airfrance.de

Bewertungen:

...es war alles früher einmal besser... Die Buchung war kompliziert und hat ewig lange gedauert. Einstellungen auf der Homepage wurden mehrfach übernommen, obwohl man diese geändert hatte. Plötzlich waren drei Reservierungen vorhanden, die man gar nicht haben wollte. Glücklicherweise war ein Mitarbeiter von Flying Blue dann so freundlich, zu unterstützen, da im Anschluss an die Buchung ein Upgrade durchgeführt werden sollte. Erneut mehrfacher Abbruch weil die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigt und der Vorgang abgebrochen wurde. Eine Zahlung via PayPal war dann glücklicherweise möglich. Leider konnten die Upgrades nicht durchgeführt werden, was sehr ärgerlich ist. Bei allen anderen Airlines kann man dieses sofort durchführen lassen, Air France / KLM lassen einen bis kurz vor Abflug warten, somit hat man darauf überhaupt keine Chance mehr, lediglich wenn man vielleicht einen hohen Status hat... und auf Anfragen per email oder per whats app wird überhaupt nicht reagiert... insgesamt alles sehr enttäuschend, ein grottenschlechter Service, sicherlich werden wir beim nächsten Mal auf eine andere Fluggesellschaft ausweichen...

Nach drei Versuchen gelang es mir, das Ticket mit den richtigen Annehmlichkeiten zu buchen. Allerdings war mir nicht klar, dass Ihr Kalender am Montag beginnt und meiner am Sonntag. Ich dachte also, ich hätte die richtigen Tage gebucht, stellte aber später fest, dass ich den falschen Tag für die Hinreise gebucht hatte (ich hatte Sonntag gebucht, wollte aber Samstag). Aus diesem Grund werde ich einen Tag weniger mit meiner Tochter verbringen. Ich rief an, um die Buchung zu ändern, aber da sie nicht erstattungsfähig war, konnte ich die Änderung nicht vornehmen. Ich bin traurig, dass ich einen Tag mit meiner Tochter verpasse.

Sitting in Paris, waiting almost 3 hours for our flight to JNB with hardly any information what is going on. All shops closed, no drinks, no food. Finally boarding we learned that we were not supposed to come on board, had to wait again as everything got messy again. Ground staff very unfriendly during the process. Thank you - but no thank you. That’s no way how to treat passengers. I will now miss my domestic flight to Kruger and can not catch up with my friends.

Ausgewählter Flug wurde ohne finale Bestätigung während des Buchungsvorganges vor Eingabe der Zahlungsinformationen aufgrund von Inaktivität automatisch gebucht. Keine E-Mail Bestätigung erhalten, aber unter Flying Blue Nummer als gebuchter Flug inklusive Buchungsnummer angezeigt. Tatsächlich wurde dadurch eine Reservierung ausgelöst, die erst auf telefonische Anfrage gelöscht wurde.

My laptop A F account cannot be coordinated, synced with my iphone A F app and neither knows of the other. Quite annoying since even a help request to A F is not answered. The only result for me is to avoid using or flying with A F ever again from now on. It was a dumb move to try to fly A F at all. Lesson learned. Frank

Bitte keinen Semibetrug bei der Sitzplatzwahl. Sie erzeugen - absichtlich, wie ich vermute - den Anschein, man müsse stets für einen Sitzplatz bezahlen, während es auch eine kostenlose Option gibt. Das ist sehr unseriös und ärgerlich, wenn man stets das Gefühl hat, betrogen zu werden.

Bei Rückflug ich wollte check in machen leider nicht geklappt, im Flughafen bei check in, sie haben gesagt ich muss 130€ euro extra bezahlen .