airfrance.deBewertungen:
2.747 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.878 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
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Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
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Bewertungen für airfrance.de
25.06.2023
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Ich wollte einen Flug im Januar 2024 buchen, offenbar gab es da offenbar aber keinen Flug. Das System hat mir automatisch einen Flug im Dezember 2023 angeboten, den ich gebucht habe - allerdings in der Annahme , dies sei ein Flug im Januar 2024. Schöne Scheiße! Da müssen noch Abfragen ins System, so dass man merkt, dass ein anderes Datum automatisch gewählt wurde.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis wird erst angeboten. Sobald man diesen nicht bucht und kommt später zur Seite. Ist der Preis (durch die Cookies) höher.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
My flight was cancelled with a notice of 5 hour before schedule departure. It's unlikely that I'm going to book any Air France in the future.
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10.06.2023
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Flüge wurden storniert
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Benutzerfreundlichkeit / Benutzeroberfläche könnte deutlich verbessert werden.
Vielleicht sollte man unabhängige Personen testen lassen, die sehr selten Flüge buchen und nicht in der Entwicklung der Buchungssoftware involviert sind.
Letzendlich ist die Seite zufriedenstellend. Es funktioniert alles, aber an einigen Stellen kann man deutlich besser werden.
Einzelheiten kann ich an dieser Stelle jetzt leider schlecht nennen, da der Buchungsprozess bereits abgeschlossen ist und schon ein paar Tage zurückliegt.
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02.06.2023
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28.05.2023
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Flüge nicht streichen, sondern durchführen.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wirkt überholt!
Alles wirkt überholt,, Webseite, Kaufvorgang, keine Sitzplatzreservierung, essen-Selektion nicht einfach (nur telefonisch), die Konkurrenz ist da schon viel weiter!
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24.05.2023
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Userführung dauert länger Als bei anderen Buchungen
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20.05.2023
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sitzplätze koennen nicht reserviert werden
upgrades zu premium economy
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19.05.2023
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Sehr teuer
Viel zu teuer
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe! Unmöglich zu zahlen aus iOS (Schaltfläsche funktioniert einfach nicht). Nach Wechsel auf einen Rechner musste trotzdem die Website zweimal neu geladen werden aufgrund von Server-Fehler während der Buchung.
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13.05.2023
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Customer data leak!
After having booked my flights yesterday evening I immediately started receiving dozens of SPAM emails in French. This is either a serious security breach or AirFrance is selling customer data to third parties. Either way I will report this incident further!!! I am glad I have paid via PayPal not credit card.
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11.05.2023
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Bin sehr enttäuscht
No comments, bin allerdings sehr enttäuscht
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