Auch wenn meine Lieferung pünktlich kommen sollte, konnte ich sie doch auch früher und persönlich abholen. (Wollte einfach meine Bude fertig bekommen). Bei so vielen Einrichtungshäuser o.ä die immer sagen, ja ne sowas geht nicht, dass würde uns aus dem Rythmus bringen oder so eine ähnliche Ausrede.. sticht ihr mit so nen kleinen Service massiv raus!!
Würde 10* geben wenn es Möglich wäre, und der Dame und den Herren im Büro in Gelsenkirchen die das da alles so wunderbar Vermittelt haben nochmals 5* !!
Frohes Neues.
Weiter so!
An sich ist die Qualität und die Kosten in Ordnung...
Jedoch ist heutzutage der Kundenservice bzw die Beratung sehr relevant.
Da ich sehr unhöflich und fälschlich beraten wurde, über 1,5h über die Warenrücknahme diskutieren musste, obwohl man mit dieser Online wirbt, bin ich sehr unzufrieden.
Bei der Online Bestellung waren Leisten nicht dabei, obwohl damit geworben wird.
Als ich die Ware abholen wollte, habe ich das geschildert... Bei der Abholung hinten waren die Leisten nicht dabei... (habe 2 verschiedene Sorten Laminat gekauft, wodurch das nicht aufgefallen ist, dass zu einem nur Leisten dabei waren)
Als ich eine Palette zurück geben wollte, gab es wie o.g. 1,5h Diskussionen...
Dank dem Mitarbeiter, der an dem Tag mir die Ware "korrigiert" hat, der gesehen hat, dass die Leisten im Nachgang uns nicht gegeben wurden, wurde für dies keine Gebühr abgezogen.
Meine Palette Laminat (30 Packungen) wurden zum größten Teil zurück genommen, weil ich mich bei der Hotline über die Filiale Duisburg beschwert habe.
Vom den 30 Paletten wurden nur 28 zurück genommen. Okay, das eine wurde aufgemacht, aber alles original verpackt... Das zweite Paket hatte ein kleines Loch an der Ecke, lag aber an der Ware, also der Ecke vom Laminat und nicht Eigenverschulden...
Man wollte es mir einfach schwer machen...
Aus "Kulanz" wurde die Ware (28 von 30) Paketen zurück genommen... Kulanz... hallo??? Damit werben Sie...
Und dann kriegt der Mitarbeiter ne Abmahnung von der Filialleitung (wegen meinem Anruf bei der Hotline), obwohl der Mitarbeiter immer mit dem Filialleiter Rücksprache gehalten hat...
Duisburg Filialleitung richtig Schrott...
Auf bitte mit ihm persönlich zu sprechen wurde der Mitarbeiter hin und her geschickt und keine Sekunde für den Kunden gehabt. Top Leitung!
Bestellung online, später im Laden abgeholt, ganz unkompliziert und sehr nett vom Mitarbeiter abgewickelt worden...
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Antwort von LaminatDEPOT
08.04.2024
Vielen, lieben Dank für die Bewertung und dem super Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sehr nett von unseren Kollegen in der Filiale begrüßt wurden und Sie die ganze Abwicklung unkompliziert fanden. :-)
Viel Freude mit Ihrem neuen Boden und alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle einfache Bestellung.
Schnelle Lieferung alle unkompliziert. Kauf auf Rechnung. Hat alles funktioniert.
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt gelaufen. Schnelle Lieferung, gutes Produkt, freundliches Personal. Vielen Dank und weiter so.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Farben, das man ein komplett paket bekommt ,das alles sehr schnell geliefert wird und natürlich der Preis
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen.
Sehr einfache Abwicklung.
Lieferung, wie besprochen mit recht kurzem Zeitfenster für die Lieferung.
Top
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles gut uns sicher verpackt. Abstimmung mit Spedition reibungslos und sehr gut.
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Antwort von LaminatDEPOT
23.04.2024
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank!
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden!! Immer wieder gerne zur Euch!
Lieben Dank!
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 8 Tagen
Wow, vielen Dank für Ihre Bewertung und dem 1A Feedback!
Auch wir begrüßen Sie gerne als erneute/n Kunde/in. :-)
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zu Lieferung alles top gelaufen.
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 10 Tagen
Wow, tausend Dank für Ihre Bewertung und dem tollen Feedback!
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Qualität…gerne wieder….
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 4 Tagen
Wir danken Ihnen für die Bewertung und für das tolle Feedback über die Lieferung und die Qualität unserer Produkte!
Liebe Grüße und ganz viel Freude mit Ihrem neuen Boden,
Ihr LaminatDEPOT Team
Sehr schnelle Antworten auf Fragen!Versuchen alles möglich zu machen!
Bester Kontakt
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel Auswahl, schnelle Musterlieferung, unkomplizierte Kaufabwicklung und Lieferung
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Antwort von LaminatDEPOT
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es war uns eine Freude, Ihnen behilflich zu sein und Ihnen schönen neuen Boden zu liefern. :-)
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Sehr schnelle Lieferung sehr guter Service. Das Laminat ist hervorragend hochwertig!
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Antwort von LaminatDEPOT
vor 4 Tagen
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und dem super Feedback!
Toll, dass Sie bei uns Ihren Traumboden gefunden haben. :-)
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität Hammer geil und Super Preis, ich bin Fußbodenleger und weiß was ich sage 👍
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Antwort von LaminatDEPOT
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen und sehr positiven Worte! Wir freuen uns, dass wir Sie begeistern konnten und Sie unsere Böden toll finden. :-)
Liebe Grüße und bis bald,
Ihr LaminatDEPOT Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, alles unkompliziert, schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
guter Preis, schnelle Lieferung, sehr kulant bei Reklamation eines Pakets
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Antwort von LaminatDEPOT
23.04.2024
Wir freuen uns über Ihre schöne Rückmeldung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles schnell geliefert, gute Qualität.
Hier kaufe ich gerne wieder ein.
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Antwort von LaminatDEPOT
23.04.2024
Wir sind dankbar für Ihr positives Feedback und für Ihre Bewertung!
Auch wir begrüßen Sie gerne erneut bei uns als Kunde/in. :-)
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, gerne wieder 👍🏼
Kompetente und freundliche Beratung, top Qualität und schnelle Lieferung.
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Antwort von LaminatDEPOT
16.04.2024
Wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße vom LaminatDEPOT Team
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