lott.deBewertungen:
1.483 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.781 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe jetzt bestimmt das 10 mal bestellt. Preis Leistung passt sehr gut. Ich habe bisher keine Beanstandungen. Meine 1. Wahl in Sachen Ersatzteile für die Autos.
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Relevanteste negative Bewertung
28.06.2023
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Schlechter geht es nicht. Teile nach Fzg-daten und PR Nummern des Herstellers bestellt. Teile falsch geliefert. Da ich in Uslar wohne, dachte ich, das es kein Problem sein kann die richtigen Teile zeitnah zu bekommen. Weit gefehlt. Beim Anruf in der Reklamationsabteilung erklärte man mir, daß die Teile falsch sind, und ich diese einfach im Geschäft zurückgeben könne. Dann müsse ich eine neue Bestellung machen, den Betrag überweisen, und auf erneute Benachrichtigung der Verfügbarkeit warten. Die Dame am Telefon war zwar sehr bemüht und recherchierte ob die richtigen Teile vor Ort im Lager vorhanden sind. Sie sagte mir das alle Teile vorrätig sind, und sie für mich eine Bestellung auslösen könne. Wenn ich den erforderlichen Betrag überweisen würde, könnte ich vielleicht die Teile an diesem Tag noch abholen. Die Lagerhallen der Firma Lott befinden sich alle im Umkreis von 500 Metern zum Ladengeschäft. Kundenfreundlich wäre gewesen, die Teile sehr kurzfristig zur Abholung bereit zu stellen. Nein ich müsse abwarten bis ich eine Mail bekomme. Dem Firmengründer wäre so etwas nicht passiert. Bei dem war Kundenzufriedenheit das oberste Gebot. Leider völlig verloren gegangen. Habe mir dann die Teile aus Göttingen beim kompetenten Fachhandel geholt.
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Bewertungen für lott.de
DA
Danilo A.
Achim
12.10.2023
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Das ist nur schlecht!!!!
Meine Ware über eine Woche schon bestellt und bezahlt ,ist noch nicht angekommen, bzw nicht einmal ausgeliefert. Nach einigen anfragen meiner seits bekam ich keine klare Antwort, z.b man weiß nicht ungefähr wo die sogenannte Ware geblieben ist vielleicht beim Paketzusteller. So das ich eben erfahre das meine Ware vielleicht aber nur vielleicht heute vom Paketzusteller abgeholt wird. Hier fehlt mir leider sehr viel Fantasie bei solchen aussagen. Hätte mehr Ehrlichkeit erwartet, und das man sich wenigstens meldet falls es Probleme gibt, bzw mitteilt.
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06.12.2023
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Extrem lange Lieferzeit. Angegeben sind 2 Tage tatsächlich Lieferzeit 6 Tage. Auf Nachfrage bekommt man keine zutreffende Antwort. Letztendlich kommt die Ware aus dem Ausland ohne Erklärung oder Hinweis. Der Kundenservice insbesondere die Auskünfte müssen dringend verbessert werden. Nachverfolgung bei Lott mangelhaft der Artikel steht die ganze Zeit auf bezahlt ohne Änderung des Status. Es wird auf große Bestellmengen hingewiesen aber andere Lieferanten liefern dagegen extrem schnell. Ich werde dort keine Bestellungen mehr tätigen.
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FD
Florian D.
Cham
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Teile super, schlechter Service
Teile super, hohe Qualität aber Service immer öfter mies. Wenn einfach so Teile der Lieferung ohne Ersatzvorschlag storniert werden und ich dass dann erst über Paypal erfahre hilft mir das überhaupt nix weil ich alle Teile brauche, um das Fahrzeug fertig zu bringen. Keiner bestellt hier zum Spaß oder auf Vorrat sondern weil jedes angeforderte Ersatzteil auch tatsächlich benötigt wird, das haben die Damen im Service mutmaßlich nur leider nicht verstanden den selbst auf Anfrage gab es da kein Verständnis für mein Problem
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wie bei fast allen KFZ-Teile Lieferanten gehen die angegebenen Lieferzeiten(wenn überhaupt vorhanden) und die tatsächliche Lieferzeiten weit auseinander.(Motto; Hauptsache billig ... Rest ist egal). Alle buhlen anscheinend um Private Kunden, Werkstätten können bei den Lieferzeiten nicht bestellen.
Bestelle jetzt eine Batterie bei Amazon, wegen der Lieferzeit...Aliexpress mit Lager aus dem Ostblockländern.. TAX-Free/Fracht frei Lieferzeit 10-15 Tage...
aber eben günstiger...
Ich sehe schwarz für ihre Branche ....
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kunde im Ersatzteil-Dschungel
Wenn man weiß was man braucht und ob es passt, ist alles gut. Die Lieferzeit ist i.O., die Verpackung stabil (aber oft 10 mal so groß wie das Ersatzteil....).
Aber es werden Ersatzteile ohne Angabe von Maßen eingestellt und Rückfragen über das normale Kontaktformular werden nicht beantwortet. Die Die E-Mail Adresse der QS-Abteilung kennt kaum jemand und als Laie ist man auf Glück angewiesen.
Da gibt es beim Einbau böse Überraschungen und absolut unnötige Rücksendungen.
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14.11.2023
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3 Sachen bestellt und sofort bezahlt da ich Teile dringend benötige, wichtigster Grund für Bestelllung war schnelle Lieferung, 1 Tag später Rückmeldung das fehler in der Warenwirtschaft vorliegt und eine Ware nicht geliefert werden kann, dann 3 Tage später wieder Nachricht das weitere Bestellung auch fehler Warenwirtschaft... ein Produkt von 3 erhalten, meine Planung für Reparatur ausgefallen, nie wieder..
