LaminatDEPOTBewertungen

Bestellung, Zahlung, Abwicklung und Informationsfluss lief super. Als am Liefertag der Fahrer ca. 30 Minuten vor Anlieferung zur Avisierung anrief, habe ich ihn gebeten 5 Minuten vorher nochmal anzurufen damit ich aus unserer Auffahrt fahren kann und die Entladung direkt vor der Garage zum zwischenlagern passiert. Die Auffahrt ist 3,50m breit und ca. 10m lang und unsere Straße hat keinen Bordstein, so münden alle Hausauffahrten direkt in die Straße. Diese Situation hatte ich auch Laminatdepot geschildert und mir wurde versichert, dass man interne Absprachen mit der Spedition hat, das natürlich bei direktem Zugang ohne Treppen auch bis zur Haustür oder Garage geliefert würde. Das was nur dem Fahrer egal! Durch Zufall sah ich dass der Fahrer schon da war und die Palette direkt am Straßenrand entladen hat. Auf meine Bitte das ganze mit dem Hubwagen bis vor die Garage zu schieben wurde ich nur angepöbelt, das Lieferung nur bis zur Bordsteinkante wäre und er fuhr wieder. Ich durfte dann alle Dämmstoffrollen, Fußleisten und Packungen mit Rigid Vinyl einzeln die Auffahrt hoch in die Garage tragen. Dies beschränkte sich zum Glück auf 5 Rollen und knappe 20 Pakete, was aber auch in Summe über 400kg waren. Da ich für anstehende Renovierungen noch die 3-Fache Menge benötige überlege ich nun ob ich wieder hier kaufe, denn 60 Pakete möchte Ich nicht einzeln tragen. Schade das ein so schlechter und kundenunfreundlicher Logistikpartner eine eigentlich gute und reibungslose Kauferfahrung zunichte macht.