kam gut verpackt ohne Beschädigung an.
Schlechtere Bewertung wegen des Artikels Software Adobe Photoshop Elements 2022.
Das Programm läuft schlecht. Bleibt hängen und Instrumente laufen nicht so wie ältere Versionen.
Habe Elements 2022 wieder gelöscht und Elements 2015 geladen . läuft gut wie gehabt. 100 Euro zum Fenster raugeworfen
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Bewertungen für fotobrenner.de
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bisher nicht geliefert worden
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Antwort von fotobrenner.de
16.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen bestellte Objektiv ist eine Neuheit. Leider hatte sich die Erstauslieferung von Ende November auf Anfang Dezember verschoben. Die Lieferung ist am 8. Dezember bei Ihnen eingetroffen. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
Ihr fotobrenner Team
Verifizierte Bewertung
26.12.2022
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16.12.2022
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05.11.2022
Bestellte Artikel werden nicht geliefert!
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Antwort von fotobrenner.de
07.11.2022
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass das von Ihnen bestellte Solar Panel aufgrund eines weltweiten Engpasses noch nicht geliefert werden konnte. Wir stehen im Kontakt mit dem Hersteller und hoffen, in Kürze eine seit Monaten ausstehende Lieferung zu erhalten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und noch um etwas Geduld.
Verifizierte Bewertung
musste zweimal auf Nachlieferung warten
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Antwort von fotobrenner.de
21.11.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider kommt es vor, dass einzelne Artikel aus unserem großen Sortiment nicht am Lager sind. Um unsere Kunden nicht unnötig warten zu lassen, liefern wir in der Regel die lieferbaren Artikel sofort und die restlichen unmittelbar nach Eintreffen bei uns (auf unsere Kosten) nach.
Da die blaue Tintenpatrone, wie im Shop angezeigt, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lagernd war, haben wir Ihnen die übrigen Farben sofort geschickt und die blaue einige Tage später nachgeliefert.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr fotobrenner Team
Verifizierte Bewertung
13.11.2022
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Antwort von fotobrenner.de
21.11.2022
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden sind, weil wir ein von Ihnen bestelltes Buch nicht mehr liefern konnten, da es ohne unser Wissen vom Verlag abgekündigt wurde.
Ihr fotobrenner Team
Verifizierte Bewertung
Der technische Ablauf ist einwandfrei. Sendung kam gut verpackt ohne Beschädigung an.
Schlechtere Bewertung wegen des Artikels Software Adobe Photoshop Elements 2022.
Das Programm läuft schlecht. Bleibt hängen und Instrumente laufen nicht so wie ältere Versionen.
Habe Elements 2022 wieder gelöscht und Elements 2015 geladen . läuft gut wie gehabt. 100 Euro zum Fenster raugeworfen
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Es ging sonst immer ganz schnell - bestellt, bezahlt, erhalten. Jetzt habe ich bestellt, bezahlt - und die Ware ist nicht lieferbar. Aber das Geld ist schon abgebucht. Ich bin schon etwas sauer.
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Antwort von fotobrenner.de
08.09.2022
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops. Die von Ihnen bestellten Diafilme von Fujifilm sind leider momentan weltweit nicht verfügbar. Ein Hinweis „Liefertermin offen“ wurde Ihnen bei der Bestellung angegeben.
Gerne möchten wir Ihnen anbieten, die mit PayPal geleistete Zahlung zurückzuerstatten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bedauern sehr, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.
Ihr fotobrenner Team
Verifizierte Bewertung
26.04.2022
Es fehlt noch immer ein Teil meiner Bestellung und ich hab nichts weiter dazu gehört. Das ist so gar keine Art.
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Antwort von fotobrenner.de
28.04.2022
Sehr geehrte Kundin,
ein von Ihnen bestellter Artikel war leider nicht sofort lieferbar. Bei Ihrer Bestellung wurde der Liefertermin mit Mitte Mai angegeben. Wir hoffen, dass wir diesen Termin trotz der gegenwärtigen Lieferprobleme vieler ausländischer Hersteller einhalten können. Selbstverständlich werden wir Sie auf dem Laufenden halten. Wir bitten um Ihr Verständnis und noch um etwas Geduld.
Ihr fotobrenner Team
Verifizierte Bewertung
22.02.2022
Drei Euro wegen Mindermenge, Da brauch ich nichts mehr!!!!
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Antwort von fotobrenner.de
23.02.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Ihnen die Nebenkosten für den von Ihnen bestellten Adapter zu hoch sind.
Unsere Versandkosten und auch der Zuschlag für Bestellungen mit einem Wert von weniger als 25,-€ wurden Ihnen transparent während des Bestellvorgangs angezeigt und von Ihnen mit der Bestellung akzeptiert. Ab einem Bestellwert von 29,- € liefern wir übrigens versandkostenfrei.
Ihr fotobrenner Team