lott.deBewertungen:
1.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.830 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe jetzt bestimmt das 10 mal bestellt. Preis Leistung passt sehr gut. Ich habe bisher keine Beanstandungen. Meine 1. Wahl in Sachen Ersatzteile für die Autos.
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Relevanteste negative Bewertung
28.06.2023
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Schlechter geht es nicht. Teile nach Fzg-daten und PR Nummern des Herstellers bestellt. Teile falsch geliefert. Da ich in Uslar wohne, dachte ich, das es kein Problem sein kann die richtigen Teile zeitnah zu bekommen. Weit gefehlt. Beim Anruf in der Reklamationsabteilung erklärte man mir, daß die Teile falsch sind, und ich diese einfach im Geschäft zurückgeben könne. Dann müsse ich eine neue Bestellung machen, den Betrag überweisen, und auf erneute Benachrichtigung der Verfügbarkeit warten. Die Dame am Telefon war zwar sehr bemüht und recherchierte ob die richtigen Teile vor Ort im Lager vorhanden sind. Sie sagte mir das alle Teile vorrätig sind, und sie für mich eine Bestellung auslösen könne. Wenn ich den erforderlichen Betrag überweisen würde, könnte ich vielleicht die Teile an diesem Tag noch abholen. Die Lagerhallen der Firma Lott befinden sich alle im Umkreis von 500 Metern zum Ladengeschäft. Kundenfreundlich wäre gewesen, die Teile sehr kurzfristig zur Abholung bereit zu stellen. Nein ich müsse abwarten bis ich eine Mail bekomme. Dem Firmengründer wäre so etwas nicht passiert. Bei dem war Kundenzufriedenheit das oberste Gebot. Leider völlig verloren gegangen. Habe mir dann die Teile aus Göttingen beim kompetenten Fachhandel geholt.
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Bewertungen für lott.de
27.10.2023
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Lieferzeit nicht wie angegeben. Artikel unklare Bezeichnung. Bestellt Ablassschraube Ölwanne Getriebe, geliefert Ablasschraube Wandler.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte noch immer auf die Teile. Geschrieben 2-3 Tage jetzt ist schon eine Woche rum.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
falsche/ defekte Artikel zu spät geliefert. Auf Nachfrage angebkich ohne Möglichkeiten betroffene Artikel zeitnahe zu ersetzen
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HB
Hartwig B.
Fredenbeck
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Statt Bremsflüssigkeit wurde Kühlflüssigkeit geliefert. Seit 2 Tagen habe ich von Fa. Lott nichts gehört, wie die Falschlieferung jetzt korrigiert wird.....
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CH
Christian H.
Waldkraiburg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geliefert...Umstände…
Falschen Artikel geliefert...Umstände durch Rücksendung
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundentelefon extrem unfreundlich
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat etwas lange gedauert. Sonst ok..
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sie konnten 2 mal nicht liefern.
Geld und Info rasch zurück!
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12.10.2023
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Retour , ein kompletter Reinfall!
Leider habe ich beim Einkauf mit einer Wasserkiste das Rücklicht unseres Toyota‘s XP13 beschädigt. Da ein Original Ersatzteil um die 220€ + Einbau kosten sollte, entschieden wir uns dafür ein Ersatzteil bei Lott Autoteile zu bestellen. Dieses passte beim Einbau(vom Fachmann) leider überhaupt nicht von den Spaltmaßen und als wir versuchten den Kofferraum zu schließen, brach eine kleine obere Ecke aufgrund der schlechten Passgenauigkeit ab. Also das Teil eingebaut fotografiert ,dann ausgebaut und samt der Fotos und einer kurzen Beschreibung des Vorfalls als unpassend zurück gesendet und reklamiert. Defekte Lampe kam heute leider wieder bei uns an, mit einem Brief. Zusammengefasst :“Heckleuchte beschädigt, darum keine Retour! Zu unserer Entlastung zurück!“ Sehr Enttäuschend !!!!