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AA
A und M A.
Oberndorf a.N
19.08.2023
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lott Autoteile war früher viel besser wir haben immer hin und wieder teile bestell Problemlos aber momentan die Lieferung sowie das Support ist eine Katastrophe am 9.8.23 Bremsbeläge sowie Bremsscheiben bestellt laut lager 2 Tage lieferzeit momentan ist das Datum 19.8.23 und nichts ist da mail und telefon gespräche durchgeführt mit nur einen Tröstung.
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AM
Axel M.
Simmern
13.08.2023
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Mehr Schein als sein...
Leider keine Versandinfo per Email wie vorher angekündigt. Teillieferungen ohne Hinweis, Großteil der Lieferung kommt erheblich nach der in der Artikelbeschreibung genannten Lieferzeit. Anrufe bei der Kundebetreung landen in der Retourenabteilung, welche nicht helfen können oder wollen. Schwaches Bild!
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UW
Ulrich W.
Gelsenkirchen
19.09.2023
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Mann bestellt Teile die gar nicht lieferbar sind mit 10% Rabatt und bekommt einen 5,% Gutschein. Dringend benötigte Teile können nicht per Expressversand versendet werden. Lieferzeit 1bis 3 Tage ist in der Regel bis Ankunft 5 Tage. Mit einem Wochenende dazwischen steht das Auto eine Woche still.
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11.09.2023
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Lieferung wurde mit 2 Tagen angebenden ,
Kundenservice per Mail und Chat Portal mangelhaft zu erreichen .
Am 5 Tag habe ich beim Anbieter angerufen und meine bestellten Teile waren noch nicht Mals verschickt !
Also einfach nur Schlecht kann man sich nicht drauf verlassen !
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JK
Joachim K.
Mönchengladbach
06.08.2023
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Erst auf meine Sachstandsanfrage kamen drei Antworten: 1)Tut uns leid, wir können nicht liefern. 2)Die Einlieferungsnummer bei der DHL lautet... 3)Wir haben die Erstattung veranlasst. In eben dieser Reihenfolge.
Ich bin ratlos und hoffe auf Aufklärung.
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28.08.2023
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Hallo bei der im Mai oder Juni Bestellung waren Karton beschädigt habe nichts drauf gegeben und dann sachen verbaut Querlenker nach 200km Gummi gerissen nicht auf Gewährleistung übernommen es hieß falscher Werkzeug genommen......
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22.08.2023
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Nicht kulant, nicht kooperativ, ...
Nach einem mangelhaften Produkt haben Sie sich mit Hinweis auf Gewährleistungsfristen, bzw. Beweislastumkehr geweigert das Produkt zu ersetzen. Dabei war das Produkt von Anfang an mangelhaft.
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13.09.2023
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Kauft woanders!
Aus einem guten, zuverlässigen Lieferanten ist nichts mehr übrig geblieben. Ich habe nach der letzten Bestellung und nicht erfolgten Lieferung mein Kundenkonto endgültig gelöscht.
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10.07.2023
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Unterschlagung Mehrwertsteuer
Ich habe 3 Artikel gekauft und im Voraus bezahlt ,inkl. Mehrwertsteuer. Die rechnung kam und daruf steht: Steuer (0) !! Habe dem Lieferanten geschrieben und auf diesen Fehler aufmerksamgemacht und gebeten, mir eine neue rechnung mit inkl. MwSt. zu erstellen. keine Antwort. Nun muss ich die MwSt. in der Schweiz bezahlen. Deswegen bin ich nicht zufrieden mit ihm. ich nenne das Unterschlagung !
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07.10.2023
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Am Samstag 30.09. gekaufdt und Sofort bezahlt ! 2 Tages Gratis-Versand und noch extra um schnellstmöglichen Versand gebeten da ich die Warew dringents brauchte ! Mehrmals gemailt und auch angerufen da bis zum Samstag 07.10. immer noch NULL angekommen ist !
Sehr sehr unzuverlässig = NICHT witerzuemphehlen !
Erwarte Rückerstattung bzw. Wiedergutmachung mit Verkaufs-Gutschein !
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JJ
J. J.
Prag
25.07.2023
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Komunikation problemlos, Anlieferung leider mit Verspaetung weil DHL - DPD ist besser, und Absender soll (aber nicht gemacht) eine Tracking Nummer dem Kauefer mitgeben...und auf dem Packet soll die Mobilnummer des Empfaengers stehen und nicht die vom Absender....ob die Ware Passt muss ich nochpruefen lassen...
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HO
Heiko O.
Dittelsheim
08.07.2023
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Die Dame vom Kundenservice war nicht die freundlichste nachdem ich ein Paket reklamiert habe das zerstört geliefert wurde.
Es wurde erst eingelenkt als ich gedroht habe alles zurück zu senden und bei einem anderen Shop zu bestellen.
Warum muss man erst drohen?
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HS
Heinz S.
Remscheid
27.11.2023
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Telefonischer Service nur , nicht befriedigend. Gutscheine ließen sich n I c h t einlösen, da angeblich Abwicklung nicht in Ordnung war, laut der Mitarbeiterin. Erst Bestellung nicht lieferbar und dann keine Akzeptanz der eigenen Gutscheine☔️
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OR
Olaf R.
Holleben
07.11.2023
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Bisher keine Ware erhalten, Teil der Bestellung wegen Preisfehler storniert
Bisher keine Ware erhalten. Die Hälfte der Bestellung wurde wegen eines Fehlers im Warenwirtschaftsystem zurück überwiesen. Ich vermute einen Preisfehler. Seitdem keine Lieferung der ausstehenden Ware. Telefonisch bisher niemanden erreicht.
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