Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
Eine Teilstrecke fliege ich mit meiner Frau zusammen. Diese konnte ich aber da nur ein Teil nicht zugleich reservieren. Nun ist es auch nicht möglich nebeneinander zusitzen. Wenn der Flug komplett gleich ist ist dies für mich sogar bisher immer Gratis möglich gewesen.
Nun geht es für mich nach Kanada wo ich mehrere Inlandsflüge habe und Sky Time keinen Partner, dies ermöglicht mir auch eine Star Allianz Karte zu nehmen und wohl auch auf einen brauchbaren Status zu gelangen.
So verschenk AF und KLM wohl bisher sehr zufriedene Kunden an die Konkurrenz GRATULATION!
Ich habe eine Flugsuche und Flugbuchung über die Airfrance Homepage durchgeführt. Die Seite war übersichtlich aufgebaut und lieferte ein sehr angenehmes und übersichtliches Layout bei nahezu allen Schritten.
Ohne Hürden konnte man problemlos den für sich optimalen Flug finden und buchen. Bei der Sitzplatzreservierung wäre es noch vorteilhaft wenn zusätzlich das gesamte Flugzeug visualisiert zu sehen wäre und hier die gewünschten Plätze farbig markiert sind. Dadurch hat man einen besseren Gesamtüberblick und Standort des Sitzplatzes im Verhältnis zur gesamten Kabine.
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21.09.2024
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Unkompliziert und Möglichkeit gezielt zu suchen. Leiste mit Vergleichspreisen an den Vor- bzw. Folgetagen hilfreich.
Eventuell karte mit nahegelegenen Flughäfen noch praktisch.
Sonst einfache Buchung und gute Führung durch die einzelnen Schritte.
Besonders schön war, dass es einfach war bestimmte nicht nötige Schritte ( Sitzplatz, Versicherung etc.) zu überspringen ohne ewig zu suchen.
Insgesamt sehr einfach und schnell buchbar.
Danke
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14.09.2024
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BuchungSprozess
Gefallen hat mir die klare Struktur und unkompliziert Hight der Website zum buchen sowie die einfache Sitzplatz Auswahl.
Verbesserungsbedarf sich in der Stabilität der Website, welche ab und zu abbrach und ich den Buchungsprozess Von neuem beginnen musste, wobei mein vorher ausgewählter Sitzplatz dann als vergeben angezeigt wurde.
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vor 5 Tagen
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Freundliches und gut ausgebildetes Personal, Hilfsbereit, sehr positiv. Ich fliege gerne mit Air France, jedoch hat die Lufthansa ein besseres nationales und internationales Netzwerk bei Flügen die in Frankfurt oder Düsseldorf anfangen. Deshalb sind 60% meiner Flüge mit der Star-alliance, 20% KLM, 10% Air France und 10% sonstige.
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23.09.2024
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Zusätlich betätigter Koffer???
Wir haben bei der Bestellung nur einen Koffer zusätzlich bestellt und bestätigt und abgebucht wurden Koffer in beide Richtungen. Das wollen wir aber nicht.
Wir benötigen den Zusatzkoffer nur von Europa nach San Jose. Bitte den anderen stornieren. Flug AF0428 / Hinflug für den Koffer Storno: KL0760
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19.09.2024
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Übersichtliche Website für Buchungen!
Übersichtliche Website für Buchungen. Das Angebot an Flüge ist gut.
Bisher gute Erfahrungen damit gemacht.
Zu verbessern: Zugriff auf Belege/Rechnungen (Flugticket & Optionals wie Sitzplatzreservierung) über die Website im Rahmen der Buchungen sichtlicher machen (leichter zu finden). Vielen Dank.
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21.09.2024
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Bissen Billiger,. Flugticket günstig anbieten, ich habe viele Freunde und Familienmitglieder die auf andere Fluggesellschaften umgestiegen sind. Ich habe selbst 2 Monate lange überlegt ob air France oder andere. Jeder der Air France momentan weglässt spart ca. 500€, ist enorm!
Hervorragend sortierte Buchungsoberfläche.
Einfach und gleichzeitig schnell zu bedienen, intuitiv.
Sehr gut.
Wenn eine Buchung direkt bei der Airline so einfach und verständlich ist, braucht es keine Vermittlungsplattform.
Preise auch sinnhaft gegenüber Billigvermittlern. Top.
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23.09.2024
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I'm wesentlichen gut und übersichtlich. Verbesserungswürdig finde ich wie die Sitzplatz Reservierung funktioniert. Man verlässt die vorige Seite und gewinnt im weiteren Verlauf fast den Eindruck man müsse kostenpflichtig reservieren. Das könnte noch klarer gestaltet werden.
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vor 3 Tagen
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Was mir besonders gefallen, war der Komfort der Sitzplätze aber könnte besser sein. Der Korrespondenz zwischen der Nationale und internationale ist nicht einfach zu erreichen, man brauch mindesten 30 min Laufzeit am Internationale Check-In Punkt zu ankommen.
Die Bestellung war einfach. Eins hat mir nicht gefallen, dass Sitze gebucht werden müssen. Und es gibt keine kostenlose Sitzreservierung.
Für ein 5-Köpfige Famile ist gerade ungünstig Sitze zu finden, und mindestens 5€/Sitz mach es für alle 100€.
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29.09.2024
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Übersichtliche Seite, gut verständlich . Die Gesamtkosten sind immer im Blick, auch mit den gebuchten Zusatzleistungen .
Allerdings kann ich über die Abwicklung des Fluges noch nix sagen, der steht noch bevor .
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16.09.2024
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Flugreise
Ohne Probleme eine Reise buchen können; 👍 . Ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Informationsflut teilweise zu groß, was einem zu intensiven lesen zwingt. Aber alles gut, so bleibt das Hirn fit.
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vor 12 Tagen
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Die Buchung hat super einfach funktioniert.
Letztes Jahr lief das einchecken, der Flug und das ganze drumherum reibungslos. Ich hoffe das das bei meinem nächsten Flug auch der Fall sein wird.
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22.09.2024
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Paris ist ein besonderer Ort, an den ich einmal im Jahr mit Air France über Flying Blue reisen möchte. Die Reisepreise sind sehr hoch. Sobald ich einen Vorschlag habe, werde ich Sie informieren
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vor 8 Tagen
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Schnell und übersichtlich
Schnelle und übersichtliche Auswahl möglich, da auch die Angebote für andere Wochentage mit angezeigt werden.
Einzig bei der Sitzplatzwahl war nicht ersichtlich ob dafür noch Kosten entstehen.
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vor 7 Tagen
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Unkomplizierte Buchung, verständlich durch die Buchung geleitet.
Mit der Handybuchung hatte es beim Schritt „weiter zur Bezahlung“ nicht geklappt. Am PC funktionierte alles einwandfrei.
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vor 4 Tagen
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Ja kann ich mit meinem e-Visa an meinem Ziel einreisen?
Es gibt noch Fragen die bei der Buchung abgefragt werden sollten. Wenn ein Visum benötigt wird, sollte dies auch angesprochen und gegebenenfalls auf Plausibilität überprüft werden.
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vor 12 Tagen
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Unkomplizierte Buchung
Unkomplizierte, übersichtliche Buchung.
Wechsel der Flugdaten im Buchungsvorgang leicht möglich, transparente Kostenstruktur. Vielleicht zu viele Aufpreisoptionen!
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25.09.2024
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Telefonischer Service war super.
Leider ist die Sitzplatzauswahl seit dem redesign der Webseite zum Teil kaputt. Viele Sitzplätze sind nicht verfügbar. Schade.