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lott.de
Bewertungen:

1.267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.564 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe jetzt bestimmt das 10 mal bestellt. Preis Leistung passt sehr gut. Ich habe bisher keine Beanstandungen. Meine 1. Wahl in Sachen Ersatzteile für die Autos.

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter geht es nicht. Teile nach Fzg-daten und PR Nummern des Herstellers bestellt. Teile falsch geliefert. Da ich in Uslar wohne, dachte ich, das es kein Problem sein kann die richtigen Teile zeitnah zu bekommen. Weit gefehlt. Beim Anruf in der Reklamationsabteilung erklärte man mir, daß die Teile falsch sind, und ich diese einfach im Geschäft zurückgeben könne. Dann müsse ich eine neue Bestellung machen, den Betrag überweisen, und auf erneute Benachrichtigung der Verfügbarkeit warten. Die Dame am Telefon war zwar sehr bemüht und recherchierte ob die richtigen Teile vor Ort im Lager vorhanden sind. Sie sagte mir das alle Teile vorrätig sind, und sie für mich eine Bestellung auslösen könne. Wenn ich den erforderlichen Betrag überweisen würde, könnte ich vielleicht die Teile an diesem Tag noch abholen. Die Lagerhallen der Firma Lott befinden sich alle im Umkreis von 500 Metern zum Ladengeschäft. Kundenfreundlich wäre gewesen, die Teile sehr kurzfristig zur Abholung bereit zu stellen. Nein ich müsse abwarten bis ich eine Mail bekomme. Dem Firmengründer wäre so etwas nicht passiert. Bei dem war Kundenzufriedenheit das oberste Gebot. Leider völlig verloren gegangen. Habe mir dann die Teile aus Göttingen beim kompetenten Fachhandel geholt.
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Bewertungen für lott.de

 Sortierung  
Relevanz
(37)
(18)
(54)
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand service mangelhaft keine Benachrichtigung im Briefkasten Wurde nach 2tagen vom Nachbarn Informiert das vor der geschlossenen Garage ein Paket abgestellt wurde.
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HM
H. M.
Oberfranken
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten, Preis-Leistung ist super!

Ware ist lagernd gekennzeichnet mit Lieferzeit 2Tage. Habe am Freitag bestellt und erst am Donnerstag in der Folgewoche erhalten. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super!
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestelltes Material wird gesondert verschickt und ohne Nachfrage gibt es keine Info zur Lieferung. Beispiel: öl Service Kit wird bestellt und das öl kommt an ohne Rest.
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung in zwei Pakete aufgeteilt, trotzdem alles lieferbar war. Ein Paket kommt 3 Tage nach dem ersten. Unakzeptabel. Reparatur musste deshalb verschoben werden.
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BP
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider Defekte Ersatzteile bekommen. Und Probleme mit Kundenservice.. Habe Ersatzteil erneut bei einem anderen Unternehmen bestellt... Die waren Mal besser.!!!
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war jetzt mehrfach mangelhaft und musste von DHL nachverpackt werden. Was natürlich zu unnötigen Verzögerungen bei der Auslieferung geführt hat.
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HB
Hartwig B.
Fredenbeck
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Statt Bremsflüssigkeit wurde Kühlflüssigkeit geliefert. Seit 2 Tagen habe ich von Fa. Lott nichts gehört, wie die Falschlieferung jetzt korrigiert wird.....
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WH
Wolfgang H.
Wankendorf
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin endtäuscht habe keine Antwort auf meine frage gekriegt wollte wissen ob die Bremsbelege zu meinen Auto passen kam keine Antwort. Gruß Wolfgang Hedtke
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NB
Norbert B.
Dedenbach
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Laut Angaben in der Bestellung sollte die Lieferung nach ca. 2 Tagen erfolgen, nach 7 Tagen immer noch nicht da. Auf Rückfrage keine Antwort erhalten
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, nicht wie angegeben. Auf E-Mail oder über WhatsApp bekommt man keine Antwort. Telefonisch nur schwer zu erreichen.
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie angegeben. Artikel unklare Bezeichnung. Bestellt Ablassschraube Ölwanne Getriebe, geliefert Ablasschraube Wandler.
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden aufgeteilt. Es gibt keine Info welche Artikel ich verspäten und wie lange. Trotz Online Anzeige im Shop Lieferbar.
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
schlechtes Warenwirtschftssystem (zu unflexiebel bei Störungen, dadurch sehr lange Lieferzeiten, die nicht im Sinne des Kunden sind).
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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
falsche/ defekte Artikel zu spät geliefert. Auf Nachfrage angebkich ohne Möglichkeiten betroffene Artikel zeitnahe zu ersetzen
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bassd scho

Alles Gut. Nur bei empfindlichen Teilen (z. B. luftmassenmesser) könnte man das Paket ein bisschen besser/stoßfester verpacken
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe etwas bestellt und am nächten Tag kam eine e Mail das es nicht geliefert werden kann da sie einen Fehler im Lager hatten
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03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller werden, oder sich einen anderen Zusteller suchen. Wenn ich 1Woche aufs Paket warten soll, ist dies indiskutabel
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten, Bremsscheiben waren schon mal eingebaut, Bremsenfettreste an Mittelbohrung und mangelhaft verpackt
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis auf das der Logistikpartner anscheinend Fußball mit dem Paket gespielt hat und Öl ausgelaufen ist alles gut.
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24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware mehrfach nicht lieferbar

Bestellung 1 nicht ausgeliefert (online verfügbar), Bestellung 2 wieder nicht ausgeliefert (online verfügbar)
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