Habe jetzt bestimmt das 10 mal bestellt. Preis Leistung passt sehr gut. Ich habe bisher keine Beanstandungen. Meine 1. Wahl in Sachen Ersatzteile für die Autos.
Schlechter geht es nicht. Teile nach Fzg-daten und PR Nummern des Herstellers bestellt. Teile falsch geliefert. Da ich in Uslar wohne, dachte ich, das es kein Problem sein kann die richtigen Teile zeitnah zu bekommen. Weit gefehlt. Beim Anruf in der Reklamationsabteilung erklärte man mir, daß die Teile falsch sind, und ich diese einfach im Geschäft zurückgeben könne. Dann müsse ich eine neue Bestellung machen, den Betrag überweisen, und auf erneute Benachrichtigung der Verfügbarkeit warten. Die Dame am Telefon war zwar sehr bemüht und recherchierte ob die richtigen Teile vor Ort im Lager vorhanden sind. Sie sagte mir das alle Teile vorrätig sind, und sie für mich eine Bestellung auslösen könne. Wenn ich den erforderlichen Betrag überweisen würde, könnte ich vielleicht die Teile an diesem Tag noch abholen. Die Lagerhallen der Firma Lott befinden sich alle im Umkreis von 500 Metern zum Ladengeschäft. Kundenfreundlich wäre gewesen, die Teile sehr kurzfristig zur Abholung bereit zu stellen. Nein ich müsse abwarten bis ich eine Mail bekomme. Dem Firmengründer wäre so etwas nicht passiert. Bei dem war Kundenzufriedenheit das oberste Gebot. Leider völlig verloren gegangen. Habe mir dann die Teile aus Göttingen beim kompetenten Fachhandel geholt.
Good prices, fast delivery as always. One of the products was cancelled for some reason (bug in the website) and I wasn't asked if I wanted another brand. I did get a 5% discount code which was good. Because I wasn't asked and the other parts were already sent I had to order the part I wanted somewhere else. Missed chance on their part.
unpersönliches Emailbotsystem, aber trotzdem zufrieden
Die Bestellabwicklung erfolgte zur vollen Zufriedenheit. Eine Nachfrage per Email, ob der zugesicherte Liefertermin gehalten werden kann, wurde jeoch nur ausweichend und unpersönlich automatisiert von einem Emailbotsystem beantwortet, weshalb nicht die volle Sternpunktzahl egegben wird, auch wenn es letztendlich doch geklappt hat.
Sind sehr bemüht das alles pünktlich kommt warte schon seit 4 Tagen auf was habe angerufen sagte die nette Dame am Telefon geht direkt vom Hersteller weg ist unterwegs super dann passt das .Nur was mich stört das liegt aber an der Geschäftsführung es gibt für viel Besteller kein Bonus oder mal nee Spraydose gratis nichts leider
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13.08.2023
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Sehr gute Seite, haben viel Auswahl und gute Preise, dennoch denke ich, dass es noch einwenig mehr Auswahl geben könnte und die Preise noch einwenig günstiger sein könnten, aber sehr schnelle Lieferungen und es kommt alles immer an und auch heile.
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04.09.2023
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Allgemein
Versand super. Preis / Leistung gut.
Verpackungseinheiten wurden leider als schon mal beschädigt geliefert (was für das Produkt nicht schlimm war)
Material nach KBA Nummer ausgesucht und laut LOTT i.O jedoch nicht 100% das richtige.
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28.09.2023
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der gekauften Artikel (Innenraumfilter) entspricht nicht nach dem originalen
Filter vom Citroen C5 III.
Der Originaler vom Citroen hat einen stabilen Kunstoffrahmen, was auch wesentlich besser ist beim einschieben in das Gehäusefach.
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23.06.2023
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Gute Preise. Schnelle Lieferung.
Bitte wieder eine Person im Verkaufsladen.
Pesönlicher Kontakt fehlt! Beratung immer gut gewesen!
Auch wenn ihr nicht die preiswertesten seit, hat hat man bei Lott gekauft!
Lieferung wurde geteilt angeliefert ohne eine Benachrichtigung so das man meinte man hätte ein Teil nicht erhalten! Das könnte nur durch ein Telefonat mit dem Kundendienst geklärt werden.
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06.11.2023
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Super Service, unschlagbarer Preis
Alles super gelaufen. Einzig die Lieferzeit wurde leicht verpasst. Am Ende kam es aber für uns noch pünktlich!
Alles im Allem sehr zu empfehlen!
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