airfrance.deBewertungen:
2.748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.893 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
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Bewertungen für airfrance.de
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich buche seit vielen Jahren ausschließlich Air France aus zahlreichen Gründen. Unter anderem hat Air France sehr gute Sitze im Flieger, 2x23 Kilo Gepäck zu geringem Aufpreis, Wahlmöglichkeiten ob man Flex oder normal bucht, super freundliches Personal in der Hotline, günstige Preise, gutes Essen, schnelle Verbindungen ohne endlosen Aufenthalt, sehr gut gemachte Webseite, Partnerschaft mit KLM und Kenyan airways erweitert die Möglichkeiten und Destinationen, schnelle unkomplizierte Zubringerflüge nach Paris oder Amsterdam, etc. etc.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes UX Design, etwas überladen.
Die Flugbuchung klappt ziemlich gut, die Seite ist etwas überladen und wirkt "vollgestopft". Dazu kommen zahlreiche Layer, die ständig aufpoppen, die die Übersichtlichkeit weiter einschränken.
Super ist die Auswahl der Sitzplätze.
Auf allen Seiten während des Checkouts sollten aber z.B. die Flugdetails sichtbar sein (Abflugzeiten, etc.).
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vor 7 Stunden
Verifizierte Bewertung
alles hat mit der Gabelflug-Buchung auf airfrance.de von FCO nach GRU und Retour von SCL nach FCO gut geklappt. Allerdings vermisse ich als SkyTeam Platin Kunde in der Bestaetigung das 1x extra Gepaeck was ich immer kostenlos mitnehmen kann. Aber da ich nur mit Handgepaeck reise brauch ich diesen Service nicht, sonst haette ich nachgefragt.
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MR
Matthias R.
Wildeshausen
vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
Sitzplatzreservierung
Die Buchung der Sitzplätze war vom Ablauf der Zahlungen etwas unübersichtlich. Zunächst wurde alles auf der Kostenübersicht gelistet, um es im Anschluss einzeln zu überweisen. Ist aber "klagen auf hohem Niveau".
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bedienung. Der Buchungsprozess ist verständlich . Allerdings bei dem Schritt bezahlen sieht man nicht sofort die unterschiedlichen Kreditkarten-Arten. Es könnte auch an mir liegen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Buchungsportal einfach gestaltet - Buchung problemlos möglich - was ich als negativ empfinde ist, dass selbst bei Premiumeco für eine Sitzplatzreservierung Gebühren fällig werden.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfacher Buchungsvorgang mit transparenten Preisen. Viele Auswahlmöglichkeiten, die einen aber nicht überfordern. Flüge buchen auf dieser Website funktioniert super!
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
eine Mitarbeiterin hat am Telefon behauptet, ich hätte bei einem Reiseveranstalter gebucht, was nicht stimmte.
Sie hätte und ihre Kollegin hätten es zugeben können...
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Buchung über Handy war problemlos, wenn auch auf manchen Seiten etwas unübersichtlich. Der angezeigte Preis entspricht nicht dem Betrag, den ich bezahlt habe
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache online-Buchung. Bei telefonischem Kontakt freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Auf den Flügen guter Service und freundliches Kabinenpersonal.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Buchung, Gutschein zum Geburtstag bekommen und es konnte problemlos angewendet werden, Miles im Nachhinein eingetragen. Ich bin rundum zufrieden
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Transparentes und übersichtliches Buchungportal. Die Buchung reibungslos geklappt und wurde Umgehend bestätigt. Es entstanden keine versteckten Kosten.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war es nicht möglich meine Meilen für ein extra Gepäckstück zu verwenden. Die Flyingblue Hotline war auch nicht zu erreichen.
Schade
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Klasse übersichtliches Buchungserlebnis. Alles wie erwartet, keine Überraschungen und nervige Angebote. Bitte genau so weiter!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Flug und Pümktlichkeit sehr gut. Verpflegung und Getränke wie jetzt bei jeder Fluggesellschaft ein Desaster, leider.
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SL
Silke L.
Heilbronn
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Online-Buchung war sehr übersichtlich und leicht verständlich.
Buchungsunterlagen kamen umgehend als Mail.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliches Personal, bequeme Sitze mit genug Platz. Der Snack auch auf Kurzstrecke ist toll.
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20.04.2024
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zuferlässig-einfach zu buchen -hilfsbereit-preis passt da kann sich die lufthansa schähmen.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Sicherheitskontrolle in München am Terminal 1;
Schicke Lounge in Roisy.
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