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DA
Danilo A.
Achim
12.10.2023
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Das ist nur schlecht!!!!
Meine Ware über eine Woche schon bestellt und bezahlt ,ist noch nicht angekommen, bzw nicht einmal ausgeliefert. Nach einigen anfragen meiner seits bekam ich keine klare Antwort, z.b man weiß nicht ungefähr wo die sogenannte Ware geblieben ist vielleicht beim Paketzusteller. So das ich eben erfahre das meine Ware vielleicht aber nur vielleicht heute vom Paketzusteller abgeholt wird. Hier fehlt mir leider sehr viel Fantasie bei solchen aussagen. Hätte mehr Ehrlichkeit erwartet, und das man sich wenigstens meldet falls es Probleme gibt, bzw mitteilt.
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08.10.2023
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Bestellungen werden aufgeteilt. Es gibt keine Info welche Artikel ich verspäten und wie lange. Trotz Online Anzeige im Shop Lieferbar.
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07.10.2023
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Am Samstag 30.09. gekaufdt und Sofort bezahlt ! 2 Tages Gratis-Versand und noch extra um schnellstmöglichen Versand gebeten da ich die Warew dringents brauchte ! Mehrmals gemailt und auch angerufen da bis zum Samstag 07.10. immer noch NULL angekommen ist !
Sehr sehr unzuverlässig = NICHT witerzuemphehlen !
Erwarte Rückerstattung bzw. Wiedergutmachung mit Verkaufs-Gutschein !
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02.10.2023
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UPS hat mehrfach die Sendung zerstört
Leider kam die erste Sendung mit UPS stark beschädigt an. Nachdem ich die Annahme verweigert und eine E-Mail geschrieben hatte, gab es tagelang keine Reaktion. Telefonisch war der Support aber erreichbar. Ich musste neu bestellen, da ein erneuter Versand nicht möglich war. Das zweite Paket wurde ebenfalls durch UPS zerstört. Die Rückfrage beim Vorgesetzten ergab, dass ich nicht neu bestellen soll. Wir haben dann die Geschäftsbeziehung abgebrochen. Ein Versand mit einem anderen Paketdienstleister war nicht möglich. Lott ist hier leider sehr unflexibel. Ich habe dann woanders bestellt. Immerhin klappte die Rückerstattung.
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02.10.2023
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Zum einen wurde die Bestellung nicht wie vorgegeben innerhalb von 3 Werktagen erledigt, zum anderen wurde der volle Betrag kassiert obwohl nur ein kleiner Teil geliefert wurde.
Fühle mich betrogen und abgezockt.
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26.09.2023
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Ware top, Lieferung Flop!
Ware Top, Lieferung ist mit 1Woche definitiv zu lang.
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AU
Albert U.
Graz
24.09.2023
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Ware mehrfach nicht lieferbar
Bestellung 1 nicht ausgeliefert (online verfügbar), Bestellung 2 wieder nicht ausgeliefert (online verfügbar)
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24.09.2023
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Bestellung in zwei Pakete aufgeteilt, trotzdem alles lieferbar war. Ein Paket kommt 3 Tage nach dem ersten. Unakzeptabel. Reparatur musste deshalb verschoben werden.
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20.09.2023
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Ware bestens, aber der Versand könnte schneller sein.
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UW
Ulrich W.
Gelsenkirchen
19.09.2023
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Mann bestellt Teile die gar nicht lieferbar sind mit 10% Rabatt und bekommt einen 5,% Gutschein. Dringend benötigte Teile können nicht per Expressversand versendet werden. Lieferzeit 1bis 3 Tage ist in der Regel bis Ankunft 5 Tage. Mit einem Wochenende dazwischen steht das Auto eine Woche still.
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13.09.2023
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Kauft woanders!
Aus einem guten, zuverlässigen Lieferanten ist nichts mehr übrig geblieben. Ich habe nach der letzten Bestellung und nicht erfolgten Lieferung mein Kundenkonto endgültig gelöscht.
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