LaminatDEPOT

Bewertungen:

Es freut uns, dass Sie uns ein tolles Feedback hinterlassen haben und uns 5 Sternen gegeben haben. Vielen, lieben Dank hierfür! Liebe Grüße und alles Gute vom LaminatDEPOT Team

Schön, dass Sie mit unserem kostenlosen Musterservice zufrieden sind und hoffen, dass Ihr Traumboden mit dabei war. Danke für die Bewertung! Hoffentlich bis bald, liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team!

Danke für die Bewertung!

Lieben Dank für Ihre Bewertung und dem überwiegend positiven Feedback! Wir entschuldigen uns für die eingerissene Dämmung. Dies zeigt uns, dass wir die Verpackung unserer Sendungen noch weiter optimieren können und werden. Zum Glück sind Sie dennoch ausgekommen, ansonsten hätten Sie sich gerne an unsere Kollegen aus dem Kundenservice wenden können. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sind und hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden haben werden. Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir freuen uns, dass Sie uns gerne weiterempfehlen können uns alles perfekt bei Ihnen geklappt hat. Das zeigt uns, dass wir einiges richtig machen. Tausend Dank für die Bewertung und dem Top-Feedback! Liebe Grüße, Ihr LaminatDEPOT Team

Danke für Ihre super Bewertung!

Besten Dank für die Top-Bewertung! :-)

Danke für Ihre super Bewertung!

Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop, unserem Service und natürlich auch mit unserer Ware zufrieden sind. Hoffentlich bis bald und alles Gute! Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team

Tausend Dank für Ihre Bewertung und dem positiven Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Ware, unseren Services und auch mit unseren Kollegen zufrieden sind. Sowas hören bzw. lesen wir doch gerne. :-) Auch wir begrüßen Sie gerne wieder bei uns, als erneute/n Kunden/in. Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und dem prima Feedback! Toll, dass Sie zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr LaminatDEPOT Team.

Wow, tausend Dank für die Top-Bewertung und dem klasse Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung bei Ihnen schnell angekommen ist und Sie zufrieden mit der Ware sind. Viel Freude weiterhin mit Ihrem neuen Traumboden. Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team

Besten Dank für Ihre Bewertung!

Sehr geehrte/r Kunde/in, lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein ausführliches Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern zu tiefst, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Kundenservice unzufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie nach Erhalt der Bestellbestätigung keine Information von der Spedition erhalten haben, um den geplanten Liefertermin zu erfahren. Normalerweise erhalten unsere Kunden automatisch eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Leider landet eine solche E-Mail bei unseren Kunden auch mal im Spam-Ordner oder bei den Junk-Mails. Hier muss definitiv etwas schiefgelaufen sein. Ein Wunschtermin kann generell auch schon bei der Onlinebestellung über unseren Shop mit angegeben werden. Hierzu kann man das Feld "Zusatzinfos" verwenden. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice leiten eine solche wichtige Information immer weiter an die Spedition. Trotzdem müssen wir darauf hinweisen, dass es sich um einen Wunsch handelt. Wir vergeben keine Fixtermine. Es kann durchaus möglich sein, dass die Spedition an dem Wunschtermin bereits komplett ausgelastet ist und demnach dann nach Rücksprache an einem anderen Termin anliefert. Das Zeitfenster am Zustelltag kann sich grundsätzlich ändern bzw. verschieben. Leider sind uns und auch dem Fahrer der Spedition die Hände gebunden, wenn es zu einer höheren Gewalt kommt, wie z.B. Stau, längere Auslieferungen bei vorherigen Kunden etc.. Was wir nicht dulden können und werden ist, dass der Fahrer nicht wirklich höflich zu Ihnen war. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Außerdem werden wir dies bei der Spedition ansprechen, dass wir nicht wollen, dass unsere Kunden unverschämt frech behandelt werden und werden demnach Maßnahmen ergreifen. Wir hoffen, dass Sie uns bereits erreichen konnten bzgl. der falsch gelieferten Fußleisten und wir das Problem schnellstmöglich beheben konnten und Sie nun wie geplant und wie gewünscht die Richtigen erhalten haben. Falls nicht, kontaktieren Sie bitte umgehend unsere Kollegen aus dem Kundenservice (service@laminatdepot.de). Wir werden dann natürlich direkt den Austausch veranlassen. Zusätzlich werden wir die Thematik bei unseren Kollegen im Versand ansprechen, dass wir die finale Kontrolle der rausgehenden Sendungen noch weiter optimieren können. Wir haben bereits unsere Kontaktdaten in unserem Onlineshop überprüft und konnte hier keine Fehler finden bzw. erkennen. Die angegebene Nummer 0800 800 26336 ist korrekt und funktioniert. Nochmals möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zu uns und unserem Service wieder herstellen können und dass Sie trotzdem viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden haben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr LaminatDEPOT Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihr Einkauf reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Bei Reklamationen ist es uns besonders wichtig, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen. Wir freuen uns deshalb sehr, dass Ihre Reklamation direkt und ohne Probleme bearbeitet wurde und wir eine schnelle Lösung für Sie gefunden haben. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und freuen uns, wenn wir Sie als erneuten Kunden bei uns begrüßen dürfen. :-) Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute. Liebe Grüße, Ihr LaminatDEPOT Team

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und dem tollen Feedback! Lieben Dank hierfür. :-) Tatsächlich ist das nicht unsere Werbeeinstellung. Hier liegt es an Google. Dadurch, dass Sie wohl für den Kauf bei uns öfters unseren Shop gegoogelt haben, erhalten Sie nun die vermehrte Werbung. Das ist aber normal. Wenn Sie nach anderen Dingen googeln, dann erhalten Sie davon Werbung. Sie können allerdings Ihren Cache löschen, dann sollte das "Problem" behoben sein. Liebe Grüße, Ihr LaminatDEPOT Team

Wir haben zu danken für die Bewertung und Ihrem super Feedback! :-) Freut uns, dass Sie rundum zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Traumboden und bis bald! Liebe Grüße, Ihr LaminatDEPOT Team

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Lieferung und den Kontakt zu unserem Kundenservice zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht am angegebenen Tag geliefert wurde und dass Sie keine entsprechende Benachrichtigung erhalten haben. Wir verstehen, wie demotivierend dies sein kann, insbesondere wenn man darauf vertraut, dass eine Lieferung pünktlich eintrifft und dementsprechend plant. Des Weiteren bedauern wir zutiefst, dass bei der Lieferung die Fußleisten nicht direkt mitgeliefert wurden. Generell geben wir eine Lieferung immer als ganze Sendung an den Spediteur über. Tatsächlich kann es trotzdem ab und an vorkommen, dass die Fußleisten nachgeliefert werden, da es sich hierbei um ein gesondertes Packstück handelt. Wir hoffen, dass das Problem mit den fehlenden Fußleisten behoben werden konnte. Ansonsten wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice (service@laminatdepot.de), sodass wir schnellstmöglich eine Nachlieferung veranlassen können. Es tut uns leid, dass unser Kundenservice Ihnen keine Rückmeldung gegeben hat, nachdem Sie das Problem gemeldet haben. Das ist inakzeptabel und gehört nicht zu unserem Servicestandard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden das Thema intern aufgreifen und besprechen, um sicherzustellen, das solche Kommunikationsprobleme in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, Ihr Vertrauen in uns und unserem Service wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LaminatDEPOT Team

Großen Dank für Ihre Bewertung und dem super Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere große Auswahl gefällt und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße und alles Gute vom LaminatDEPOT Team